お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2026年10月04日現在）

総合評点：

4.57

5つ星のうち4.57

熊本県のエクステリアのお客様の評判・口コミ

2009年12月工事

熊本県宇城市くまもとけん うきしT.M.様邸（写真No：5044151）

YKKAPのカーポート レオンポート neo 角柱仕様 積雪～50cm対応 施工例

レオンポート neo 角柱仕様 積雪～50cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 5,511mm 奥行 5,456mm
屋根高等 角柱4本/ハイルーフ仕様（有効高 約2,985mm）
屋根材等 遮光タイプ/スチール折板（0.6mm厚） ペフ無し
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットショップは初めてだったが、対応して頂いた方が、親切に（特に施工業者の方）してくれた。

エクスショップ担当者より

この度はレオンポートneoをご注文頂き、誠にありがとうございました。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。すらっとした４本柱のレオンポート neoは、抜群の安定感を誇り、また、飽きのこないシンプルなデザインが魅力でございますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2009年12月工事

熊本県宇城市くまもとけん うきしK.Y.様邸（写真No：4988841）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢ ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマⅢ ワイド 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 5,443mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積り、注文、発注してからの施工期日等は早かった。が、書類の郵送が遅いと思った(契約書、保証書とも1週間以上かかったようだ)。下記に示す通り残念ながら大きな不満が残った。施工後に他の業者に土間工事を依頼した際、設置場所が“きっちりした図面”と１５㎝ほどずれている事を知らされ貴社担当者に伝えたが誠意ある対応は見られなかった。ずれたことにより具体的には土間工事への支障、下水道配管へぎりぎりに設置した影響不安などを伝えたが「設置場所は多少はずれる」とか、施工業者が当日家族に最終確認をしたと言うが現状では起立したまま指差しで「こことここですね」としか示さず設計図面と１５㎝ほどもずらすような説明はなかった。そして施工業者からの直接的謝罪は貴社にては認めていないようで貴社担当が憶測で説明したり、施工者側から又聞きしこちらへ上記発言をするなど随分と不満は残った。こちらとしては施工２日後には現金送金しなんら不備もない筈なのに残念な対応だった。ＨＰではきっちりした図面で安心を売りにしているようだがそれが守られなければその言葉には無理がある。今後依頼者が同じ思いをする事がないよう改善を望むものである。

エクスショップ担当者より

弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。今後は、事前の確認をしっかり行い、このようなことのございませぬよう施工店側にも申し伝えたく存じます。また、弊社の対応につきましても、お客様のご意見を真摯に受け止め、全社員が誠意ある対応が出来ますよう精進して参りたいと存じます。この度のご利用誠に有難うございました。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年12月工事

熊本県熊本市くまもとけん くまもとしI.Y.様邸（写真No：4936441）

YKKAPのウッドデッキ バルコニー用 リウッドデッキII【出幅違い納まり】 施工例

バルコニー用 リウッドデッキII【出幅違い納まり】

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 7,750mm 出幅 2,495mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工完成までは若干時間はかかりましたが（ＨＰを見て覚悟はしていましたが・・・）、出来栄え及び工事費は満足いくものでした。エクスショップさまの日程調整や前日確認連絡など、きめ細やかな配慮には感謝しております。が、現場調査にきたメーカ担当者の対応（質問してもはっきりとした答えが出ない、お願いした内容と見積もり方法が若干違うなど）については、少し不満ものこりました。さらに、施工業者の方は、明らかに施工方法が分からず戸惑っている（今回の製品を日頃取り扱っていないのであれば無理はありませんが）様子にも関わらず、こちらが確認しても「大丈夫」の一点張りで不安を覚えました。また、施工中に金具の先端が誤って木製倉庫にあたり傷を作った件（妻が目撃）では、無意識だったとは思われますが、断わりの言葉もなく非常に残念でした。

エクスショップ担当者より

お住まいのバルコニーにウッドデッキを施工させて頂きましたが、とても美しいお仕上がりにスタッフ一同大変嬉しく存じます。施工中に不手際があり、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことのございませぬよう、メーカー側にも申し伝えたく存じます。ご迷惑をおかけ致しましたのに、弊社対応にお褒めのお言葉を頂き、申し訳ない思いとともに、大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2009年11月工事

熊本県熊本市くまもとけん くまもとしK.Y.様邸（写真No：4660449）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキＩＩ 施工例

リウッドデッキＩＩ

カラー ホワイトブラウン（アルミ色：プラチナステン）
サイズ 間口 5,155mm 出幅 1,748mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクター テラス屋根 R型 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクター テラス屋根 R型 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱位置固定タイプ/ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

他社より費用が安くでき，工事期間も短く，こちらの希望とおりの施工をして頂け，快適な生活を送っています。

エクスショップ担当者より

早速お役に立っているというお声を聞く事が、何よりの喜びでございます。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。プラチナステンのヴェクター テラスと、ホワイトブラウンのウッドデッキが、ぴったりマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年11月工事

熊本県人吉市くまもとけん ひとよししH.K.様邸（写真No：4772841）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢ ワイドタイプ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマⅢ ワイドタイプ 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 5,140mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

対応が迅速で安心できました。

エクスショップ担当者より

この度は、『エクスショップの輪』にて弊社にカーポートの施工をご依頼頂きまして、誠に嬉しく存じます。ワイドタイプのカーブポートシグマⅢ が、お客様の敷地に、ぴったりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。お客様のお住まいを、より素敵にするお手伝いが出来ます事は、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。今後ますます精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2009年10月工事

熊本県宇土市くまもとけん うとしS.M.様邸（写真No：4715449）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応＋吊下げ式物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応＋吊下げ式物干し 標準 2本入

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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YKKAPのフェンス・柵・塀 エクスラインフェンス7型 2段支柱施工 施工例

エクスラインフェンス7型 2段支柱施工

カラー ブラウン
サイズ 幅 1,975mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵・塀 ライフモダンフェンスMF-Y1型 アルミ多段柱施工 施工例

ライフモダンフェンスMF-Y1型 アルミ多段柱施工

カラー シャイングレー+柿渋
サイズ 幅 1,979.5mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネットでの注文でしたが施工概略・見積り等の詳細がはっきりしていていたので安心でした。施工業者の方もいい人で、納得・満足のいくフェンス・テラスが出来上がりました。お世話になりました。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くのが、何よりの喜びでございます。随所にこだわりの感じられます素敵なご自宅の雰囲気を損なうことなく、フェンス二点とライザーテラスII R型を設置する事が出来ましたこと、大変嬉しく存じます。施工士にとりましても、こういったお喜びのお言葉が一番の励みとなっております。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡下さい。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2009年10月工事

熊本県荒尾市くまもとけん あらおしK.K.様邸（写真No：4686649）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキII 単体＋リウッドステップ4型 Lタイプ（3段） 施工例

リウッドデッキII 単体＋リウッドステップ4型 Lタイプ（3段）

カラー ウォームグレイ
サイズ 間口 2,784mm 出幅 940mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

顔も見えない方とのやり取りで、少し不安も感じましたが、メールなどを何度も頂き、安心感が持てました。また、見積もりなども早く出来上がり、そのあとの工事日程も迅速に進められ、本当に満足いくものが出来て嬉しいかぎりです。ただ、当日予定時刻を過ぎても、何の連絡もなく、こちらから、問い合わせをしないといけないはめになったのは残念です。直接、どこのどういう方なのか全くわからない業者さんなので、前もって、○○工務店がお見えになります、などのコメントが欲しかったです。それ以外は、本当に満足出来ました。ありがとうございます。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを本当に嬉しく思います。ウォームグレイのリウッドデッキIIが、ご自宅の雰囲気にぴったりマッチして素敵なお仕上がりでございますね。ご家族皆様のおくつろぎの場として、ご愛用頂けるものと存じます。施工当日のご連絡がゆき届かず、大変申し訳ございませんでした。提携施工店との窓口は弊社が努めさせて頂いておりますので、今後このようなことのございませぬよう細心の注意を払って参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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