各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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2011年5月工事
(フェンス・柵・塀)
| カラー | ステンベージュ |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,000mm 高さ 600mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
フェンスの金額にも満足ですが、工事担当の方もとても対応が良く、経験豊富なようで、丁寧に施工して頂きました。震災後の混乱の中でも、工期、日程等適切に対応して頂き、感謝しております。また、機会がありましたら、お願いしようと思っています。
この度はメッシュフェンス G10-Rの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。メッシュフェンスはシンプルなデザインではありますが、ご自宅の敷地をしっかりガードしてくれることと存じます。有難いお褒めのお言葉を頂き、担当致しました施工士も大変喜んでおります。今後もお客様のご期待に沿えるよう、益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂けますよう宜しくお願い致します。
2011年5月工事
工事の日にち設定など業者との間に入っているのは理解できるのですが、段取りが悪すぎる。こちらにいつがよいか聞いておきながら、後に業者に確認して「その日は無理」という返事はおかしい。先に業者の予定を把握しておくべき。注文する側は商品に対しての知識は全くないので、そちらの常識とこちらの常識は異なります。色など細かい部分を電話で内容確認して欲しい。見積書送って工事スタートって言うのはあまりにも。。。我々細かい所まで分からないから。
高級感溢れるウッドデッキとフェンスが完成致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。弊社の対応に至らないところがあり、お客様がご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、日程調整の手順につきましても社内で協議・検討して参りたいと存じます。また、なかなかイメージのつかみにくい大型のエクステリアでございますので、施工前に安心してご依頼頂けますよう、きめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、何なりとエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年5月工事
見積が出てくるのが遅い。一ヶ月以上またされた時も有りました・・・エクスショップの担当者との遣り取りだけだったら依頼してません。施工会社の担当が良かったので依頼しました。
折角数多くございますショップの中よりエクスショップをご用命下さいましたのに、お見積り作成にお時間を頂戴しお客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売である限りスピードは常にお客様よりご期待頂いているところかと存じます。今後はお客様をお待たせすることの無いよう、対応のスピード化の為社員教育に努めて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますがエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2011年5月工事
イメージがわかず、なかなかやりたい形が見えるまで時間がかかりましたが、親身に相談に乗っていただき最終的には満足のいく外構が出来ました。後述しますがやりとりのなかで残念な事が少しあり、そうした事がなければもうすこし気持ちの良い買い物になったのかなと思います。
顔の見えないインターネット取引だからこそ、正確な対応が求められているにも拘らず、対応に至らない点があり申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後は迅速かつ確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。どちらの商品もご自宅の雰囲気を損ねることの無い、シンプルなデザインとなっておりますので、飽きもこず永くご使用頂けることと存じます。また機会がありましたら、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2011年5月工事
今回はフェンス、ウッドデッキおよびテラス屋根をお願いしました。現地調査の日程調整、業者の派遣や見積り等、注文するまではスムーズに対応していただきました。プランの変更等何度も丁寧にご対応いただきました。施工については、プランと食い違う点があり、結局完成までに2~3週間ほど余計にかかってしまいました。特に急いでいなかったのであまり気になりませんでしたが、少し残念でした。しかし、概ね満足しています。
施工まで、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。ご購入して頂いたルーフェス・シンプルモダンフェンス・リウッドデッキ共に、統一感のある爽やかなデザインに仕上がってございますね。今後は、お客様の立場にたって、迅速に対応できますよう、努力して参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2011年5月工事
紹介していただいた業者の方々はとても良かったです。二階バルコニーと三階バルコニーの屋根は取り寄せに時間がかかりましたが四人の職人で手際良く半日で出来上がりました。それを待ってからのウッドデッキとフェンスと車庫の土間打ちでしたが、日数がかかりエクスショップの担当者からの連絡の悪さに私との温度差を感じました。家の完成から50日かかって終了しましたが最初の電話からの思いとは随分違いました。震災で大変なのは理解しますが、、、
施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また弊社担当者のお客様への配慮が足りず、ご連絡を怠るなど、お客様に多大なるご心配及び御迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、お客様に対し真摯で且つスピーディーに対応出来ますよう、社員教育に努めて参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず施工内容にご満足頂いているとのこと、大変恐縮でございます。今後また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2011年5月工事
質問の回答をすぐには頂けない事が不安でしたが、こちらの要望に納得がいくまで対応して頂いた事には満足しています。
ご連絡の遅延によりご心配及びご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「満足」とのお言葉を頂戴出来大変恐縮でございます。ホワイトを基調としたエクステリアにより、可憐で上品な外観でございますね。デザイン性の高いフェスタシリーズはご自宅の象徴となり、オリジナリティを感じるお住まいの様子がとても素敵でございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2011年4月工事
(フェンス・柵・塀)
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,000mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
商品について電話で問い合わせたところ、施工店の方がすぐに来て親切に説明してくれました。工事もこちらの日程のゴールデンウィーク前完了に合わせ、丁寧に手際よくしてくれました。又、フェンス下桟隙間隠しカバー設置の提案が施工店の方からあり、これが的の得た提案で、グッと引き締まった外観となり、感謝しています。
担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお喜びのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。グレー系で統一されたお色が、落ち着いた雰囲気を漂わせ、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用くだされば幸いでございます。今後も、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.3)
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高さが1000mm以上のフェンスの取り扱いはありますか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.81)
参考になった!62
フェンスって何ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28913)
参考になった!1
現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.8)
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