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総合評点：
4.50
5つ星のうち4.50
エクステリアのお客様の評判・口コミ
2018年9月工事
(バルコニー屋根)
ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,580mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
き価格面等でかなり無理なお願いをしたにも関わらず柔軟に対応して頂いたのが決め手です。施工前より洗濯物の干せる量が増え非常に便利になりました。
エクスショップ担当者より
この度はヴェクターテラス R型の施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。価格面などのご要望に柔軟にお応えできたことが決め手になったとのこと、弊社をお選びいただき心より感謝申し上げます。施工前より洗濯物を干せる量が増え、非常に便利になったとのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。ご相談の段階から設置後の使い心地まで、良い印象を持っていただけたことは私どもにとって何よりの励みです。毎日の洗濯が少しでも楽になるよう、新しいテラス屋根を長くご活用いただけますように。
2018年9月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200
| カラー | ホワイトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,451mm 出幅 1,520mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
2018年9月工事
(バルコニー屋根)
パワーアルファ RB型 ルーフタイプ 連棟 積雪～30cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,880mm 出幅 885mm |
| 柱仕様 | 柱無しタイプ |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート(クリアマットS) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
会社組織としてはしっかりしているようだったが、営業・工事日程調整窓口・支払い管理などと所管は縦割りで、ある部門がミスをしても、次の部門へ手順が進むと謝罪の連絡すらなく、営業から淡々とメールがくるだけで不愉快極まりなかった。 事務的に処理されている感が強く、また、工事前の段階で複数部門でのミスがあり、「工事が心配なので総括的立場の責任者の方と話したい。」と申し出ると、「今日はいません」とのことだったので、「明日でいい」旨を伝えると、今度は「対応いたしかねます。」とか「複数の部署を総括するものはいません」など顧客を迷惑もの扱いする対応には閉口した。 その後、ある部署のみの上司の方から連絡はあったが、工事完了の3日後に入金を完了しても、通常の企業であれば「このたびは、いろいろご心配をおかけしましたが、無事、工事完了して安心しております」などと電話くらいあるものだが、「支払完了確認メール」が届いただけであった。 機械的ではなく、もっとお客さんの立場にたった接客について、会社全体を、教育する必要がある組織だと感じた。 このアンケートに対して、今後どう改善していくのかについて、会社としての反応があるようなら、一目置ける会社に成長されると思うので、見ものである。
エクスショップ担当者より
弊社でパワーアルファ RB型 ルーフタイプ 連棟の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社スタッフの対応が至らず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。お客様からのお声を真摯に受け止め、弊社スタッフの対応や社内のシステムの改善を図って参る所存でございます。常にお客様目線で、お客様に寄り添った対応を心掛け、スタッフ教育にも努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2018年9月工事
(カーポート)
テールポートシグマIII 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ベランダに洗濯物を干して狭かったのが、洗濯物も干せるので雨天の洗濯が便利になった。エクスショップ担当者及び設置業者さんの対応もよかったので大変満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はテールポートシグマIIIの施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。ベランダでは狭かった洗濯物干しが、カーポートの下でもできるようになり、雨の日のお洗濯が便利になったとのこと、大変うれしく存じます。弊社の担当者と施工店の対応にもご満足いただけたとのお言葉は、担当した者たちにとって何よりの励みです。ご相談から設置まで、安心してお任せいただけたのでしたら幸いです。雨の日の洗濯物の置き場所に悩まれることも、これからは少なくなりますように。新しいカーポートを、お車まわりだけでなく暮らしのさまざまな場面でお役立てください。
2018年9月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 延長 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 7,200mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
設置前は、雨の日に傘をさしながら、子供を抱えながらの車の出入りが大変でした。設置後は、濡れずに車の出入りができてよかったです。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグラン 延長の施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。雨の日に傘をさしながら、お子さまを抱えての車の出入りは本当に大変だったことと存じます。設置後は濡れずに車の出入りができるようになり、良かったとのお言葉をいただき、私どもも大変うれしく存じます。お子さまとのお出かけの際のご負担が少しでも軽くなっていれば何よりです。設置前後の違いをお聞かせくださり、ありがとうございます。雨の日も安心して乗り降りできるカーポートとして、これからも長くお役に立てますように願っております。
2018年9月工事
(テラス屋根)
アウタールーフ 5型 多機能ルーバー＋7型 ポリカーボネート板 Aタイプ 積雪～20ｃｍ対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 5,460mm 出幅 2,670mm |
| 柱仕様 | ロングH25柱（有効高 約2,500mm） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
何もない空間でしたがアウタールーフをつけたことで プライベートな空間ができた気がします。
エクスショップ担当者より
この度はアウタールーフの施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。何もない空間だった場所にアウタールーフを付けたことで、プライベートな空間ができた気がするとのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。屋根ひとつで、これまで使っていなかった場所がくつろげる空間へと変わるお手伝いができましたこと、私どもも喜ばしく感じております。新しくできたプライベートな空間で、思い思いの時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
2018年9月工事
(カーゲート)
トリップゲート RB型 ノンレール 片開き 41S
| カラー | ステンカラー |
|---|---|
| サイズ | 全幅 4,135mm 高さ 1,200mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現調での説明とかですね。工事前との比較については日が浅いので何とも言えないですが施工して良かったとは感じています。
エクスショップ担当者より
この度はトリップゲート RB型の施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。現地調査の際のご説明などを評価していただき、大変うれしく存じます。工事前との比較は日が浅いので何とも言えないとのことですが、施工して良かったと感じていただけているとのお言葉に、私どもも安心いたしました。現地調査の段階から丁寧なご説明を心がけた担当者にとっても、うれしいお言葉です。これから使っていただく中で、新しいゲートの良さを少しずつ実感していただけましたら幸いです。率直なご感想をありがとうございます。
2018年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
購入した家に目隠しのフェンスがなく、道路から丸見えだったので設置しました。設置後は外に気を使いすぎることなく家の中で過ごせるようになり、より快適になりました。
エクスショップ担当者より
この度はライシスフェンス 8型とライシス門扉 8型の施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。購入されたお住まいに目隠しのフェンスがなく、道路から丸見えだったことからご依頼いただけましたこと、心より感謝申し上げます。設置後は外に気を使いすぎることなく家の中で過ごせるようになり、より快適になったとのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。お住まいでの時間がくつろげるものになるお手伝いができ、私どもも喜ばしく感じております。新しいフェンスと門扉を長くご愛用ください。
2018年9月工事
(カーゲート)
レイオス3型(ペットガード) ノンレール 片開き親子 12-37S
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 全幅 4,864mm 高さ 1,170mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
13年間使用していた伸縮ゲートが壊れ、早急に設置する必要があった。小型犬を飼っているので、ペットガードの扉にした。以前の物より、目が細かく、地面から5㎝位しか空いていないので、安心してペットを放せる。動きもスムーズで、操作しやすい。
エクスショップ担当者より
カーゲートの撤去と新設をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。レイオス3型(ペットガード)は、桟と桟の間にも補助桟があり、その隙間は約70mmですので、安心してペットを放して頂けますね。本体を１８０度回転させて収納することが出来、開口幅を有効にご活用頂けるものと存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお喜びのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
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