お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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総合評点：

4.48

5つ星のうち4.48

長野県のエクステリアのお客様の評判・口コミ

2008年10月工事

長野県下伊那郡 松川町ながのけん しもいなぐん まつかわまちK.M.様邸（写真No：3319838）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 柱芯々 4,350mm 柱芯々 4,570mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 連棟 屋根タイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 連棟 屋根タイプ 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 開口幅 5,260mm 屋根幅 5,480mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

簡易見積で大まかな金額が把握しやすく他社との比較や予算的な計画もしやすかったです。正式な見積が出るまでに少々時間がかかったのが残念です。商品は家とのマッチングも良く満足しています機会があればまた利用したいと思います。

エクスショップ担当者より

ご丁寧なご感想、誠に有難うございます。大型のバルコニー屋根ですが、すっきり美しく納まりまして、弊社スタッフも安心致しました。インターネット取引ですので、迅速な対応も要求されていると存じますが、見積もりまで、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年9月工事

長野県松本市ながのけん まつもとしK.H様邸（写真No：3311138）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 施工例

カーブポートシグマIII

カラー ブロンズ
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネット上で仮見積ができるところが良かったです。対応も迅速にしていただきました。ただ、オプション設定があり、仮見積で予想した費用より実際はかかってしまうのは、やむを得ないところでしょうか。より細かな設定により、実際の見積と同じくらいの仮見積ができると良いと思います。

エクスショップ担当者より

このたびはご利用頂き有難うございました。ご満足のお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。お客様ご指摘の、ＨＰ上の仮見積もりと実際の費用の差はできるだけ少なくなるよう、これから工夫を重ねてまいりたいと存じます。貴重なご意見、誠に有難うございました。今後また機会がございました際は、ぜひエクスショップにご用命くださいませ。またのご利用をお待ち致しております。

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2008年9月工事

長野県安曇野市ながのけん あづみのしN.A.様邸（写真No：3258538）

YKKAPのカーポート イディオス AD型 積雪～100cm対応[側面鼻隠しありタイプ] 施工例

イディオス AD型 積雪～100cm対応[側面鼻隠しありタイプ]

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,058mm 奥行 5,085mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高：2000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットでの取引で不安もありましたが、ＨＰ上の「お客様の声」を見て大丈夫と確信しました。こちらからの問い合わせに対してのレスポンスも良く、また、内容も分かり易かった点は良かったです。ただ、決定した施工日と、実際に業者が施工に来た日に食い違いがあり残念に思います。こちらの都合がつき事無きを得ましたが、この点もっと細心の注意を払って頂けたら良かったです。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。お客様の声のお写真をご参考頂いたとのことで、有難うございます。数年間にわたってお客様にご協力頂いてきたお写真ですが、気がつけば相当数のお写真を頂いており、何よりもエクスショップの財産となっております。施工日に食い違いがあったということで、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。基本的なことですので、徹底するように申し伝えたいと存じます。今後また機会がございました際は、ぜひエクスショップにご用命くださいませ。またのご利用をお待ち致しております。

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2008年9月工事

長野県松本市ながのけん まつもとしN.M.様邸（写真No：3255237）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキII ワイド 施工例

リウッドデッキII ワイド

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 3,088mm 出幅 1,850mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットでの注文は不安がありましたが、不明な点などは電話で解決できました。大まかな見積もりが簡単にネットでできたのはとてもよかったのです。ただ、サイズの記載が少なく、現場調査で初めて他にもサイズがあることを知ったので、それはHPにも載せて欲しかったです。また、見積もりには部品代が入っていないので見積もりより数万高くなることを記載しておいて欲しかったですね。ウッドデッキ自体は満足していますし、子供も喜んでいます。

エクスショップ担当者より

ご丁寧なご感想、誠に有難うございます。お気に召して頂け、お子様へも楽しい空間を提供することができましたこと、大変嬉しく存じます。ＨＰについて頂いたご意見はを参考に、さらに御利用しやすいＨＰへと工夫を重ねてまいりたいと存じます。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年9月工事

長野県北杜市F.T様邸（写真No：3217537）

LIXIL リクシル(トステム)のオーニング・サンシェード・日よけ 彩鳥 C型 ボックスタイプ 手動式 施工例

彩鳥 C型 ボックスタイプ 手動式

カラー ホワイト
サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,250mm
屋根材 アクリル（ブリティッシュグリーン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

オペレーターや担当のＭ氏の対応がとても良い感じであった。

エクスショップ担当者より

施工例のご協力有難うございます。とてもステキなお仕上りに、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。

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2008年9月工事

長野県安曇野市ながのけん あづみのしU.Y.様邸（写真No：3212637）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 連棟 施工例

リコステージII 連棟

カラー ソフトブラウン
サイズ 間口 5,420mm 出幅 3,613mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現場を見ていただいてから最初のお見積りを出していただくまでに時間がかかり、正直とても不安に思いましたが、その後、直接お電話もいただき、誠意をもって対応していただきました。途中で図面の変更をしていただき再見積りをお願いしましたが、とても早く対応いただきました。工事の方も、細かなお願いや相談にも気持ちよく応えていただき、また古い束石の撤去もきれいにやっていただきました。また私が出張になってしまい、工事初日しかお話できませんでしたが、とても丁寧な仕事をしていただき、たいへん満足のいく仕上がりになりました。

エクスショップ担当者より

素敵なデッキとサービスヤードのお写真ありがとうございます。ご丁寧なご感想、誠に有難うございます。お見積もりまで、お時間を頂いてしまい、申し訳ございませんでした。商品、施工にはご満足頂け、大変嬉しく思います。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年9月工事

長野県岡谷市ながのけん おかやしA.K.様邸（写真No：3201437）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 単体 屋根タイプ 積雪～50cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 単体 屋根タイプ 積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 柱芯々 3,440mm 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

少し厳しい意見になりすみません。当方、平日は夫婦共働いているため、土曜日しか立ち会えなかったり、間にお盆休みがあったとはいえ、一番初めの現地調査依頼から実際の施工まで、２ヶ月弱も掛かってしまったのには不満。また、当初施工予定日の前日に「明日は雨の予報なので延期します。」と言われたが、『曇り時々雨、１時間に１．２ミリの弱い雨が午後の３時間ぐらい』という予報であり、特にコンクリートを打つような工事があったわけでもなし、こちらは土曜日しか立ち会えないので、少々の雨の予報であれば、メーカーの施工業者に掛け合ってくれても良かったのでは？「月曜日はどうですか？」と言われたので、「出勤前の７時３０分ぐらいに来ていただけますか？」と聞いたところ、この件も業者に確認することもなく、即答で「それは無理です。」との回答。どちらかというと、お客より施工業者の都合を優先している、と感じてしまった。現地調査や施工してくださった業者の方、商品については満足している。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。ネット販売である限り、「スピード」は常にお客様より期待頂いているところかと存じます。様々な障害があり、解決すべき問題はまだまだございますが、お客様のご期待を裏切らないよう、努力を重ねてまいりたいと思います。雨天時の対応についても、メーカー側との協議事項としてあげたいと存じます。貴重なご意見、誠に有難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくエクスショップにご連絡ください。

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2008年8月工事

長野県松本市ながのけん まつもとしM.M.様邸（写真No：3272538）

Value Selectのカーポート プレシオスポート アルファ 積雪～20cm対応 施工例

プレシオスポート アルファ 積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 幅 2,402mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ仕様
屋根材等 ポリカーポネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

1.カーポートの販売件数が商品ごとに表示されているのが選択するうえでの判断材料としてよかった。2.地元施工店との提携システムがよかった。

エクスショップ担当者より

この度は地域密着あんしん施工をご利用頂き、有難うございました。弊社システムへのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができたことは、私どもにとっても自信となりました。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年8月工事

長野県長野市ながのけん ながのしM.J様邸（写真No：3222037）

YKKAPのカーゲート カミンゲートE1型　両開きタイプ　ノンレール 施工例

カミンゲートE1型　両開きタイプ　ノンレール

カラー プラチナステン
サイズ 全幅 8,190mm 高さ 1,150mm
柱タイプ
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

電話の対応もよかったですし、実際現場で工事してくださった方の対応もものすごくよかったです。テラスに関しては、「雨水はこの場合東のほうがいいですよ」と、私はあまり重要視していなかった部分の細かなところまで、気を配っていただきました。本当にありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、テラス屋根、ウッドデッキ、そしてカーゲートと三点も同時施工して頂き、誠に有難うございました。とてもステキなお仕上りに、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。地域密着あんしん施工ならではの施工で、柔軟にお客様のご要望にお応えすることが出来、私どもも安心致しました。今後ますます精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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