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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2021年1月工事
(テラス屋根)
カラー | カームブラック |
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サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 1,170mm |
柱仕様 | 柱標準タイプ(柱2本)/ロング柱 |
屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
バルコニーの下側壁にテラス屋根を設置してもらいました。バルコニーの下がリビングの掃き出し窓でタイルデキッキがあるため、バルコニー下側にテラス屋根をつけれたので高度があり景観を邪魔せず、でも雨避けにもなりとても便利になりました。エクスショップさんに現地下見の依頼をネットで申し込んだとき、返信メールはすぐあったもののその後3日4日経っても連絡がなく、ついこちらから電話を掛けてしまいました。また、工事途中で資材の不具合で工事日程が延期されることになったときも、予定されていた日に朝から待っていたけどまったく音沙汰なく、夕方近くにこちらからメールで問い合わせたら日にちが変更になっていたのを見落としていたことがそこでわかったこともありました。残念ながら全体的に連絡についてエクスショップさんには不満が残りました。
エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ソラリア F型 テラスタイプのシャープな外観が、お住いの印象とぴったりマッチしていますね。タイルデッキとの相性も良く、違和感なく納まったものと存じます。提携施工店の担当者の丁寧な施工により、外壁との間も綺麗に塞がり、天気に関係なくお洗濯物を干したり、デッキでの時間を有効にご活用頂けますね。また、玄関先の目隠しとして、デザイナーズパーツ 枕木材が綺麗に納まり、私どもも嬉しく存じます。オープン外構の良さはそのままに、プライバシーの保護が実現したものと存じます。施工内容にご満足頂きましたのに、弊社の対応や連絡体制に至らない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、提携施工店との連携を強め、このようなことのございませぬよう努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2020年4月工事
(テラス屋根)
カラー | カームブラック |
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サイズ | 屋根幅 2,760mm 出幅 2,070mm |
柱仕様 | 柱標準タイプ(柱2本)/ロング柱 |
屋根材 | ポリカーボネート(トーメイマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お隣のお庭と隣接しており、リビングの窓同士が対面しており目隠しと急や雨などで洗濯物が濡れないようテラス屋根が欲しいと思ったのがきっかけでした。せっかく目隠しと屋根を付けるのであればデッキも付けてしまおうと思い調べていた所エクスショップさんの施工例の多さと品揃えに目が止まり、見積もりをお願いしました。土地の形が特殊で切り詰め工事なども必要でしたが、値段がこちらの思っていた金額よりもお安くなっていたのでお願い致しました。急な雨を気にすることもなく、目線も気にせず洗濯物が干せますし、窓を開ける時間も長くなりとても快適に過ごせるようになりました。工事はきちんとして頂けましたが、完成したと言われた時に、最初の依頼メールでも項目にあり、現地調査の時にお話もしたはずの目隠しパネルがありませんでした。1番必要だったものです。こちらからパネルをキャンセルしたいとお話した事もないのに勝手になくなっていました。エクスショップの担当者の話によればどこかで漏れたのではないかと…!工事の担当者からはギリギリまでデッキを付けているので前面パネルを付けるのに必要な柱一本が正規の付け方の埋め込みができないと言われていました。追加料金は取られる、しっかりとした強度では付けられないでこちらにはデメリットしかありませんでしたが、最初にお話ししたように本当に目隠しが必要だったので、追加でお願いをしました。担当者からの日程の連絡などはメールで対応になり、工事日も結局現場の方からの直接のお電話で日程を早めて頂けると連絡が入りましたが、その事についてのメールもなく、工事が終わっても担当者から電話一本かかってくることはありませんでした。トラブル後の対応がお粗末過ぎて呆れています。他にもお願いしたい外構があったので、本当に残念でなりません。工事の方には早急に対応して頂き、不安だった柱もしっかりと付けて頂いたので大変感謝しております。ありがとうございました。
弊社でリウッドデッキ 200とソラリア F型 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は見積もり段階で目隠しパネルの漏れがあり、施工当日に誤った仕上がりとなりお客様に多大なるご迷惑をお掛けしまし、大変申し訳ございませんでした。またスムーズな対応が出来ておらず、施工完了までにお時間を頂きました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、発注前の事前の確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2020年7月工事
(テラス屋根)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 屋根幅 5,490mm 出幅 1,470mm |
柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
子供が大きくなってきて自転車の置き場に困ってきたので、置き場を増やすために工事依頼。自転車を置く以外にも、雨の日に裏の物置に濡れずに行けるようになった。最初、外構工事と共にガーデンプラスに見積りをお願いしました。工事費の関係で屋根だけで頼もうとしたら、エクスショップさんで見積りからやり直しとのことでした。余計な手間と感じました。結果、工事担当者と契約前に会えたのでよかったですが。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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