各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
重富
吉澤
吉野
小東
松前
山田
佐藤
新西
伊野
野間口
次田
浅川
外尾
小林
阿重田
藤田
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武坂
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水谷
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松本
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末吉
山本
山本
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松山
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今週のPick Upページ
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2022年4月工事
工事が早く調整もしっかりして頂いて好印象でした
2019年10月工事
施工前にメールがきましたが、その後確認したいことがあったのに問い合わせ電話が全く繋がらずひどく不安になりました。当たり前ですがきちんと電話やメールなりで返信してほしい。工事や商品には何の不満もありませんが連絡つかない会社は誰にもおすすめできません。また工事日の決定も当初は9月中と聞いていたのに10月で案内がきたり、こちらの予定が伝わっていなかったりと不備を感じさせるものでした。
弊社でインプラスの内窓2点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。温かみを感じるキャラメルウッドGのフレームの内窓が、お部屋のイメージにしっくりと馴染みました事、喜ばしく存じます。この度は弊社の電話が繋がりにくく、お客様にご不便並びにご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また施工日程につきまして、混み合っていた影響により、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。今後は出来る限り早く施工が出来るよう日程調整に努め、きめ細やかな連絡・状況報告を徹底して参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年5月工事
施工の際の、傷、引き戸調整をお願いしました。まず、それがあることが問題。さらに、その対応が終わったのが5月末です。施工が4/14。その間の問い合わせが4回。確認中が回答4回。対応が最悪です。2度と利用しません。
この度はインプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工時の不備によりご迷惑をお掛けし、またその後の対応にも遅れがございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネットでのお取引の中でお客様にご安心頂ける対応に努めるべきでございますのに、このような事態によりお客様にご迷惑とご心配をおかけしてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。今後このようなことの無いよう施工店の方にも細やかな配慮を怠る事無く施工に努めるよう申し伝えるとともに、弊社と致しましてもスピーディーな対応を心掛けて参りたいと存じます。今後また何かお気づきの点がございましたらエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年1月工事
オペレーションスタッフの方のメール対応は迅速でしたし、現場調査・施工担当者の方も丁寧な仕事をしてくださいました。ただ、12月の申込みでしたので仕方がなかったかとは思いますが、施工日の連絡が年明けと遅かったので、年内に施工日が決定すれば尚よかったです。(オペレーションスタッフの方から、年明けになるという連絡はいただいています)
インプラスの施工にご満足のお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。日程調整が年内に納まらず、年明けの施工となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、施工を心待ちにされているお客様のことを考え、メーカー担当者とも協力して、出来る限り迅速な対応に努めて参りたいと存じます。機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2014年4月工事
ネットで頼めて、メーカー施工で安心出来て安かったから。増税前の注文で混み合ってたのか、施工日程の調整に凄く時間がかかったが、施工は、違和感なく仕上がって大変満足です。
清潔感のあるホワイトのインプラスが、お部屋の雰囲気にすっかり溶け込んでございますね。日程調整にお時間を頂戴致しましたが、お仕上がりにご満足のお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年2月工事
前回は段取り良くやっていただいたのですが、今回は消費税の関係で工事が非常に混んでることを見積もりのメーカーさんから聞きました。エクスショップさんとメーカーさんの連絡がうまくいかず「今回」はこちらから連絡して工事の日程調整が始まったようでした。ガラスの不具合など直前にありましたが、最後まできっちりと対応していただきありがとうございました。今後も部屋の改修などあればまた利用させていただきます。
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ニュートラルウッドGの窓枠が、自然なお仕上がりでございますね。日程調整にお時間を頂戴致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、出来るだけお客様をお待たせすることのない体制づくりを、メーカー側とも進めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2013年6月工事
発注までの流れは概ね良しでした。しかし最初に調査・見積りに来た業者は日程面で自社の都合を優先し、こちらに妥協を求めたため、業者を選定し直して貰いました。その結果、設置工事はメーカーの人が、こちらの都合を聞き入れ、丁寧にしてくれたので結果的に満足しています。。
この度は、プラマードUの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。日程調整ではご迷惑をお掛けし、ご不快に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。メーカー変更により、お客様のご希望に沿ったお仕上がりとなりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。今後、各メーカーとの連携を密にし、お客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2012年10月工事
価格の調整・工事日の調整など、迅速な対応をして頂き満足しております。施工の方も時間はかかりましたが丁寧にして頂き、良かったと思います。
プラマードU の施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。インターネット販売店と致しましては、日々、メールやお電話にて、お客様にご満足頂ける対応を求め、試行錯誤を繰り返しておりますので、このような温かいお言葉は何よりの励みとなっております。自然の温もりが感じられる木目ナチュラルのサッシは、圧迫感がなくすっきりとしたお仕上がりでございますね。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2012年3月工事
今回、3階と階段部分の2重窓と1・2・3階のテラスをお願いしましたが、見積もり担当の方、施工業者の方とも丁寧・親切で満足でした。また、エクスショップの担当者の方については無理なお願いを調整していただき感謝しております。施工後は満足のいく仕上がりでした。他の窓についても予算ができたら、またお願いしようと思っております。
よくあるご質問
二重窓を商品のみ購入することはできますか。
【商品カテゴリ >二重窓(内窓)】(ご質問No.426)
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住宅エコポイントについて詳しく教えてください。
【商品カテゴリ >二重窓(内窓)】(ご質問No.753)
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二重窓って何ですか?
【商品カテゴリ >二重窓(内窓)】(ご質問No.28929)
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カーポートと内窓の現場調査を一緒にしてくれますか?
【商品カテゴリ >二重窓(内窓)】(ご質問No.209)
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浴室の窓にインプラスをつけることは可能ですか?
【商品カテゴリ >二重窓(内窓)】(ご質問No.388)
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