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埼玉県川越市のフェンス・柵のお客様の評判・口コミ
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| 素材 | |
|---|---|
| 高さ | |
| デザイン | |
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
2014年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工自体はいいと思いましたが見積もり時、予定時間より1時間前に連絡なしにきたので前もって連絡してほしかったです。
エクスショップ担当者より
フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。背の高いフェンスですが、視界も遮らず、すっきりとしたお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。現場調査の担当者のお伺い時刻が徹底出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年3月工事
(フェンス・柵)
ジオーナフェンス YP型 フリーポールタイプ
| カラー | シャイングレー+クリエダーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
大雪の為、施工が大幅に遅れるかもしれないと、連絡があったが、思ったほど遅くならなくやっていただけた。エクスショップさんからも連絡を頂いたりしたが、施工をする業者の方からも、たびたび施工に関する連絡を頂いて、安心して任せることが出来た。出来上がりもきれいにやって頂いて、とても満足です。前回の業者と違ったが、その件に関して、始めからエクスショップさんからも伝えて貰えたし、出来上がりは前も満足しているが、前回の業者よりも、人当たりも良い方達で、安心して任せられました。
エクスショップ担当者より
施工がいつになるかとご心配をお掛け致しましたが、無事、ジオーナフェンス YP型の施工が３月中に完了し、ご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。外からの視線を遮るフェンスに、スリットパネルを加えることにより、採光が確保され、外観もすっきりとして美しいお仕上がりでございますね。施工担当者も、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
メールでのやりとりが主でしたが、すぐにお返事もいただけたし、質問にも丁寧に回答いただけたので良かったです。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。シャレオR3型フェンスは、目隠しとしてご家族のプライバシーをしっかりとお守り致しますが、外観がスマートで圧迫感がございませんね。弊社スタッフへの、お褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
(フェンス・柵)
ジオーナフェンス B3型 フリーポールタイプ
| カラー | ナチュラルシルバーF |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 600mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
丁寧に対応して下さり感謝しております。今回も新品を発注しているにも関わらず、施工後沢山のキズがあったので、その部位のみ発注の直しをお願いしました。提携店とエクスショップさんとの情報が上手く行われていないのか、色違いの物が設置されました。とりあえずキズが無かったので渋々OKを致しました。もう少し業者間のやり取りを円滑にした方が良いと思いました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。商品に傷があり、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また施工商品の色間違いに関しましても、多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのような事態が起こること無いよう、提携施工店との連携を強化し、事前確認を徹底して参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、弊社への労いのお言葉を頂戴致しまして、誠に恐縮でございます。また何かお気づきの点などございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
初めはネットでの高い買い物ということで不安でしたが、小さな質問にも親切に対応してもらえました。施工の方もとても感じがよくて気持ちのいい買い物ができました
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 リウッドは、長時間変色しにくい・腐りにくい・水はけがいい・ささくれがないなど、様々な利点のある新素材でございます。お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。しっかり外部の視線を遮る目隠しフェンスも素敵でございますね。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。今後も、お客様にお喜び頂けるよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたらぜひエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回は外構工事ともあって家周りの統一感を第一に考えていたので、幾度となく質問や見積もり変更などして頂きました。とても丁寧に対応して下さり感謝しております。しかし、エクスショップさんと地域施工店さんの連携が上手くいかなかったのか、フェンスとゲートの高さが合っていない事態が起きました。お直し費用など些か不安な時もありましたが誠意ある対応をして下さったので、良かったです。次の工事もお願いしたいと思っておりますので宜しくお願い致します。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトの色合いが、ご自宅の雰囲気とぴったりマッチしてございますね。ご自宅の外観を損なわず、防犯性を向上することが出来、私どもも嬉しく存じます。今後は、施工担当とも協議を重ね、きめ細かい説明を心掛けるよう努めて参る所存でございます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
発注から工事までが早く、施工も特に問題なく済みましたので、良かったと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後また、エクステリアをご検討の際には、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もりがこちらの希望と違う仕様のものが何度も送られて来てその度に電話でやり取りをして困った。担当の対応は丁寧で印象は悪くなかったが、こちらの求めているものをよく聞いて見積もりを出して欲しかった。5回目の見積もりで注文することができた。ほぼ1ヶ月掛かった。メーカー責任施工希望だったが、電動の工事はできないと言われ仕方なく地域密着業者になった。なぜメーカーで電動の工事ができないのか疑問が残る。説明を求めるべきだった。当たり外れはあると思うが、業者の工事に大変不満が残った。時間に来ない、ゴミは散乱して帰る。仕事道具も庭に置いて帰る。約1日の予定が3日掛かる。4人体制でも1日では終わらないかもしれないのに、10時くらいから一人作業で新人のような人に現場預けてどこかに行ってしまい、15時くらいにのこのこ帰ってくる。ここの工事は後回しでいいのかと思わずにはいられない。2日目の工事日の朝8時に電話があり、人がいないので今日は行けないと言われ、「エクスショップに相談させてもらいますよ」と言ったら「じゃあ行きます」とのこと。10時近くに来て一人で作業。終わる訳がない。さすがにこっちも我慢の限界、工事の人に言って気分を害して雑に仕事されたら嫌なので、担当に10分以上クレームの電話をした。まだあるが、書ききれないのでこの辺で。仕上がりは3日掛けてるので悪くなかった。トータルで考えるとまあまあなので4つ星で。
エクスショップ担当者より
この度はエクスラインアップゲート ワイド 2型 電動式及びエバースクリーン ポリカBタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社を信頼し、ご用命頂いたにもかかわらず、ご不満・ご不信の残る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。今後、お客様のご要望をしっかりとお聞きし、的確なご提案とお見積りの作成が出来るよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。また、今回の件は、施工店及び担当施工士にも厳しく申し伝え、改善を求めて参ります。この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。また、何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場の下見や見積もりをしっかりしてくれて何度となく確認の連絡や施工日の日取りの連絡と来て頂いた業者の方々もとても満足な工事でした。
エクスショップ担当者より
この度は、ステイウッドフェンスM1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。外観の美しさだけではなく、優しく、温もりの感じられるお仕上がりでございますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
電話やメールでしていただいた対応もよかったです。
エクスショップ担当者より
この度はハイグリッドフェンスN1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様への対応にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。シャイングレーのシンプルなお色味のフェンスは主張し過ぎることのないとてもスッキリとしたお仕上がりでございますね。しかしながらしっかりと間仕切り機能を果たしますので、お客様のより良い生活の為に活躍出来ます事と存じます。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
参考になった!34
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
参考になった!352
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高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
-
フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
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現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
参考になった!46
