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総合評点：
4.44
5つ星のうち4.44
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2014年5月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応+カーブポートシグマⅢ用 収納式サポート ロング柱23用 1本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,401mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
発注から施工まで2ヶ月かかったが雪の影響と分かっていたので想定内でした。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのフレームのカーポートが、お車の色とマッチし、爽やかなお仕上がりでございますね。施工開始までお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。
2014年5月工事
(カーポート)
テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応+屋根材ホルダー 56タイプ用+テールポートシグマIII 1500用着脱式サポート
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,600mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
製品においては大変満足しておりますが、注文して5月30日に施工と期日が長すぎました。
2014年5月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応＋サイドパネル 2段
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 6,060mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット販売で少し不安もありましたが、担当の方もまめに連絡を入れていただけたので不安は少なかったです。商品もとても良く値段も納得のいくものでとても気に入っています工事も良心的に満足できる仕上がりでしたので良かったと思います。
エクスショップ担当者より
この度はカーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。オータムブラウンのカーポートが重圧感があり、お車を引き立てる素敵なお仕上がりでございますね。サイドパネルが雨の吹込みを軽減し、間仕切り機能も果たしますので、機能的にご利用頂きましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応＋着脱式サポート ロング柱23用 1本入
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,701mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
以前は良かったが、今回は担当者の立会いがなく、施工業者だけ、施工業者に対しては大変満足をしている。ただ、事前に車の置き場の説明もなく、しまいには出戻料金の請求、契約書に記載はあるのだろうが、一番肝心な説明がないのは大変腹正たしい。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマIII の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査の際にお伺いした担当者が施工にお立会い出来ず、申し訳ございませんでした。また、お客様のご都合で施工が出来なかった場合、出戻り費用を頂く旨のご説明が至らず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、事前の丁寧なご説明を心掛けて参ります。ご不満が残る結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見やすく、わかりやすいWEBで、検討しやすかったです。担当者からのメールでの回答も早く大変助かりました。ありがとうございました。
2014年5月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
2月の大雪でのカーポート損傷し付け替えだったが、被害が全国的にあり、メーカー工場も被害にあったせいで納期が数ヶ月も遅れた。そのせいか担当者の対応も変更が多くありかなり閉口したがやむを得なかったか?
エクスショップ担当者より
大雪により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。お時間を頂戴致しましたが、施工完了までお待ち頂き、誠に有り難うございます。今後は、お客様の立場にたったきめ細かい対応が出来ますよう、日々精進して参りたいと存じます。何かございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年5月工事
(カーポート)
テールポートシグマIII 積雪～20cm対応＋着脱式サポート ロング柱23用 1本入
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
子供がネットでみて調べたとの事で決めた。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご用命くださいまして、誠に有り難うございます。ネット販売は顔の見えないお取引となりますので、ご不安もおありであったかと存じますが、弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂けまして、大変光栄に存じます。オータムブラウンの温かみのあるお色がご自宅にも見事に調和しており、洗練されたご自宅の外観でございますね。見た目ばかりでなく機能性にも大変優れたカーポートの設置により、お客様の生活がより豊かなものになりますことを、心よりお祈りしております。また機会がございましたら是非、エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
(カーポート)
テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応+テールポートシグマIII 1500 着脱式サポート ロング23柱用 1本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 4,982mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
コミニュケーションに不満。一方的なメールのみで会話にならない。今回の場合は2月の雪害による特需で混乱があったことは推測できるが、だからこそ対話でのフォローが大事だと思う。その点はお粗末・・・・。
エクスショップ担当者より
当方の対応が至らず、不便な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。また何かございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年5月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,020mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱無しタイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット注文で少し心配がありましたが、返信の速さとメールのやり取りの不都合は、電話でのやり取りで対応し安心して買い物できて満足しています。工事してくれた方も丁寧に仕上げて頂きました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。どちらにも使用されておりますポリカーボネートの屋根材は、有害な紫外線をほぼ１００％遮断致しますので、お客様のお身体にも優しくご利用頂けることと存じます。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より祈っております。今後もお客様のより高いご満足の為、なお一層の努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年5月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+出幅自在桁タイプ（柱2本）+壁付け物干し ロング2本入り
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,020mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
最初に見積もりに来た時に説明がなく危うく、ベランダの真ん中に部品を取り付けられるところでした。追加の部品を待つのにまた1ヶ月遅れ、増税前だったこともあり、注文してから完成するまでに2ヶ月かかったのは残念でした。その他の対応は問題なく、今のところ商品も問題ないかなと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材が、清々しいお仕上がりでございますね。説明が至らず、施工が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様に安心してご利用頂けるショップを目指し、きめ細かな説明・確認を徹底して参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。
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