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2015年12月工事
玄関は築20年を経過し表面の塗装も劣化し始めたのと防犯上の不安(旧式の鍵)もありましたので決断しました。種類が多く非常に迷いましたが、結果的に満足しています。納期や玄関の鍵等で多少のトラブルはありましたが、適切かつ迅速な対応で不満は感じませんでした。
リシェントIIとインプラスの窓2点の計3点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ポートマホガニーのお色の玄関扉は温かみのある雰囲気ながらも重厚感のあるお仕上がりでございますね。断熱仕様の玄関扉はスリットガラスから明るい光が入りますので、明るい玄関で、夏は涼しく、冬は暖かく心地良い空間でご家族様をお迎出来るものと存じます。インプラスの窓は断熱性に加え、防音効果・結露対策にもなり、防犯性も高まりますので、お住まいが寛いで頂ける環境となりましたら幸いでございます。この度は納期が遅れ、大変申し訳ございませんでした。また玄関の鍵で手違いがあり、お客様にご迷惑お掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はそのような事が起きないよう、スタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年9月工事
見積もり、施工までの流れはとてもスムーズでした。施工業者さんはあまり愛想は良くありませんでしたが、聞いたことにはしっかり答えてくれました。しかしながら、いざ内窓を取り付けてから「家の窓の枠が片方だけ若干斜めになっていて、ガラスのローラー部分の高さを上げたので鍵を閉めるとき少しガリガリと擦れますが、これでベストです」と言われました。窓枠が少し斜めになっていたのは見積もり時に聞いていましたが、クッションのようなものを入れるので問題ないとの話でしたが、その時にこういう不具合がある事は先に説明しておいてもらわないと、人によってはトラブルの原因になるのではないかと思いました。
この度はインプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。鍵部分に関しまして、現場調査時のご説明が不足しており誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見は、メーカー及び担当者に厳しく申し伝え、弊社スタッフともども今後の対応改善に努めて参ります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、万が一何かございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2020年1月工事
ドアの鍵の不具合、騒音等。以前より騒音等は気にならなくなったが、結露はある。
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よくあるご質問
二重窓を商品のみ購入することはできますか。
【商品カテゴリ >二重窓(内窓)】(ご質問No.426)
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住宅エコポイントについて詳しく教えてください。
【商品カテゴリ >二重窓(内窓)】(ご質問No.753)
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二重窓って何ですか?
【商品カテゴリ >二重窓(内窓)】(ご質問No.28929)
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カーポートと内窓の現場調査を一緒にしてくれますか?
【商品カテゴリ >二重窓(内窓)】(ご質問No.209)
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浴室の窓にインプラスをつけることは可能ですか?
【商品カテゴリ >二重窓(内窓)】(ご質問No.388)
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