お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
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毎日更新 安心と信頼の工事実績
声の掲載数
183,945件
商品工事数
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（2026年11月15日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2012年6月工事

神奈川県川崎市かながわけん かわさきしY.D.様邸（写真No：11928414）

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 カーブポートシグマIII ミニ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ミニ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,101mm 奥行 2,862mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,312mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ L型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応+ルーフ用竿掛け 4個入 施工例

パワーアルファ L型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応+ルーフ用竿掛け 4個入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,840mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工業者の担当者が信頼できる方で、現地視察時や施工時の微調整の提案等で適切なアドバイスを頂け、仕上がりについても申し分ありませんでした。1点だけ不満な点は、エクスショップ本社のほうで発注ミスがあり、一部部材の納入が遅れたために施工がずれ込んだことです。単純なケアレスミスだったようで、そういったマイナス要素は気を付ければ防げることなので、今後の対応に期待します。

エクスショップ担当者より

この度は、パワーアルファ及びカーブポートシグマIII ミニの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社提携施工店の担当者は、数多くの施工を経験してございますので、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変嬉しく存じます。爽やかで上品な組み合わせのバルコニー屋根とサイクルポートがご自宅にぴったりマッチしとても素敵なお仕上がりでございますね。施工に関しましては、部材に不備がありお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、きめ細かな対応を心掛け、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

大阪府豊中市おおさかふ とよなかしK.K.様邸（写真No：11927014）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢ M合掌 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマⅢ M合掌 積雪～30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 5,116mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

とても良かったと思ってます。バルコニーの屋根も検討しているのでまた利用を検討したい。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII　M合掌の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご自宅の敷地にワイドタイプのカーポートがきれいに収まり大変嬉しく存じます。ブルースモークの屋根材は程よく明るさもあり、オータムブラウンのフレームで落ち着いた雰囲気のお仕上がりでございますね。今後、お客様のお役に立てます様、日々精進して参りますので、是非、バルコニー屋根の際も弊社をご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

愛知県刈谷市あいちけん かりやしW.T.様邸（写真No：11926414）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 施工例

ほせるんですII F型 床納まり

サイズ 間口 4,070mm 出幅 1,785mm
カラー ブロンズ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

最悪でした。トステムでは窓ガラスの設置は名古屋市内のみ可能との事。御社がトステムに2次業者使用を禁止している為、ガラス工事は出来ないとトステム営業から言われ、やもう得ず、ガラス工事なしで契約。実際の工事はサッシ障子組み上げも契約外の様で、障子はダンボールにいれたまま放置。当方にて大急ぎで業者を探し施工予定。見積もりでは24万円の追加費用。結果、御社から購入の最大のメリットである低価格は意味がなくなりました。担当窓口の担当さんの対応も、言い訳っぽく不快でした。担当さんからの情報ではガラス工事の費用は8万円だそうです。24万円との差は大きく、当方手配の業者が非常に高いか、8万円は障子組み費なしの価格かどちらかと思われます。そうであれば、15万円のテラス囲い施工費の中に障子組み費が入っていると思われます。担当さんに価格交渉をしましたが、契約通りに施工しているとの事で対応してもらえません。障子を組んでくれていればガラスはめ工事だけだったのでもっと安くなったと思われます。次に、地域によりサービス内容が大きく劣化するのであれば、Web上で表記すべきです。他の方法も当方で検討できたはずです。検討させない事が目的なら、ちょっとした詐欺行為ですかねー。この件は担当さんから御社の情報システム部署にWeb表記改善を依頼する様たのんでおきました。写真送付の件ですが、上記理由により2週間以内にテラスが完成しませんので、完成後、送付になります。(担当さん了解すみ)大変不愉快な買い物でした。サービス窓口の対応教育と、親切なWebページの構築を望むばかりです。またサービス低下が想定される地域は特例として2次業者禁止の要項を外してください。その方がお客さまの為だと思います。ビジネスモデルとして、2次業者禁止は理解できますが、サービス低下までして守るのは、いまどきの企業としてあるまじき行為です。顧客優先の思想をもって企業運営をされる事を切に期待したいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。また、ガラス手配などお手数をおかけし、ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底し、担当者へもこの件は厳しく申し伝え改善を求めております。そしてお客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

埼玉県川口市さいたまけん かわぐちしS.K.様邸（写真No：11921414）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 連棟 施工例

リコステージII 連棟

カラー ソフトブラウン
サイズ 間口 6,320mm 出幅 3,613mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

1.割引50%がよい2.発注から完成まで工事が早い3.前回利用していたので信頼性が高かった4.工事については、完成度等満足している。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。柔らかい色味のリコステージにサニーブリーズフェンスS型採光タイプの爽やかな印象がマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂け、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2012年6月工事

岡山県倉敷市おかやまけん くらしきしK.Y.様邸（写真No：11920514）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し ロング 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し ロング 標準 2本入

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネットでの注文は初めは正直不安でしたが、見積依頼から施工まで丁寧に対応していただき、とても満足しています。見積後の工事内容の変更も再度現地に来て下さり対応していただきました。施工業者さんもとても感じの良い方で安心してお任せできました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。広々としたテラス屋根がご自宅とマッチし、明るく清潔感のあるとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

福岡県柳川市ふくおかけん やながわしK.M.様邸（写真No：11918214）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII　F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII　F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブロンズ
サイズ 間口 4,570mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）/長柱
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工業者の対応が良かったので、満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII　F型、リウッドデッキ200、cocoma サイドスルータイプの三点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。いずれの商品も、静かな佇まいのご自宅と見事に調和しており、伝統的な建築と現代的なエクステリアとのバランスが素晴らしいですね。お褒めのお言葉を頂き、担当致しました施工士にとりましても、何よりの喜びでございます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年6月工事

東京都調布市とうきょうと ちょうふしT.T.様邸（写真No：11913814）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII Ｒ型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII Ｒ型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

家に来て頂いた方が、とても感じの良い人で説明も丁寧でした。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、お客様にしっかり説明ができ、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。クリアマット/すりガラス調の屋根材でぱっと明るくとても素敵なお仕上がりでございますね。R型の屋根で、雨の吹き込みも軽減され快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

千葉県千葉市ちばけん ちばしM.Y.様邸（写真No：11913114）

LIXIL リクシル(トステム)のオーニング・サンシェード・日よけ 彩鳥CR型 ボックスタイプ 手動式 施工例

彩鳥CR型 ボックスタイプ 手動式

カラー オータムブラウン
サイズ 間口 1,820mm 出幅 1,250mm
屋根材 ポリエステル（ストライプイエローグリーン）
工事方法 メーカー責任施工

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工事費込価格：
298,200（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

商品については、以前から検討していたこもあり特に問題なく満足しております。特に懸念していた窓枠の雨どいについても丁寧な説明を頂き、対応頂きました。施工おいては、手際よく短時間での取付、また丁寧に説明頂き、満足しております。ただ、(現場調査後の)見積りの連絡や施工日の調整等の対応には、非常に不満を感じました。(結局、最後まで施工概略図はいただけませんでした)今に思えばインターネットショッピングなので時間が気になるなら店頭購入!ということを思い知らされました。(以前利用した際の評価がよかったので期待してしまいました)まだ、バルコニー屋根や他窓のオーニング等を検討していますので縁がありましたら宜しくお願い致します。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。ナチュラルな色味のご自宅にグリーンのストライプが映え、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。お見積りご提出及び日程調整にお時間を頂戴し、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。弊社を信頼し、ご依頼頂いたのにもかかわらず、ご期待に沿うことが出来ませんでしたこと、心苦しく存じます。今後、迅速かつ丁寧な対応ができます様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましT.T.様邸（写真No：11913014）

LIXIL リクシル(トステム)のガレージシャッター ガレージシャッタークワトロ 電動タイプ 外部付 施工例

ガレージシャッタークワトロ 電動タイプ 外部付

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,802㎜mm 高さ 2,497㎜mm
工事方法 メーカー責任施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

予算以内に仕上がりとても満足してます。

エクスショップ担当者より

この度は、ガレージシャッタークワトロの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。お住まいの外観を損なわない、スマートなお仕上がりでございますね。電動式シャッターの利便性を実感して頂けましたら幸いでございます。今後も、格安のお値段で最高品質のご提供ができます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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