お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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大阪府 伸縮（両開き）のカーゲートのお客様の評判・口コミ(扉)

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2018年9月工事

大阪府吹田市おおさかふ すいたしS.Y.様邸（写真No：47100841）

Value Selectのカーゲート トリップゲート RB型 ノンレール 両開き 60W 施工例

トリップゲート RB型 ノンレール 両開き 60W

カラー ステンカラー
サイズ 全幅 5,912mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

インターネットで見やすく商品が分かりやすい。施工業者との要望をもう少し聞いて欲しい。

エクスショップ担当者より

この度は、フェンス・カーゲート・門扉の施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。異なるメーカーの商品の組み合わせですが、色味の合うものをお選び頂きましたので、統一感のある仕上がりでございますね。玄関まわりが新しくなり、快適にお過ごしのことと存じます。施工担当者に至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。今後はお客様のお気持ちに沿った丁寧な対応ができるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2018年3月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしI.M.様邸（写真No：47536442）

Value Selectのカーゲート トリップゲート RB型 ノンレール 両開き 82W(41S+41M) 施工例

トリップゲート RB型 ノンレール 両開き 82W(41S+41M)

カラー ダークブロンズ
サイズ 全幅 8,168mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ウッドデッキをDIYしようとしてましたが、インターネットで商品を探していると、商品値段プラス手間を考えるとそちらでお願いした方が良いので他にも一緒にカーゲート、門扉、フェンスをしていただきました。

エクスショップ担当者より

この度は弊社でリウッドデッキ 200とトリップゲート RB型、トラディシオン門扉1型、ライシスフェンス 2型と多数商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもご自宅の外観にしっくりと馴染み、一体感のあるお仕上がりでございますね。お部屋から段差なく出て頂けるウッドデッキは、程よく目隠しになるフェンスで囲われた事により、プライベートな空間が広がり、お洗濯物干しはもちろん、のんびりと寛いで頂ける癒しのスペースになるものと存じます。繊細な鋳物のデザインがスタイリッシュな門扉と、敷地の境界を隔てるカーゲートで、お住まいの防犯性が高まり、安心してお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。これからもお客様一人一人に合った施工の提案が出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2016年3月工事

大阪府八尾市おおさかふ やおしK.T.様邸（写真No：31625431）

Value Selectのカーゲート トリップゲート RB型 ノンレール 両開き 76W(38S+38M) 施工例

トリップゲート RB型 ノンレール 両開き 76W(38S+38M)

カラー ステンカラー
サイズ 全幅 7,604mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ポストの位置を変えないと門扉が付けられず困っていたので、迅速に対応して施工して頂いたので、大変助かりました。

エクスショップ担当者より

ヴェクターテラス R型とヴェクターテラス R型 屋根タイプとトリップゲート RB型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お住まいの外観にマッチしたエクステリアはいずれもシンプルなデザインでありながらも、美しいお仕上がりでございますね。バルコニー屋根が雨や紫外線からお洗濯物を守り、雨天時にも気軽にお洗濯物を干して頂けるものと存じます。カーゲートはお住まいの防犯性を高めますので、より一層安心してお過ごし頂ける環境になりましたら、幸いでございます。これからもお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2015年6月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしO.M.様邸（写真No：28001725）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート セレビューFA型 ノンレール＜キャスター式＞ 両開き 53WA 施工例

セレビューFA型 ノンレール＜キャスター式＞ 両開き 53WA

カラー シャイングレー
サイズ 全幅 5,315mm 高さ 1,120mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

バイクや自転車を盗まれたのがきっかけで門扉を付けました屋根を付けて雨の日に車に乗るときも濡れずに乗れるのが良かったです

エクスショップ担当者より

この度はヴェクターテラス F型 テラスタイプ及び セレビューFA型 ノンレールの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。雨や有害な紫外線を遮る機能的なテラス屋根と敷地をしっかりとガードする頼もしいカーゲートが設置され、自転車やバイクを安心して駐車して頂けますね。どちらも耐久性・機能性に優れた商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2015年4月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしN.I.様邸（写真No：25645721）

四国化成のカーゲート 大型アコーディオン門扉 ATX 自在キャスター 片開き735S 施工例

大型アコーディオン門扉 ATX 自在キャスター 片開き735S

カラー ステンカラー
サイズ 全幅 7,380mm 高さ 1,400mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

前回使用していた門扉より、使い勝手など快適さは増したと思います。

エクスショップ担当者より

伸縮タイプの大型アコーディオン門扉がしっかりと広い間口をガードし、機能的で頼もしいお仕上がりでございますね。ステンカラーが景観の中に自然に溶け込み上品で素敵でございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会ががございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

大阪府岸和田市おおさかふ きしわだしS.M.様邸（写真No：21773823）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート ニューエクジスXA型 両開き 51WA 施工例

ニューエクジスXA型 両開き 51WA

カラー マイルドブラック
サイズ 全幅 5,139mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2013年8月工事

大阪府羽曳野市おおさかふ はびきのしT.T.様邸（写真No：17663917）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII H型Cタイプ ノンレール 両開き 施工例

アルシャインII H型Cタイプ ノンレール 両開き

カラー シャイングレー+ミディアムチェリー
サイズ 全幅 5,915mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今回、カーゲートと門扉をお願いしました。施工担当の方が下見にこられ、こちらの希望を伝えたところ土地の形と希望している商品が合わないことを丁寧に説明していただき、さらに我が家にあう商品を提案してくださいました。希望していたものとは違ったので、頭では納得していたのですが実際に出来上がるまで不安でした。しかし、出来上がってみると建物に馴染んでいて、とてもいい感じに出来上がっていました。とても満足しています。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。ご丁寧にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。弊社ではお客様に１００％ご安心頂いて施工をお任せ頂けるよう努めておりますので、このようなお言葉を頂戴出来ることは私どもと致しましても大変自信となりました。シャイングレーのお色がご自宅の外観とも調和し、とてもスタイリッシュで素敵なご自宅でございますね。機能的な門扉とカーゲートで、お客様の生活がより快適なものになりますことを、心より祈っております。また機会がございましたら、是非エクスショップまでご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年7月工事

大阪府茨木市おおさかふ いばらきしH.R.様邸（写真No：17279216）

Value Selectのカーゲート トリップゲート PB型 ノンレール 両開き 施工例

トリップゲート PB型 ノンレール 両開き

カラー ステンカラー
サイズ 幅 7,040mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

値段はとても安く、施工も完璧でした。残念なのは電話見積もりで言われていた金額と請求金額が違っていた事。小額なので請求通り支払いましたが残念でした。こちらは見積もり金額でOKをしたのに請求金額が上乗せされているのはいかがなものかと・・・。あとは施工までに1ヶ月程かかりました。施工担当の方は人柄も良く手際よく作業して頂いてとてもよかったです。追加でカーポートを頼むつもりでしたが悩みます。

エクスショップ担当者より

この度は、プレシオス門扉横格子及びトリップゲートPB型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。概算見積は現場の状況により金額の変動がございますこと、ご説明が至らず誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後、きめ細かな対応を心がけ、事前の確認事項を徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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2013年3月工事

大阪府高槻市おおさかふ たかつきしT.J.様邸（写真No：15654412）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII M型 Aタイプ ノンレール 両開き 680W 施工例

アルシャインII M型 Aタイプ ノンレール 両開き 680W

カラー ブラック
サイズ 全幅 6,715mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
298,700（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

現場調査から見積提示までに時間が掛り、客から督促しないと見積が迅速に示されない点が不満でした。土日は電話もメールも通じず、その間商談は止まりますが、これは顧客にとっても御社にとっても好ましくない状況ではないでしょうか?(見込み客を失い易いと言う意味で)例えば、営業窓口を複数担当制にして、平日と休日出勤の2シフト制にすれば、人件費の高騰を招かず、商談も途切れなく促進できるのではないでしょうか?また、御社では近隣への粗品や工事挨拶のペーパー等を配布するサービスはやっておられないそうですが、有料でも結構ですので、そうしたオプションがあると客は助かります。

エクスショップ担当者より

落ち着いた雰囲気のお住まいの外観を損なうことなく、門扉とカーゲートが綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。すっきりとした外観だけではなく、防犯上の役割も果たし、安心してお過し頂けるものと存じます。弊社の体制に貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。週末の電話対応の充実や、提携施工店との連携の強化、また、施工時のサービスなども検討して参りたいと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしK.T.様邸（写真No：11824214）

YKKAPのカーゲート レイオス5型 ノンレール 両開き角地 施工例

レイオス5型 ノンレール 両開き角地

カラー ホワイト
サイズ 全幅 5,594mm 高さ 1,070mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

今回初めて利用しました。ネットでの発注、少し最初は不安ではありましたが、見積りから現場確認もしてもらえて、現場調査された担当者が施工の時も来てもらい、大変丁寧で感じも良く今回エクスショップで施工したことで本当に、良かったと思っています。また次も、お願いしようと感じました。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネット販売でカーポートの施工をご依頼頂くには、ご不安に思われる点もあったかと存じます。それにもかかわらず、弊社のスタッフを信頼して門扉の施工を任せて頂き、誠に光栄に存じます。細桟仕様のレイオス5型がお住まいに大変マッチし、素敵なお仕上がりでございますね。お客様に末永くお使い頂けますよう、心より願っております。エクスショップでは、沢山の商品を取り扱っておりますので、お気軽にご依頼ください。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

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