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2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
発注がおそく、施工業者から言われた開始予定日よりも着工が1ヶ月先送りになり、時間がかかりすぎた。何ヵ所か見積書を出してもらい、メールで送られた見積もりで担当者に金額について電話確認したところ、その金額では送っていないと言われ、さすがにびっくりした。私の携帯には受信履歴のこってますよ。こちらに迷惑をかけているのに、謝罪の言葉一つなく、淡々とした対応に言葉を失った。似たようなケースが他の方の施工例にもかかれていて、自分だけではないんだととても残念な気持ちになった。現場工事担当の方はしっかり施工してくださいました。
エクスショップ担当者より
弊社の対応が至らず、お客様にご迷惑及びご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引の中で正確できめ細やかな対応に努めるべきでございますのに、お客様を不安にさせてしまいましたことを、大変心苦しく感じております。今後はお客様にご信頼頂ける企業となれますよう、お客様に対し真摯な姿勢で対応するよう社員教育に努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また何かお気になられることがございましたら、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年4月工事
(フェンス・柵)
サニーブリーズフェンスS型(採光) 間仕切りタイプ
| カラー | シャイングレー ブレイド/クリアグリーン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,000mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
以前もカーポートとテラス屋根の工事をして頂きましたので、今回も利用させて頂きました。メールでのやりとりも2度目なので不安もなく、調査、施工も大変きれいに仕上げて頂き満足しています。また機会がありましたがらお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はサニーブリーズフェンスS型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。この様に再度弊社をご用命下さるお客様の存在は私どもにとりまして、大変自信となります。今後もこのようなお客様のお言葉を励みに、しかし甘んずることなくなお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。シャイングレーのフェンスがとても上品で、外観を損ねない素敵なお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
前回、外構工事でお世話になりました。今回も丁寧な仕上がりで大変満足していますが、工事日程の連絡が遅れたりするなどして、一日中、家から出られずに待機させられるという出来事もありました。工事日程を変更する場合は、早め早めに連絡して貰えれば助かります。
エクスショップ担当者より
クリアグリーンのパネルが明るくお洒落な、サニーブリーズフェンスS型が綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。目隠しとしての機能だけではなく、採光性にも優れ、快適にお過ごし頂けるものと存じます。施工日程のご連絡に不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、細心の注意を払い、迅速で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
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高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
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フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
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現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
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