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- （2026年11月12日現在）
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総合評点：
4.32
5つ星のうち4.32
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2012年7月工事
(カーゲート)
ワイドオーバードアS5型 マテリアルカラー 電動式 53-12
| カラー | ナチュラルシルバーF+シルキーアイボリー |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,350mm 高さ 1,200mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
残念です。職人のあたりはずれもあると思いますが、とてもひどかったです。水道のホースは出しっぱなし、庭に道具や資材を一言も無く勝手に置いて帰っていきました。庭にベンチやレンガを置いていましたが、セメントの粉だらけになっていました。工事の日も知らせてもらえず、「来週行きます」など曖昧な返事しかもらえませんでした。最後の工事は完成の確認の立ち会いが必要だと思いますが、日程を知らされていないので立ち会えず、出先で職人さんからの電話を受けました。すぐに帰宅できないことを伝えると「帰宅時間まで待ってられないので、施工完了報告書を置いておくからサインしてFAXしてほしい」と言われました。時間の調整も無く勝手に来ておいてそれは無いと思います。完成した庭を見ると、門扉の支柱は左右の高さが5センチも違いました。怒りを通り越して、呆れてしまいました。(後日それは直してもらいました。)値段は安く、左官屋さんの丁寧な仕事にはとても満足していますが、その他の完成度はかなり低く、がっかりしました。
エクスショップ担当者より
この度は、ワイドオーバードアS5型およびライフモダンII YA型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の対応が至らず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。施工士へは、改善を求めマナーやきめ細かな対応を心掛ける様、申し伝えます。また、施工日に関しましては、ご連絡させて頂いた日程が養生の関係で1週間程というご案内になり、最終日にお立合い頂けませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。せっかく弊社にご用命頂いたのにもかかわらず、ご満足頂けず心苦しく存じます。今後、このような事のないように、企業努力を重ねてまいりたいとます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
最終的には低価格での「もの」を設置いただけたので、満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、カーゲートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。アルシャインII M型 はアルシャインシリーズの中で一番スタンダードな形のものでございますので、飽きることなく永く愛用頂けることと存じます。お客様のお住まいにブロンズのカーゲートがよくお似合いでございますね。お客様より『満足です』とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、お客様にご満足頂けるよう、企業努力を続けて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりや現地調査、聞き取り調査などが丁寧で、天候不良時も無理に施工することなく品質重視でよかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、エルマージュ2型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、しっかりとご希望をお伺いしご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。外観を損なう事なく、シンプルかつデザイン性のある門扉が綺麗に収まりましたこと大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
実際に工事に来られた方が、丁寧にやっていただけたこと、工事の途中でもいろいろと声をかけていただき、確認や施工内容の説明をしっかりしてくれたため、素人の妻も安心してお願いできたと言っておりました。出来上がりを見ても、非常に丁寧にやっていただいたことがわかりました。本当にお願いして良かったと思っています。有難うございました。
エクスショップ担当者より
この度は、プリレオR3型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工技術にもお褒めのお言葉を頂き、施工担当者にとりましても何よりの励みになります。シャイングレーのすっきりとした門扉がきれいに収まり、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様に安心してご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
(カーゲート)
アルシャインII PG型R Aタイプ ノンレール 片開き310S
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 全幅 3,008mm 高さ 1,250mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
- 工事費込価格：
- 266,200（税込）
円～
- ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
- ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工業者が門扉の左右を間違えて取り付け、しかも落とし棒の穴の加工が非常に杜撰。補修を依頼したところ、左右のみ直し、地面(通路部分で表面加工あり)に余分に開ける結果となった落とし棒の穴をそのまま放置した。御社に最終的に厳しく申し上げた後は、穴の修補内容の提案を含めて誠実にご対応頂けたので、その点はよかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、弊社に施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。施工の際に不手際があり、大変申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのございませぬよう、施工の品質の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2012年7月工事
(フェンス・柵・塀)
サニーブリーズフェンスS型 間仕切りタイプ
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,000mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
- 工事費込価格：
- 126,800（税込）
円～
- ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
- ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
初日に施工班が遅れて到着し、一時はどうなることか思いましたが、無事に着工・完了しました。出来栄えは、概ねイメージどおりで、周囲との景観とも違和感がなく、まずまずマッチしており、満足のいく仕上がりでした。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご要望をしっかりと伺い、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。サニーブリーズフェンスS型は目隠しフェンスですが、光や風を採り入れることが出来る高機能な商品でございますので、より快適にお過ごし頂けることと存じます。これからは、施工担当者に時間厳守を徹底するよう厳しく指導し、より良いショップを目指して参ります。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
営業担当は神戸、施工業者は神奈川で最初のうちは名刺ももらえず、何時頃来るのか、いつ来るのか非常にいらだった。(H24.7.23は9時45分、24日は9時45分、25日は10時半、31日は9時15分自宅へ出社)
エクスショップ担当者より
この度は、カーポートとカーゲートの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。時間をお伝えせずお伺い致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、お伺いする際のご連絡を徹底して参ります。お客様の貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。熱吸収アクアポリカーボネートは、一般的なポリカーボネートよりも汚れの付着率が50%軽減されますので、美しさが永く続くことと存じます。 弊社には他にも様々なエクステリア商品の取り扱いがございますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
(門扉)
ステイウッド門扉1型 片開き 75角門柱使用
| カラー | S-オールナット |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
エクスショップ担当者・地元施工業者ともに対応が良かったと思います。工事約束日のズレが有りましたが、梅雨時で後倒しになったのも、外工事なので仕方ないかな。エクステリアでまた、お願いすることがあればエクスショップに頼もうかと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、多くの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。施工完了までにお時間を頂きましたこと、誠に申し訳ございませんでした。バルコニー屋根のフラットなラインがお住まいにマッチし、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。テラス屋根の雨樋にはドレンエルボを採用しておりますので、簡単にお手入れできることと存じます。門扉のS-オールナットが植物と合い、素敵な入り口でございますね。どの商品もお住まいと合い、より一層素敵なお住まいになられたことと存じます。次回ご依頼を頂けた際にも、『良かった』と思って頂ける対応を致して参りたいと存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
お値段もリーズナブルで、下見に来て下さった方の説明がとても分かり易く感じが良かったからです。また、対応も早かったからです。
エクスショップ担当者より
この度は、オーバードアの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。シャイングレーのお色見でご自宅の外観を損なうことなく施工出来ましたこと、大変嬉しく存じます。また、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
(ポスト・門柱・宅配ボックス)
アプローチポールアロット1型
| カラー | 柿渋 |
|---|---|
| サイズ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
とても対応がすばやく親切で、細やかなサービスがとても印象に残りました。地域の施工でお願いしましたが、凄く丁寧で仕事とはこうするべきだと思わせてもらうような対応と仕事内容でした。気持ちの良い仕事が、次にまた利用したいと思うほどでした。
エクスショップ担当者より
このようなお言葉を頂戴し、感無量でございます。施工士・スタッフ共に、お客様にご満足頂けるよう日々試行錯誤しておりますので、大変光栄でございます。アプローチはお住まいの顔でございますので、シンプルで落ち着いたデザインの機能門柱が綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
