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- 声の掲載数
- 183,945件
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- 229,166件
- （2026年11月15日現在）
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総合評点：
4.44
5つ星のうち4.44
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2013年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 高さ 885mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
品物、工事の出来は満足。ただ、施工日の調整を施工業者と直接やりとりができず、さらに一度決まった施工日が悪天候により延期になった際にも連絡がすみやかになされずなかなか工事に着手できなかったのが不便だった。また、施工業者が高齢で大丈夫かとヒヤヒヤ。工事中も作業者同士がしょっちゅう喧嘩ごしで会話しながら工事を進めていたため不快だった。上記理由により、満足度★マイナス2とさせていただきます。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラステラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたにもかかわらず、ご不安、ご不快にかんじられる事がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工店との連携を深め、迅速な対応ができます様、精進して参りたいと存じます。また、施工士につきましては配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。施工士へも申し伝え改善をもとめて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスにつきましても責任を持ってご対応致しますので、何かございましたらエクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
(玄関ドア)
リシェント K4仕様20 片袖飾りランマ/中桟付 L 500型 幅=1,138mm
| カラー | ポートマホガニー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,138mm 高さ 2,343mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
取扱製品(今回は玄関ドア)やその工事についての知識が不足していると思われ、下請け業者(メーカーや工事業者)からの見積もりを適切に査定できていないような印象を受けました。メーカーや工事業者の間に立って、顧客にリーズナブルな価格で商品を提供する姿勢が欲しいと思いました。そのためには担当者の皆さんも商品や現場を知り、見積価格の妥当性を判断する力を付けることが大事だと思います。メールや電話でのやり取りでご担当者の誠意は感じらました。
エクスショップ担当者より
リシェント K4仕様20 片袖飾りランマの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。木目調がナチュラルなデザインの玄関ドアが綺麗に設置され、自然の温もりが感じられる素敵なお仕上がりでございますね。今回はスタッフの知識不足により、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。お客様のご意見をもとに、今後より一層弊社スタッフの商品知識を高め、お客様にご安心してご利用頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップへご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,020mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | ロング柱/柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ご担当の方の心遣いや配慮そして対応がとてもよかったです。次回のエクステリア商品を検討するときも是非お世話になりたいと考えています。
2013年6月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイド 積雪～30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,443mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
正式発注が手違いでできていなく、当方からの要請で発注漏れが発覚、その後はすぐ施工いただきましたが、担当者からのその後のフォロー体制がいまいちでありました。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマIIIワイド及びプレシオステラスの施工後依頼を頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたにもかかわらず、発注に不備があり、ご迷惑をおかけしお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、その後の対応につきましても、至らぬ点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2013年6月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,390mm 出幅 2,385mm |
| 柱仕様 | ロング柱/柱位置固定タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
購入決定から施工日まで三時間期間の中、希望の日に合わせて頂きありがとうございました。施工の方も手際よく思った通りの物が出来上がり満足しております。あとから作ったウッドデッキも無事出来上がり、外で夕涼みしながらお茶をしたり。又娘は選択干しが大変便利と喜んでおります。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスⅡF型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。スマートなデザインと、機能的な屋根材ですので、永くご愛用頂けるものと存じます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。今後もエクスショップをご利用頂くお客様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,570mm 出幅 2,985mm |
| 柱仕様 | ロング柱/柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工に至るまでの迅速な対応、施工、共に満足しております。まさに『エクセレント』です。御社のますますの御発展を願っております。本当にありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスII R型の施工後依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売ではございますが、お客様に安心してご利用頂き、ご満足頂ける様、日々試行錯誤いたしておりますので、この様な素敵なお言葉を頂戴出来ましたこと、誠に光栄でございます。熟練の施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、私共も大変嬉しく存じます。今後も、エクステリアを通して笑顔をお届け出来ますよう、精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
★営業マンの商品知識がやや足りない。→開閉部を広くしたいので3枚建てを希望したが、実際は2枚が固定されてしまい、4枚建てより狭くなることを前持って教えてもらえなかった。こんなことならば、商品知識の豊富なメーカー担当者に途中で話に入ってもらいたかった。★HPに記載されている最短工期がまったく嘘だった。何倍か時間がかかった。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたにもかかわらず、この様なお言葉を頂戴することとなり、誠に申し訳なく存じます。スタッフ一人一人の商品知識を高め、お客様に快適にご利用頂き、ご満足頂けるお仕上がりになる様、また、スピード面も意識して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2013年6月工事
(カーポート)
カルエードシグマIII 積雪～30cm対応+収納式物干し ロングタイプ 2本
| カラー | ナチュラルシルバー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,741mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材等 | ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
価格は安く、仕上がりも満足のいくものであり、また利用させていただきたいと思っています。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。弊社では、格安のお値段で最高品質のご提供を致しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。明るく清々しい超側支柱のカルエードシグマIIIがご自宅の敷地にぴったり収まり、とても素敵なお仕上がりでございますね。お喜び頂け、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱無しタイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もり時から色々相談に乗っていただきまた施工日等もこちらの希望をできる限り聞いていただきとても助かりました。施工も2時間程とスムーズで有難かったです。これで雨も家に入り込まず、この蒸し暑い梅雨時も窓が開けられ快適です。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスII F型の施工後依頼を頂き誠に有難うございます。熟練の施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、最善のご案内が出来ましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。上品で落ち着いた印象がご自宅ともマッチしておりますね。今後も、エクステリアを通してお客様に笑顔をお届け出来ます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
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