福岡県 特注のオーニング・日よけのお客様の評判・口コミ

お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

金額的には、住宅メーカー施工金額より遥かに安価でしたが、見積り調査に見えた方からの説明で、クランクハンドルの設置位置は、バルコニーの幅の広い左側がいいでしょう?と聞かれ賛同しました。しかしながら、施工後実際にクランクハンドルの操作は、斜めに操作する必要もなく、真下からの操作が可能で、バルコニーの幅の広さには関係なく、デフォルトの右側でも構わなく、左側に取りつけたことで照明部分と洗濯竿の隙間の狭い中で操作しなくてはならなく使い勝手が悪い上に、特注となり金額も追加となったことで不満に思っています。

エクスショップ担当者より

クランクハンドルの設置位置につきまして、お客様にご不便とご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかく弊社を信頼し施工をご依頼頂いたにも関わらず、ご不満の残る結果となりましたこと、大変心苦しく存じております。頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後、お客様のご要望により近い適切なご提案と施工が出来ますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参ります。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

2013年8月工事

福岡県福岡市ふくおかけんふくおかしO.H.様邸（写真No：17032715）

LIXIL リクシル(トステム) (オーニング・日よけ)

彩風CR型電動式　※スクリーン特注仕様(2.5m)

カラー	シャイングレー
サイズ	間口 3,640mm 出幅 1,250mm
屋根材	ポリエステル(ライトベージュP)
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

今回で4回目の利用になります。今まで色々な方に来て頂き、仕上がりの質が職人の方の腕に左右されることが多いなと感じていましたが、今回来て頂いた方にはしっかり取り付けて頂き、大変満足しています。ありがとうございました。お見積もりに関しては、見積もり内容と金額との関係が分かり難く、当方の意図もあまり伝わらなかったため、かなり時間を要しました。エクスショップさんにて分かることと分からないことをはっきり提示してもらった方が、見積もりがスムーズに行くと思います。最終的には、満足のいく内容で取り付けて頂きました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

いつもエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。彩風CR型電動式が綺麗に納まり、ライトベージュPのキャンバス地が明るく爽やかなお仕上がりでございますね。お見積りに関しまして、ご不便な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様のご要望をしっかりと確認し、出来る限りご要望に沿った施工となりますよう心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。これからも快適な住まいづくりのパートナーとして弊社をご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

2007年4月工事

福岡県福岡市南区T.H.様邸（写真No：1227813）

LIXIL リクシル(トステム) (オーニング・日よけ)

彩鳥C型ボックスタイプ

カラー	ホワイト
サイズ	間口 2,730mm 出幅 1,500mm
屋根材	アクリル（オレンジライン）
工事方法	メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち

商品及び価格には満足しています。下見に来たトステムの担当者の応対におおいに不満を持ちました。ただ設置場所を確認に来ただけでこちらの質問は受けつけず、態度も横柄でした。後日施工業者から施工後にウッドデッキがあるためクランクハンドルが既製品では操作しづらいので特注すればとのアドバイスを受けましたが、事前の下見のときに受けたかったものです。

エクスショップ担当者より

メーカー責任施工のもと、プロ意識をもっての集団であるにも関わらず、誠に申し訳ございません。現場調査は、採寸活動となっており、営業活動を行ってはおりませんが、施工に関するご不明点などは、もちろんお答申し上げるのが、プロとして当然の務めであると認識しております。過去も何度かこういったお話を頂戴しているにも関わらず、改善できていないこと、大変恥ずかしく思いますが、少しでも前進できるよう、メーカーとの協議に努めてまいります。この度は、誠に有難うございました。

2007年2月工事

福岡県北九州市門司区O.T様邸（写真No：904791）

LIXIL リクシル(トステム) (オーニング・日よけ)

彩鳥S型レギュラータイプ手動式【特注】

カラー	ホワイト
サイズ	間口 4,250mm 出幅 1,500mm
屋根材
工事方法	メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち

打合せから施工まで、とても安心しておまかせすることができました。電話やメールでのやり取りでは、顔が見えず最初は不安でしたが、対応が迅速かつ細やかで、近くで現場を把握されているようでした。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。