お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
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商品工事数
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（2026年11月15日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2013年2月工事

埼玉県秩父市さいたまけん ちちぶしM.A.様邸（写真No：14632011）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII Y合掌 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII Y合掌 積雪～30cm対応

カラー
サイズ 幅 5,430mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

担当者の方とは基本的に電話とメールでのやり取りでしたが、現地調査から発注に至るまではスムーズでした。が、唯一その後の施工日の調整についてはかなり不満が残る結果となりました。こちらから連絡するまで日程調整の結果報告がなく、また施工日も「○月○日以降で」といわれたものの、当方から指定した日程がことごとくダメ。とにかく後手後手のイメージです。しかし、施工日当日は施工担当者の方が一名でしたが、手際良く丁寧に作業をしていただきました。商品もイメージどおりです。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIII Y合掌の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工日程の調整に関しまして、弊社スタッフの対応が至らずご不満が残る結果となりましたこと、申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず施工に『満足』とのお言葉を頂き大変光栄でございます。今後、スピード面でもご満足頂けるよう、日々努力を重ね改善を図って参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2013年2月工事

東京都葛飾区とうきょうと かつしかくM.T.様邸（写真No：14621411）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応+カーブポートシグマIII オプション品 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応+カーブポートシグマIII オプション品

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

2度目の取り付け工事となりましたが、今回は、施工まで待ちの期間が長く、また、担当者も、前回は3名でしたが、今回は1名での施工となりました。仕上がりは1名でも問題なかったです。ただ、パーツが揃っておらず、工期を延長したことは残念でした。担当者の対応は問題なかったです。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。施工完了までにお時間を頂戴し、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後はスピード面でもご満足頂けるよう、日々努力して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

東京都東村山市とうきょうと ひがしむらやましN.Y.様邸（写真No：14572811）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 出幅違い連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 出幅違い連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 6,390mm 出幅 2,670mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

基本的には良かったです。仕上がりにも満足しています。しかし、部品が足りなくて二度も追加工事になったり、その追加工事約束の日に来なくて何も連絡がなく次に日にいきなり来たり...と少しいい加減な感じもしました。

エクスショップ担当者より

この度は リウッドデッキ200 ならびに ライザーテラスII R型 屋根タイプ 出幅違い連棟 の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。いずれの商品も、ご自宅の外観を損なうことなく設置できましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。部材に不備があり施工完了までにお時間を頂きましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、より一層スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

福島県須賀川市ふくしまけん すかがわしT.K.様邸（写真No：14558511）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスIIF型 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスIIF型 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,480mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

とても満足しています。また機会が有りましたら、宜しくお願い致します。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネット販売ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお言葉を頂き大変光栄に存じます。これからも、お客様にご満足して頂きますよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

東京都江東区とうきょうと こうとうくH.Y.様邸（写真No：14553411）

LIXIL リクシル(トステム)の内窓（二重窓・二重サッシ） インプラス 引違い窓2枚建 施工例

インプラス 引違い窓2枚建

カラー ショコラーデG
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

とても満足しております。

エクスショップ担当者より

この度、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。内窓と既存の窓との間の空気の層が壁の役割を果たし、防音効果や断熱効果をご期待頂けるものと存じます。これからも、お客様にご満足して頂きますよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましT.Y.様邸（写真No：14548711）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 単体+ウッドパーティション/開き戸+ステップ　4段仕様 施工例

リコステージII 単体+ウッドパーティション/開き戸+ステップ　4段仕様

カラー ダークブラウン
サイズ 屋根幅 3,620mm 出幅 1,513mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応+壁付け式物干し ロング 2本入 施工例

ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応+壁付け式物干し ロング 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,020mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積取得に関しては、途中の進捗連絡も連絡頂き、見積回答も数日で連絡を頂いたので、こちらの検討もスムーズにできました。何案かの見積を取得したため、最終見積の内容に認識違いがあったのは残念ではあるが、その際の対応も丁寧であったので、特に不満は感じておりません。現場施工においても臨機応変に対応頂きましたが、デッキ施工にて、ネジくず切りくずが散乱放置されていたのが残念ではあります。他のエクステリア検討の際には、またお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度、２点同時の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様のご自宅の外観を損なうことなく、綺麗に納まり大変嬉しく存じます。これからも、課題改善に全力を尽くし、お客様にご満足して頂きますよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

大分県大分市おおいたけん おおいたしN.T.様邸（写真No：14534111）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 900 3台用 横連棟 6本柱 積雪～30cm対応 施工例

テリオスポートIII 900 3台用 横連棟 6本柱 積雪～30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 8,484mm 奥行 5,453mm
屋根高等 角柱・標準柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

メールでのやり取りでしたが、担当の方が土日で返信が遅れる場合はその都度連絡を入れてくれ、とても丁寧な方でよかったです。ただ、屋根の材質の事が分からず電話で聞いたのですが、その際対応してくれた女性の方が冷たく、あまり詳しく聞けなかったのが残念でした

エクスショップ担当者より

顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2013年2月工事

山口県下関市やまぐちけん しものせきしK.M.様邸（写真No：14478811）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII Ｒ型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊下げ物干し ロング 標準タイプ 2本入 施工例

ライザーテラスII Ｒ型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊下げ物干し ロング 標準タイプ 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,385mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

もう少し現地見積もりの際、アドバイスをして頂けるたら、購入品が違っていたかも知れません。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2013年2月工事

千葉県船橋市ちばけん ふなばししI.T.様邸（写真No：14467311）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応+カーブポートシグマIII用 オプション 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応+カーブポートシグマIII用 オプション

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

エクスショップ様と工事担当さまとメーカー様の連携に不安があった点と、11月の申し込みで年明けになってしまう時間のかかる点以外は特に問題ありませんでした。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたにも関わらず、お時間を頂戴致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後、迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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