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2020年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
複数 見積もりを取りました。そしてほとんどが現地を見て「これは、できません」に対し、エクスショップさん(施工業者様含む)は親身になり聞いてくださりました。半ばあきらめていましたが根気強く相談にのっていただき感謝いたしております。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。メッシュフェンスを竹垣フェンスに変えたいというご要望に、お応えすることが出来、何よりの喜びでございます。外部からの視線が遮られるとともに、お庭の眺めも和風の趣が感じられるものに変わり、落ち着いた雰囲気のお仕上がりでございますね。お庭の一角で、季節の移ろいを感じて頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もりがこちらの希望と違う仕様のものが何度も送られて来てその度に電話でやり取りをして困った。担当の対応は丁寧で印象は悪くなかったが、こちらの求めているものをよく聞いて見積もりを出して欲しかった。5回目の見積もりで注文することができた。ほぼ1ヶ月掛かった。メーカー責任施工希望だったが、電動の工事はできないと言われ仕方なく地域密着業者になった。なぜメーカーで電動の工事ができないのか疑問が残る。説明を求めるべきだった。当たり外れはあると思うが、業者の工事に大変不満が残った。時間に来ない、ゴミは散乱して帰る。仕事道具も庭に置いて帰る。約1日の予定が3日掛かる。4人体制でも1日では終わらないかもしれないのに、10時くらいから一人作業で新人のような人に現場預けてどこかに行ってしまい、15時くらいにのこのこ帰ってくる。ここの工事は後回しでいいのかと思わずにはいられない。2日目の工事日の朝8時に電話があり、人がいないので今日は行けないと言われ、「エクスショップに相談させてもらいますよ」と言ったら「じゃあ行きます」とのこと。10時近くに来て一人で作業。終わる訳がない。さすがにこっちも我慢の限界、工事の人に言って気分を害して雑に仕事されたら嫌なので、担当に10分以上クレームの電話をした。まだあるが、書ききれないのでこの辺で。仕上がりは3日掛けてるので悪くなかった。トータルで考えるとまあまあなので4つ星で。
エクスショップ担当者より
この度はエクスラインアップゲート ワイド 2型 電動式及びエバースクリーン ポリカBタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社を信頼し、ご用命頂いたにもかかわらず、ご不満・ご不信の残る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。今後、お客様のご要望をしっかりとお聞きし、的確なご提案とお見積りの作成が出来るよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。また、今回の件は、施工店及び担当施工士にも厳しく申し伝え、改善を求めて参ります。この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。また、何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
以前にも利用させてもらっており、発注から施工完了まで時間は要するものの、安価で商品が購入、お店への信頼性、施工業者さんが好印象だった点などから再度利用させていただきました。今回は、以前設置のウッドデッキ&オーニングの前へ高尺フェンス(目隠し)を付けてもらいました。事前にメーカーショールームへ行き商品を確認した上での現地見積り依頼から始まりました。前回もそうでしたが、こちらからの最初のメールから工事完了まで約2カ月程の時間を要してしまったのには、双方の認識違い等あった事もあり、少々長い気がしましたが、こちらからの細かい注文や、お値引きなども快く考慮していただきとても感謝しております。施工業者さんもまだまだ残暑の中、3日間お一人で対応して頂いたにも関わらず、丁寧な作業と感じの良い方で日中留守にしていても安心してお任せできました。結果、とても満足のいく出来上がりとなり、思い描いていた通り外部からの目隠しにもなり、今後のウッドデッキ利用に幅が広がりそうです。また機会がありましたら利用させていただきます。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂く事を第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。ご依頼より完成までにお時間を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。デザイン、機能性ともにお客様のご希望に沿えましたこと、大変光栄に存じます。クラシックホワイトの上品な色味がご自宅とマッチしており、とても素敵でございますね。施工士へもお褒めのお言葉をお寄せ頂き、施工士にとりましても、何よりの励みとなります。今後も、エクステリアを通じてお客様に笑顔をお届けできます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非、エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
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高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
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フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
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現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
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