お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2026年11月15日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2012年6月工事

大阪府東大阪市おおさかふ ひがしおおさかしI.H.様邸（写真No：12095515）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(トステム)のカーポート ルーフポートシグマIII 積雪～30cm対応+ルーフポートシグマIII サイドパネル1段 H800 施工例

ルーフポートシグマIII 積雪～30cm対応+ルーフポートシグマIII サイドパネル1段 H800

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,499mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,732mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

最初は施工業者さんの方が一人だったので、不安でしたが、応対もよく、作業を始めるときめ細かい仕事の手際のよさと丁寧さには感心しました。お願いして良いかったと思いました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポートとバルコニー屋根の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様に『良かった』とのお言葉を頂けましたこと、担当致しました施工士も私どもも大変嬉しく存じます。ほのかな明るさのガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）がお住まいのお色とマッチし、素敵なお仕上がりでございますね。今後もご満足して頂けるエクスショップであるよう、企業努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

東京都杉並区とうきょうと すぎなみくO.M.様邸（写真No：12095115）

LIXIL リクシル(トステム)の門扉 プリレオ R1型 両開き 柱使用 施工例

プリレオ R1型 両開き 柱使用

カラー シャイングレー
サイズ 幅 700mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,231mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

発注決定後の施工日の希望等、ままならないこともありましたが、地域密着施工店の安心できる施工と出来上がりのキレイさにかなり満足しています。特にカーポートに関しては、写真で見るよりも実物の方がかなりクオリティーも高くびっくりしています。また、施工終了後にカーポートの柱と柱の間に水が溜まってしまうため、排水ができるようにしていただく旨(クレーム)をご連絡しましたところ、エクスショップ担当者の対応は逃げ腰な対応でがっかりしました(施工ということ、もしくは言葉の意味が良く分かっていないだけかもしれませんが・・・。)が、その後の施工店の方の対応は迅速且つ丁寧なもので、その事には改めて感心し、概ね満足なお取引となりました。

エクスショップ担当者より

この度は、多くの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。対応に至らない点がございましたのに、満足とのお言葉を頂けましたこと、誠に有り難うございます。今後は、しっかりとした対応が出来るよう、スタッフ一同で努めて参りたいと存じます。お住まいとシャイングレーのお色に統一感があり、素敵なお仕上がりでございますね。次回エクステリアの施工をご依頼頂けた際には、１００％ご満足して頂けるエクスショップであることをお約束致します。また機会がございましたら、弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

兵庫県伊丹市ひょうごけん いたみしU.M.様邸（写真No：12093115）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

申し込みから工事に至るまで、結構時間かかりました。もう少し速い対応があればよかったかな、と思います。それと値段ですが、最初の見積もりでは、かなりたかい設定だったのですが、色々やりとりがあり最終的には、大体こちらの希望にそうような感じにはなったのですが、それならば、最初にこういう工事の仕方があるということも教えてほしかった。こちらの質問がなければ、今回の工事(本施工は斜め加工部材を使用せず斜め加工を行い納める施工である為、保証の対象外施工)は知らず工事をやめていたかもしれません。工事に関しては、来て下さった方は4時間かかり一生懸命やって下さいました。でも時間のことを考えると二人でやったほうが早いと思いました。

エクスショップ担当者より

この度は、弊社に施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）からこぼれる暖かい日の光が、明るく優しい仕上がりでございますね。施工までにお時間を頂戴し、大変申し訳ございませんでした。施工の説明に不足がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事のございませぬよう、より迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様に１００％ご満足頂ける施工を目指して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、大変有難く存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年6月工事

静岡県浜松市しずおかけん はままつしS.M.様邸（写真No：12089715）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII 1500 R型 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応+吊り下げ物干し ロング 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII 1500 R型 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応+吊り下げ物干し ロング 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,685mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

メールでのアテンドは早く、丁寧だった。現場視察は当方の予測より少し時間が掛った。見積もりも本部経由とのことで、3～4日を要した。問題は施工日で、工事が混んでいるとの理由で、5/16の確定注文に対し、6/15の施工となった。又、雨樋の取り付け位置が庭側の柱に取り付けられ、庭に水が流れる。(家内が立ち会ったが取り付け位置の問い合わせはなかった。)

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。緑豊かなお庭を損なうことなく、すっきりとしたテラス屋根が完成し、大変嬉しく存じます。お見積りご提出及び施工日日程に関しましては、お時間を頂戴し、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、樋に関しましては確認が至らず、重ねてお詫び申し上げます。今後、きめ細かな対応を心掛け、お客様にご満足頂ける様、精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

佐賀県神埼市さがけん かんざきしB.K.様邸（写真No：12082915）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー・ベランダ アクトステージA型 太格子 単体 柱建て式 施工例

アクトステージA型 太格子 単体 柱建て式

カラー ブラック
サイズ 間口 2,755mm 出幅 1,785mm
柱高 柱建て式
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施行例とお客様の声を見て発注し、現場見積もりの際、テラスの柱が有るので以前のデッキと同じ長さにする為、幅を切り短くする様に相談すると柱を中に入れて出来ますよと、言って頂き予算より安く又、広く出来ました。工事も丁寧で頼んで良かったと喜んでいます。

エクスショップ担当者より

この度は、アクトステージA型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。既存テラスともぴったりマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。多くの場合実物を見ないでのご発注となりますので、少しでもご安心頂ければとの思いで、お客様からお寄せ頂いた施工例を掲載させて頂いております。ご参考にして頂き、大変光栄でございます。今後も、お客様に快適にご利用頂けます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

広島県福山市ひろしまけん ふくやましK.T.様邸（写真No：12080315）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入り 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入り

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）/長柱
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

価格も安く、ショップの対応も良く(土、日曜日にも対応してくれた)現場調査時の説明等、分かりやすかったです。施工の時も、綺麗に仕上げてもらい、満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。フラットな屋根でスタイリッシュなとても素敵なお仕上がりでございますね。既存ウッドデッキともマッチしております。弊社では、お客様にご満足頂ける様、日々精進しておりますのでこのようなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしY.A.様邸（写真No：12079915）

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 カーブポートシグマIIIミニ M合掌 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIIIミニ M合掌 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,216mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスIIR型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスIIR型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

現場調査は説明も丁寧で、特にバルコニー屋根に関しては実際の施工例を引き合いに複数の提案と見積を出してもらえたので、商品決定の際も納得して行う事ができました。完成後もバルコニーは十分、カーポートもほぼ希望通りで満足しています。工事自体も滞りなく終わり、当初希望していた梅雨入り前の完成も間に合いました。(それまでは空梅雨で完成当日夜から大雨だったので滑り込みでしたが)時期的・地域的なもので差があるでしょうが、5/1に現場調査依頼を行い、完成は6/15でした。ただ、残念な部分が何点かありましたので、今後の為にも以下にお伝えします。①見積送付期間について現場調査の際、見積送信は1週間～10日後との事でしたが、10日経っても送信も遅滞連絡もなくこちらから問い合わせたところ翌日送られてきました。(5/1現場調査申込→5/10現場調査→5/21問合せ→5/22見積着信)②施工日数について所要日数は1日と事前に伺っていましたが、工事当日に2日かかると言われました。幸い2日目も家人がおり問題はありませんでしたが、誰もいなければどうなっていたのかと思います。③カーポートのハツリ(柱の為の穴あけ作業)について我が家には自然石を砕いて敷き詰めたアプローチがあります。その部分に柱を立てた際の後処理が気がかりでしたので現場調査の際確認しましたが、柱の周囲は元に戻せますとの事でしたので安心してお願いしました。が、結果は復元できず柱の周囲はコンクリートの打ちっ放しで終了でした。工事の最終確認の際にこちらから質問するまでは一切説明もなく、質問に対しても石が粉々に砕けたので無理でしたとの回答のみでした。ハツリ自体は初日に行っていたので、その時点で復元不可能と分かっていたはずですが、これに関してはかなり残念に思っています。全てに通じて言える事ですが、「事前の約束」に対しての認識が私とは食い違っていた様に思えます。時間・日程・仕上がり。どれも大切な部分だと思います。全般的には工事も丁寧で安く満足できるものになっているのに、当初の話と違っていた一部分の為に残念な気持ちも多少あります。今後の参考となれば幸いに思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラス及びカーブポートシグマIII　ミニの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、最善の提案ができご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。スタイリッシュな雰囲気がご自宅とマッチしとても素敵なお仕上がりでございますね。熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）の屋根材に関しましては、雨や紫外線をしっかりとカットされ、一年を通して快適にお過し頂けるものと存じます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございます。見積りご提出、施工日数、ハツリの仕上がり状態と、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見を真摯に受けとめ、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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