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総合評点：
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5つ星のうち4.39
オーニング・サンシェード・日よけのお客様の評判・口コミ
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| 商品形状 | |
|---|---|
| メーカー | |
| 価格帯 (工事費込) |
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
事前の現場調査は対応が早く、施工時も安心してお任せ出来ました。見積段階の対応は、回答が遅く、内容説明も不十分で不安になりました。
エクスショップ担当者より
レイナポートグランミニとクリアルーフの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。提携施工店の担当者を信頼して、施工をお任せ頂き、誠に光栄に存じます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標にしておりますのに、弊社スタッフの対応に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、より安心して施工をご依頼頂けますよう、スタッフの指導に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工をお願いした3ヶ所の施工のうち1ヶ所(オーニング)が製品不良で交換となって工事完了までかなりの日数を要したことがマイナスポイントですが全体的には、満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートグランおよび彩風S型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしましたが、ご満足とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
エルバーネ メロディー 手動式
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,900mm 出幅 1,500mm |
| 屋根材 | アクレール50TT【EL8206(バーガンティ)】 |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
スピード感等は満足。ただ、ネット見積り費用が安く感じた分、追加で発生する費用には違和感を覚えた。
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネット価格については、追加部品についての説明が無かったため、実際の見積もり価格が想定より高くなってしまった。また、見積もり価格になぜ追加部品が必要かの説明も無かった点が不満実際の下見、施工については、おおむね満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、追加部品についての説明が至らず、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけ致しましたのに、商品には満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後は、お客様に１００％ご満足頂けるよう、丁寧にそしてわかりやすい説明を心掛けて参ります。今日なご意見をお寄せい頂きまして、有り難うございました。また、何かございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
注文までの電話対応は丁寧でわかりやすく、細かい疑問も聞きやすかったので不安はありませんでした。現場調査も丁寧でした。工事は思ったより時間がかかり予定していた外出のタイミングを失ってしまいました。施工前に施工時間の目安がわかればいいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は彩風CR型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査・弊社の対応にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠に光栄でございます。ライトベージュのキャンバス地がナチュラルなお仕上がりで、違和感なく施工されており私どもも安堵いたしました。熱線遮断機能がございますので、夏場には熱い日差しを遮り、お部屋の温度上昇を防ぐなど、快適にご利用頂けることと存じます。施工にお時間を頂戴致しましたこと、またそのご報告が遅れましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はきめ細やかなご案内に努め、全ての面に於いてご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。今後もお客様のより高いご満足の為、なお一層の努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
ネットで見積もり後、現場で見積もりしていただいた際、ネットの見積もりより20000円たかくなっていて理由をきいたところ、現場での検査の結果ベースプレートが必要にためとの説明でしたが、ベースプレートは3000円なので、20000円高くなる説明になっていないので少しおかしいなと思いました。でも現場での見積もりより10000円値引きしていただいたので、工事を依頼しました。工事の担当の方はたいへん丁寧で細かく要望を聞いてくださり感謝しています。商品は、オーニングの傾斜を一番高く調節していただきましたが、しまったときにボルト同士がぶつかりあってまっすぐしまらないのでちょっと商品自体に問題があるかなと思いました。使用状況今のところ大きな支障はないとのことなので、これから夏になって庭でBBQをするときなど活躍してくれるのを楽しみにしています。
エクスショップ担当者より
この度は彩風S型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工内容に一部不備があり、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。補修後の商品の具合はいかがでしょうか。また何かお気づきの点などございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいませ。熱線遮断のキャンバス地により夏場は太陽熱を遮断致しますので、快適にご利用頂けることと存じます。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心から祈っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年4月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
彩風S型 電動スイッチ式
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,600mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | ポリエステル（ブリティッシュグリーンP） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
担当の方とはほぼメールでやり取りしましたが、レスポンスも早く、特段問題なく進みました。工事日の調整もこちらの要望通り対応頂いたので満足してます。また、工事の方も、見積もりで来られた方と同じで、その点も安心につながりました。星4つ評価は、今後長期間使用する中で何があるか分からない不確実性を織り込んだ評価であり、現時点までという点では星5つ相当と思ってます。
エクスショップ担当者より
この度は彩風S型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くことは一番の喜びでございます。ブリティッシュグリーンPのキャンバス地がアウトドアの雰囲気を作り出し、ご自宅の外壁やチェアとも見事に調和した素敵なお仕上がりでございますね。商品・施工に対する保証期間なども設けておりますので、何かお気づきの点などございましたら是非お気軽にエクスショップまでご相談くださいませ。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
彩風S型 手動式
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,550mm 出幅 1,250mm |
| 屋根材 | ポリエステル(ブリティッシュグリーンP) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工までの時間が少しかかりすぎましたが、施工自体は満足しております。残念なのは、オペレーションスタッフがもう少しお客様目線で提案できればよいのではないかと思いました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工内容にご満足頂いているとのこと、大変光栄に存じます。どの商品もブラウンをベースにお色味が統一されており、温もりの感じる素敵なお仕上がりでございますね。とりわけオーニングとウッドデッキのお取り合わせは、まるでカフェのような雰囲気が漂い、お写真を拝見し惚れ惚れと致しました。この度の施工によりお客様の生活がより便利で豊かなものになりますことを、心より祈っております。ネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、よりお客様に親身な対応を心掛け、よりご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。今後もお客様に愛され、信頼される企業を目指し日々邁進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
彩風C型 電動リモコン式
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | ポリエステル（カフェブラウンP） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
いろいろありがとうございます。
2014年3月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
サンブレロ タイプ03 電動式
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,185mm 出幅 2,500mm |
| 屋根材 | 防汚テント（310） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
結果的に理想的なオーニングを設置いただけたので満足していますが、施工途中で配線がうまくいかず、予定時間よりややオーバーしたため、☆の数を少し減らしました。
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よくあるご質問
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雨の日でも対応できるものはありますか？
【商品カテゴリ >オーニング・サンシェード・日よけ】(ご質問No.741)
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オーニングって何ですか？
【商品カテゴリ >オーニング・サンシェード・日よけ】(ご質問No.28922)
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木造の一戸建てですが、外壁がALCのパワーボードです。トステムのオーニング(彩鳥)を取り付けることは可能ですか？
【商品カテゴリ >オーニング・サンシェード・日よけ】(ご質問No.25)
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ヘーベルハウスのバルコニーに「彩樹A型 ボックスタイプ 手動式」の取り付けは可能ですか？
【商品カテゴリ >オーニング・サンシェード・日よけ】(ご質問No.100)
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オーニングをベランダ下部に天付けしたいのですが可能ですか？
【商品カテゴリ >オーニング・サンシェード・日よけ】(ご質問No.123)
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