お客様の声（工事例）

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愛知県名古屋市のバルコニー屋根のお客様の評判・口コミ

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2012年6月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしH.T.様邸（写真No：12141715）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ルーフタイプ（柱無し）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工する方の対応がよく笑顔がたえず、好印象でした。施工後こまかくチェックしても完璧な仕上がりでした。大変満足です。

エクスショップ担当者より

この度は、バルコニー屋根の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。施工担当者への『好印象』とのお褒めのお言葉を頂き、担当致しました施工士は勿論のこと、私どもも大変嬉しく存じます。また、『大変満足』とのお言葉を頂戴致しましたこと、誠に光栄でございます。これからも、お客様の笑顔が溢れだす、素敵な住空間をご提供出来ますよう、施工士との協力体制をより一層強めて参ります。今後また、エクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしH.T.様邸（写真No：12098215）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積り、発注、工事まで迅速に対応してもらえたので、満足しています。屋根材のサンプルも送付していただき、非常に参考になりました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII R型　屋根タイプ　連棟の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。広々としたバルコニーにぴったりな連棟タイプのバルコニー屋根が、ご自宅の外観ともマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしS.C.様邸（写真No：12007814）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20ｃｍ対応+吊り下げ物干し 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20ｃｍ対応+吊り下げ物干し

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 885mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現地下見にこられた職人さんの対応が良く、具体的な話を聞けたので、製品取付のイメージが出来たので良かったです。取付の印象もバッチリで、良い工事をしてもらいました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社提携施工店の担当者は、数多くの施工を経験してございますので、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変嬉しく存じます。シャイングレーのフレームがご自宅のサッシとマッチし、爽やかでとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしT.H.様邸（写真No：11988814）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

エクスショップ担当者の段取りが悪く迷惑した。エクスショップから受ける報告と現場に来た担当者との話が全く違うので迷惑した。

エクスショップ担当者より

この度は、弊社と施工担当者との連絡がうまくいっておらず、ご迷惑とご心配をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、メーカーとの連携体制を整え、お客様により良いご対応が出来ますよう、日頃より精進して参ります。ライザーテラスII R型は紫外線や雨からお洗濯物をしっかりお守りし、日差しもカット致しますので、安心してお使い頂けることと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

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2012年5月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしM.J.様邸（写真No：12010114）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm＋吊り下げ物干し ロング 2本入 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm＋吊り下げ物干し ロング 2本入

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

内容には満足しております。一点気になりましたのが、事前の現場確認をしていただいたにもかかわらず、実際に取り付けに来て頂いた方に内容が誤って伝わっておりました、その為、設置に時間がかかり夜遅くまで作業していただきました。内容設置場所が二階ではなく、三階だったこと。(一階がガレージ)

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ブラックのフレームが、バルコニーの手摺りとよくマッチして、スマートなお仕上がりでございますね。現場調査の内容が施工担当者に伝わっておらず、お客様にご心配とご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのございませぬよう、提携施工店との連絡を密に取って参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年5月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしK.T.様邸（写真No：11881214）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟　積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟　積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）/長尺柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積依頼～施工日の決定まで全てメールだけでの連絡でしたが、メール内容が丁寧だったので、安心できました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。オータムブラウンの落ち着いた雰囲気がご自宅の外観とマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。R型の屋根で雨の吹き込みも軽減され快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様に安心してご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしH.K.様邸（写真No：11657113）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスＦ型 積雪対応～20㎝ 施工例

ライザーテラスＦ型 積雪対応～20㎝

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

担当者の方がよい感じで助かりました。設置場所を工事直前当日に担当者様とお話しして、家の中の横に走っている柱に取り付ける、と決めたのですが、縦に走っている柱に取り付けてありました。縦の柱に取り付けるなら、あと15cm上につけてくれたら物干しざおの上下の移動ができたのですが。今はもう動かせません。

エクスショップ担当者より

この度は、施工に不手際があり、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様のご希望に沿うことが出来ませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、最終の確認と連絡を徹底し、今後このようなことのございませぬよう、改善に努めて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年5月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしM.H.様邸（写真No：11636713）

YKKAPのバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 単体 屋根タイプ+吊り下げ物干し　標準　2本入 施工例

ライザーテラスII R型 単体 屋根タイプ+吊り下げ物干し　標準　2本入

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

全般的には良かったけれどフェンスの追加注文をした所、担当者のミスで大変でした。

エクスショップ担当者より

この度は、弊社にバルコニー屋根の施工をお任せ頂き、誠に有り難うございます。ライザーテラスII R型のカーブした屋根が、雨の降りこみや紫外線の差し込みを防ぎ、快適にお過し頂けるものと存じます。担当者の対応に不備があり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのございませぬよう、改善に努めて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

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2012年4月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしI.T.様邸（写真No：11228112）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 +側面パネル・すき間隠し+屋根妻パネル 施工例

ヴェクターテラス R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 +側面パネル・すき間隠し+屋根妻パネル

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 2,805mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

メールも電話も対応がとても良かった。留守のときなどは、わざわざメールでこの番号は家ですと知らせてくれて。安心できました。

エクスショップ担当者より

この度は、ヴェクターテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご自宅の外観にマッチした、爽やかな雰囲気のとても素敵なお仕上がりでございますね。インターネットでのお買い物は顔の見えないお取引となりますので、お客様がご不安に思われることのないよう、お電話とメールにて、随時ご連絡を差し上げております。この様なお言葉を頂き、大変光栄に存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいます様、宜しくお願い致します。

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2012年4月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしK.A.様邸（写真No：11054111）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もりをして頂き、それからの返事が全くなく、返事を催促してもなかなか連絡がなく、やる気を感じられなかった。その為、他社で施工まで考えました。返事が来るのに約一ヶ月かかった。当初の施行日程の予定から大幅に遅れ、新築に施工の為その間、非常に不便な思いをした。ただ、工事に来て頂けた方は非常に優しく、無理や、難題も受けて頂け、イメージもかなり良くなった。ただ、工事までのあのレスポンスの悪さは何とかして欲しい。日程的な事をふまえ、かなり不安になりました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社をご用命頂いたのにもかかわらず、見積のご提出にお時間を頂戴し、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いしご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。今後、お客様に快適にご利用頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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