お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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大阪府 扉のカーゲートのお客様の評判・口コミ

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カーゲートの機能・効果

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2015年1月工事

大阪府豊中市おおさかふ とよなかしO.S.様邸（写真No：25662021）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII M型Aタイプ ノンレール 片開き角地 本体150+連結350 施工例

アルシャインII M型Aタイプ ノンレール 片開き角地 本体150+連結350

カラー シャイングレー
サイズ 全幅 4,816mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ガレージ用伸縮ゲートを設置し、防犯効果が期待できると思われます。全てメールでのやりとりのため、手間と時間を必要としましたが、計画後約1ヶ月で施工が完了し満足しています。当初の施工概略図にはゲート収納方向の記載がなかったため、気が付かなければ間違って施工される可能性がありました。片方の門柱の高さが門扉と若干ずれが大きいようですが、施工許容範囲内でしょうか?

エクスショップ担当者より

アルシャインII M型Aタイプ ノンレールの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。角地タイプでございますので、隣のお宅とのフェンスの役割も果たし、美しく、機能的なお仕上がりでございますね。施工概略図に収納方向の記載がなかったため、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、必要事項の記載漏れがないよう、細心の注意を払って参りたいと存じます。高さのずれにつきましては、メーカーに確認後、改めてご連絡致しますが、万が一、使用上不都合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年11月工事

大阪府交野市おおさかふ かたのしM.S.様邸（写真No：24945121）

Value Selectのカーゲート トリップゲート RB型 ノンレール 片開き 32S 施工例

トリップゲート RB型 ノンレール 片開き 32S

カラー ホワイト
サイズ 全幅 3,289mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

知り合いのお店が無かったのでネットでいくつか見積もりを取りやり取りした中で一番良かったので決めさせて頂きました。担当者の方は色々な事をくどいほど確認してこられたので逆に安心できました。現場施工の方も丁寧に対応して頂きとても満足しています。またお願いするかも知れませんので宜しくお願いします

エクスショップ担当者より

トリップゲート RB型 ノンレールの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトの伸縮カーゲートが既存の門扉やお車と見事に調和してますね。施工完了までの、弊社スタッフ、並びに、提携施工店の担当者の対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に光栄に存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年7月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしS.A.様邸（写真No：22860126）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインHG ノンキャスター 両開き親子 (170+300)W 施工例

アルシャインHG ノンキャスター 両開き親子 (170+300)W

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,751mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

いろんな面（発注の電話対応～見積の説明まで）信頼できると考えました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社ではネット販売という顔の見えないお取引の中でお客様にご安心して施工をお任せ頂けますよう努めておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂戴出来ます事を、大変嬉しく存じます。シャイングレーのカーゲートと門扉により外観に統一感が出来、洗練された素敵な外観でございますね。防犯効果の期待できる商品で、お客様の生活がより安心・安全なものになりますことを、心から願っております。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

大阪府岸和田市おおさかふ きしわだしS.M.様邸（写真No：21773823）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート ニューエクジスXA型 両開き 51WA 施工例

ニューエクジスXA型 両開き 51WA

カラー マイルドブラック
サイズ 全幅 5,139mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2013年8月工事

大阪府富田林市おおさかふ とんだばやししN.Y.様邸（写真No：17942617）

Value Selectのカーゲート トリップゲート PB型 ノンレール 片開き44S 施工例

トリップゲート PB型 ノンレール 片開き44S

カラー ブラック
サイズ 全幅 4,417mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

他建設会社2社の門扉1台の見積が25万円前後。貴社の場合、門扉2台交換で21万円弱。1台は使用できたのですが、くたびれてきておりましたので・・・1つの門扉交換費用で2つの門扉が交換され、さらにお釣りがくる計算なので即決いたしました。

エクスショップ担当者より

弊社はネット販売ならではのコストパフォーマンスに加え、オリジナル商品の開発にも努めております。プライベートブランドのトリップゲート PB型の施工をご依頼頂き、ご満足のお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。スマートなお仕上がりが素敵ですね。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年8月工事

大阪府富田林市おおさかふ とんだばやししN.Y.様邸（写真No：17942617）

Value Selectのカーゲート トリップゲート PB型 ノンレール 片開き41S 施工例

トリップゲート PB型 ノンレール 片開き41S

カラー ブラック
サイズ 全幅 4,135mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

他建設会社2社の門扉1台の見積が25万円前後。貴社の場合、門扉2台交換で21万円弱。1台は使用できたのですが、くたびれてきておりましたので・・・1つの門扉交換費用で2つの門扉が交換され、さらにお釣りがくる計算なので即決いたしました。

エクスショップ担当者より

弊社はネット販売ならではのコストパフォーマンスに加え、オリジナル商品の開発にも努めております。プライベートブランドのトリップゲート PB型の施工をご依頼頂き、ご満足のお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。スマートなお仕上がりが素敵ですね。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年8月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしS.M.様邸（写真No：17695017）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII M型 Aタイプ ノンレール 片開き 施工例

アルシャインII M型 Aタイプ ノンレール 片開き

カラー ブラック
サイズ 全幅 3,692mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

・電話やメールでの対応は良かったですが、工事の日程等の設定でやや不満が残りました。プーさんの門はかわいらしくて良かったです。

エクスショップ担当者より

アルシャインII M型 Aタイプとディズニー門扉プーさんA型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。車庫周りが統一感がある、キュートなお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。この度は、提携施工店の担当者と弊社スタッフとの連携が至らず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、今後は、迅速で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2013年8月工事

大阪府羽曳野市おおさかふ はびきのしT.T.様邸（写真No：17663917）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII H型Cタイプ ノンレール 両開き 施工例

アルシャインII H型Cタイプ ノンレール 両開き

カラー シャイングレー+ミディアムチェリー
サイズ 全幅 5,915mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今回、カーゲートと門扉をお願いしました。施工担当の方が下見にこられ、こちらの希望を伝えたところ土地の形と希望している商品が合わないことを丁寧に説明していただき、さらに我が家にあう商品を提案してくださいました。希望していたものとは違ったので、頭では納得していたのですが実際に出来上がるまで不安でした。しかし、出来上がってみると建物に馴染んでいて、とてもいい感じに出来上がっていました。とても満足しています。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。ご丁寧にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。弊社ではお客様に１００％ご安心頂いて施工をお任せ頂けるよう努めておりますので、このようなお言葉を頂戴出来ることは私どもと致しましても大変自信となりました。シャイングレーのお色がご自宅の外観とも調和し、とてもスタイリッシュで素敵なご自宅でございますね。機能的な門扉とカーゲートで、お客様の生活がより快適なものになりますことを、心より祈っております。また機会がございましたら、是非エクスショップまでご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年7月工事

大阪府茨木市おおさかふ いばらきしH.R.様邸（写真No：17279216）

Value Selectのカーゲート トリップゲート PB型 ノンレール 両開き 施工例

トリップゲート PB型 ノンレール 両開き

カラー ステンカラー
サイズ 幅 7,040mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

値段はとても安く、施工も完璧でした。残念なのは電話見積もりで言われていた金額と請求金額が違っていた事。小額なので請求通り支払いましたが残念でした。こちらは見積もり金額でOKをしたのに請求金額が上乗せされているのはいかがなものかと・・・。あとは施工までに1ヶ月程かかりました。施工担当の方は人柄も良く手際よく作業して頂いてとてもよかったです。追加でカーポートを頼むつもりでしたが悩みます。

エクスショップ担当者より

この度は、プレシオス門扉横格子及びトリップゲートPB型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。概算見積は現場の状況により金額の変動がございますこと、ご説明が至らず誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後、きめ細かな対応を心がけ、事前の確認事項を徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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2013年3月工事

大阪府高槻市おおさかふ たかつきしT.J.様邸（写真No：15654412）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII M型 Aタイプ ノンレール 両開き 680W 施工例

アルシャインII M型 Aタイプ ノンレール 両開き 680W

カラー ブラック
サイズ 全幅 6,715mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
298,700（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

現場調査から見積提示までに時間が掛り、客から督促しないと見積が迅速に示されない点が不満でした。土日は電話もメールも通じず、その間商談は止まりますが、これは顧客にとっても御社にとっても好ましくない状況ではないでしょうか?(見込み客を失い易いと言う意味で)例えば、営業窓口を複数担当制にして、平日と休日出勤の2シフト制にすれば、人件費の高騰を招かず、商談も途切れなく促進できるのではないでしょうか?また、御社では近隣への粗品や工事挨拶のペーパー等を配布するサービスはやっておられないそうですが、有料でも結構ですので、そうしたオプションがあると客は助かります。

エクスショップ担当者より

落ち着いた雰囲気のお住まいの外観を損なうことなく、門扉とカーゲートが綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。すっきりとした外観だけではなく、防犯上の役割も果たし、安心してお過し頂けるものと存じます。弊社の体制に貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。週末の電話対応の充実や、提携施工店との連携の強化、また、施工時のサービスなども検討して参りたいと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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