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大阪府 伸縮（両開き）のカーゲートのお客様の評判・口コミ(15～20万円 ゲート)
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| 商品形状 | |
|---|---|
| 駆動タイプ |
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| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
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2018年3月工事
(カーゲート)
トリップゲート NC型 ノンキャスター 両開き 42W(21S＋21M) ※柱セットのみ
| カラー | ダークブロンズ |
|---|---|
| サイズ | 全幅 4,239mm 高さ 1,231mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
以前使用していたキャスター付きゲートが壊れたので、ノンキャスター型にしていただきました。現場見積もり時と施工時にサイズミスがあり、再工事まで一ヶ月かかったり、営業の方と施工の方との話が違っていたりでヤキモキもしましたが、施工は丁寧にしていただいたのでよかったです。
エクスショップ担当者より
弊社でトリップゲート NC型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。大きな駐車スペースに2点のカーゲートがスッキリと収まりました事、スタッフ一同喜ばしく存じます。操作性に優れたカーゲートは、お車の防犯性を高め、安心してお使い頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度は弊社の見積もりのサイズ違いがあり、、大変申し訳ございませんでした。また提携施工店との連携不足により、ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は事前の確認を徹底し、提携施工店との連携を高めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年6月工事
(カーゲート)
ニューエクジスXA型 両開き 51WA
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 全幅 5,139mm 高さ 1,250mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年3月工事
(カーゲート)
アルシャインII M型 Aタイプ ノンレール 両開き 680W
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 全幅 6,715mm 高さ 1,250mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
- 工事費込価格：
- 298,700（税込）
円～
- ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
- ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現場調査から見積提示までに時間が掛り、客から督促しないと見積が迅速に示されない点が不満でした。土日は電話もメールも通じず、その間商談は止まりますが、これは顧客にとっても御社にとっても好ましくない状況ではないでしょうか?(見込み客を失い易いと言う意味で)例えば、営業窓口を複数担当制にして、平日と休日出勤の2シフト制にすれば、人件費の高騰を招かず、商談も途切れなく促進できるのではないでしょうか?また、御社では近隣への粗品や工事挨拶のペーパー等を配布するサービスはやっておられないそうですが、有料でも結構ですので、そうしたオプションがあると客は助かります。
エクスショップ担当者より
落ち着いた雰囲気のお住まいの外観を損なうことなく、門扉とカーゲートが綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。すっきりとした外観だけではなく、防犯上の役割も果たし、安心してお過し頂けるものと存じます。弊社の体制に貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。週末の電話対応の充実や、提携施工店との連携の強化、また、施工時のサービスなども検討して参りたいと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2012年11月工事
(カーゲート)
トリップゲート 傾斜地用 ノンレール 両開き
| カラー | ダークブロンズ |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,197mm 高さ 1,200mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
申込みが簡単で、見積り金額も早く判り納得できました。また施工も丁寧できちんと説明があり、よかったと思います。ただ、合間に雨天順延があったとはいえ、施工日程には無理があったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、カーゲートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観にマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。施工日程につきましてお客様にご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様に１００％ご満足頂けますよう、提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2012年8月工事
(カーゲート)
アルシャインIIM型 Aタイプ 両開き ノンレール
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 全幅 8,315mm 高さ 1,050mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
- 工事費込価格：
- 334,200（税込）
円～
- ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
- ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
無事に工事も済み親切な対応で感謝しております。
エクスショップ担当者より
間口の広いご自宅にアルシャインIIM型 Aタイプ 両開きが綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。上品なご自宅の外観に、高級感のあるカーゲートがぴったりマッチしてございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(カーゲート)
トリップゲート ペットガード型 ノンレール 両開き
| カラー | ステンカラー |
|---|---|
| サイズ | 幅 7,309mm 高さ 1,200mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
追加工事として解体を依頼しましたが、全体の工期が予定より大幅に伸びたのが残念でした。(当初5日間の予定が16日間かかった)
エクスショップ担当者より
この度は、トリップゲート ペットガード型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。広々としたご自宅の敷地に、大型エクステリアが綺麗に収まり、ステン色で統一感のあるとても素敵なお仕上がりでございますね。すっきりしており爽やかでございます。施工に関しましては、予定よりお時間を頂く形となり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後、迅速な対応ができます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年1月工事
(カーゲート)
アルシャインII M型 Aタイプ ノンレール 両開き 680W
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 全幅 6,715mm 高さ 1,250mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
- 工事費込価格：
- 304,200（税込）
円～
- ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
- ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もりができるまで少し時間がかかりましたが、おおむね満足です。
エクスショップ担当者より
幅の広い大型の伸縮カーゲートが綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。アルシャインII M型が作りだす規則的な模様が、大変美しいですね。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
こちらでもカタログ取り寄せてある程度は調べながら電話にて細かくお願いしたので、仕上がり自体は満足しています。機能門柱のデザインも物自体も、嫁も私も気に入ってます。カーゲートの色「マイルドブラック」も昼間は「黒」にしか見えませんが、夜間に電球色の照明やライトで照らすと濃い茶色に見えます。落ち着いた感じが気に入ってます。
エクスショップ担当者より
この度は、アルシャインII L型及びスクリーンファンクションユニット エルマージュタイプの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。統一感のある、綺麗なお仕上がりでございますね。お昼と夜で色味の雰囲気が変わるのは素敵でございます。ご満足頂ける施工内容となりましたこと、施工士も担当者も大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
対応もよく良い商品を付けていただきました。
エクスショップ担当者より
私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。伸縮カカーゲートが、ご自宅の敷地に綺麗に納まり、高い防犯性が期待できますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進してまいりますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けます様、宜しくお願い致します。
2011年6月工事
(カーゲート)
トリップゲート ペットガード型 ノンレール 親子開き
| カラー | ステンカラー |
|---|---|
| サイズ | 全幅 7,661mm 高さ 1,200mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
担当者の電話対応も良く、施工者の方は朝、早くから丁寧で手際良く作業をされてました。暑い中、ご苦労さまでした。仕上がりも綺麗にして頂き有難うございました。
エクスショップ担当者より
この度は、パワーアルファ RB型を２点と、トリップゲート ペットガード型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。立派なご自宅の外観を損なうことなく、バルコニー屋根を設置することが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。屋根幅・出幅の広いバルコニー屋根でございますが、光を通しますポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材でございますので、明るさを遮らず快適にご利用頂けるものと存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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カーゲートって何ですか？
【商品カテゴリ >サイクルポート・駐輪場】(ご質問No.28915)
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カーポートとカーゲートの交換をしたいのですが、どのような商品が最適か提案をいただきたく、調査と打合せをお願いいたします。
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.2223)
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TOSTEM アルピタUR 片開き
カラー：ブロンズ 規格幅：4180 (mm) 規格高：1150 (mm)
形状タイプ：ノンレールタイプ
自家の家の車庫に家族で設置したいのですが、商品のみのご購入が出来ますか??
商品のみの値段が解れば、是非教えて下さい。【商品カテゴリ >サイクルポート・駐輪場】(ご質問No.2235)
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カーブポートシグマⅡ ワイド
シャレオＲＸ門扉、カーゲート
カーブポートシグマとどう違うのですか?
それと屋根材ですが、ポリカですりガラス調の色は出来ますか?
熱線吸収アクアシャインポリカの色は?
いま新築中ですが、建築業者との打ち合わせは可能なのですか?
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