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(写真No:24786021)
(フェンス・柵)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 幅 1,975mm 高さ 1,000mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
工事結果の状態には満足しているが、工事の経緯について不満があった。10月25日に現地調査契約し工事期日は第一希望11月7日、第2希望11月14日、第三希望25日、しかしできるだけ早期と希望としましたが、工事担当者のアキレス腱断裂怪我を理由11月25日開始とされました。(アキレス腱切れたら2週間では回復しないはずで・・・本当か怪しい)私としては脚の不自由な人に工事されるのは不安があり、「過日別件で依頼した近所の工事社を紹介しよう」と申し上げたのに、お聞き入れ頂けなく、ようやく25日に工事開始が決まった。しかし11月25日当日何の連絡もなく来場がなく、待ちぼうけをくらいました。こちらから神戸本社に電話して初めて、担当者から電話があり「今日はやらない」といってきたが何の陳謝もなく、腹立たしいことで、結局神戸本社には、「最初の担当者は信頼性がない」と通告しました。11月29日には別の担当者が工事を始めましたが、小雨で11時で中断され、午後は晴れましたのに中退はやる気がないみたいで残念でした。その後12月1日に工事するとの約定がありましたが、当日またもや全く連絡無く、(早朝の小雨は10時には止んだのに)誰も来ない、連絡も無いという状況で、小生が神戸本社に電話して、ようやく、当日(1日)は工事しない、12月3日朝から工事再開する」と約定されました。私としては、「約定の日は自宅待機せざるを得ないので、既に25、29、1、日と3回も各約5時間無駄に時間を過ごしました。12月3日については、今度は逆に神戸からの事前連絡で12月3日は工事できないとメールあり、外出しようと準備していたら、突然担当者が9時半頃来て、「今から工事したい」というので実行してもらうために、今度は外出相手との約定をキャンセルして在宅した。結局この日と12月6日の両日工事して完成しました。このように、工事約定日の連絡がちぐはぐで非常に腹立たしい状況がありました。
施工日の急な変更やご連絡の欠如によりお客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。「お時間の有効利用」がネット販売の魅力でもございますのに、このように弊社・施工店側の都合によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、誠に申し訳なく存じております。ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、今後二度とこのようなことを起こすことの無いよう、また今後弊社がお客様よりご信頼頂けるに値する企業となれますよう、スタッフの教育に尽力して参る所存でございます。重ねてではございますがご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後またお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
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こちらの工事に使用しているエクステリア
シンプレオフェンス10F型 縦格子32本
工事費・税込
69,900円〜
総合平均評価(星5つ評価)
5
商品レビュー数
7件
<10型 縦格子32本タイプ>従来のエクスラインフェンスシリーズが意匠性を新たにリニューアル異なるデザインのフェンスの接続も可能です。
この商品の詳細へ
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この商品のレビュー
商品レビュー7件
静岡県 静岡市 K.K.様
カラー:プラチナステン 派手すぎず、地味すぎずいい色です。 希望通りの素敵なフェンスになりとても満足しております。 フェンス脇の花々も喜んでます。
福岡県 那珂川市 K.K.様
色は母が選んだのですが、もう少し濃い色でも良かったかなと思いました。
東京都 世田谷区 I.T.様
取替前に比べると頑丈そうですし、見た目もグレード感UPしたと思います。色も気に入りました。
熊本県 菊池市 H.K.様
採光性、視認性、価格等を考慮した商品であると思います
茨城県 鉾田市 S.H.様
手で揺らすと基礎のコンクリートの部分から揺れてしまうところが一部あったので、そこが少し気になりまします。
関連するお客様の声
5つ星のうち5
静岡県K.K. 様回答日:2023年5月
断然、新しく付け替えてよかったです。前に付けていた木製のラティスフェンス、傷みがきていて強風が吹くといつ倒れてもおかしくないくらいになっていました。見た目も重要ですが安心も。何回も見積もりを変更していただいたのに、その度ありがとうございました。
5つ星のうち5
東京都I.T. 様回答日:2022年2月
隣地との境界線上のフェンス取替設置だったのですが、隣地の方と施工日にトラブルになりかけたのですが、担当者の方がうまく収めて頂き、別日に改めて施工の続きをしていただけました。大変助かりました。取替前に比べグレード感が上がり大変満足しています。ありがとうございました。
5つ星のうち5
埼玉県A.S. 様回答日:2024年4月
新築外構で予算的に残ってしまった部分を補完するために相見積もりしたところ、製品は同レベルでも値段がかなり安かったです。下見に来ていただいた施工業者様も安心できる対応で、営業のご担当者様もメールだけでなく、大事なところは電話でコミュニケーションをとっていただけたので細部も詰めることができました。約1年荒地となっていた駐車場の半分が土間コンで綺麗になり、カーポートと飾り壁もついて予算内でお釣りがくるという大満足な結果でした。
5つ星のうち5
愛媛県I.M. 様回答日:2024年4月
今回の建て替えに際し、カーポートやデッキ、目隠しフェンス等、外構に係る商品選定のため、インターネットサイトで検索していてエクスショップさんのサイトを閲覧しました。 商品の種類も豊富で、購入者目線の設置に関する色々な情報もリンクされていて、商品選定に役立ちました。 設置に際し、施工工事していただいた地元業社の方も、こちらの要望・意見を聞きながら、迅速で丁寧に工事していただき、満足しています。
5つ星のうち5
宮崎県M.S. 様回答日:2024年4月
エクスショップだと見積もり額もでて分かりやすく、実ショップに行く手間もなくネットで済むので便利だと思った。設置前はテラス屋根がなく雨の日窓が開けられず不便だったが雨が防げて日射もある程度の光が入るのでテラス屋根を付けて良かった。またフェンスもつけたが手すりにもなるし、見た目がスタイリッシュでオシャレ。外観がステキになった。
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