お客様の声（工事例）

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2016年12月工事

静岡県静岡市しずおかけん しずおかしM.N.様邸（写真No：36803931）

三協アルミのフェンス・柵 LALAスクリーン 1型[採光]+4W型[木調固定ルーバー]+4型[固定ルーバー] 施工例

LALAスクリーン 1型[採光]+4W型[木調固定ルーバー]+4型[固定ルーバー]

カラー アーバングレー/トラッドパイン
サイズ 幅 1,000mm 高さ 2,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

隣の空き地が駐車場となって、ドアやエンジンによる騒音、窓前の人の行き交い、部屋から見える景観により、家にいたら落ち着く事が出来ず、レースのカーテンも役に立たず、ずっと遮光カーテンを閉めているか無理矢理にでも出かける辛い日々となりました。ララスクリーンを施工した事で、部屋から嫌なものを見ることもなくなったのはもちろん、車の騒音も和らいだように感じました。狭い場所なのと、隣地の人が先に境界線ギリギリにブロックを積んだので、後から目隠しフェンスを建てる事で、使えるスペースがものすごく狭くなると覚悟していたのですが、想像以上に薄くて、それでいてしっかりしていて、邪魔にならず本当に助かりました。また、ララスクリーンの高さは選べるので、家の基礎の分、目線が高くなる部屋からでも、余裕で視線を遮って貰えました。施工後、カーテンを閉めたままの日はもうありません。部屋の中も気持ちにも明るさが戻って来ました!ここまで大満足できたのは施工に関わって頂けたスタッフの皆様のおかげです。ネット販売の想像以上の対応、サービス、施工に、大変感謝しております。

エクスショップ担当者より

LALAスクリーン 1型[採光]+4W型[木調固定ルーバー]+4型[固定ルーバー]の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。敷地と外部との境に立ち、敷地を守るとともに、ご不便を解消できているようでしたら幸いです。先進的な機能性と美しさがデザインが、お住まいの過ごしやすさと美しさをより際立たせていますね。豊富なデザインによって、お住まいのデザインにマッチする外構空間を作り出すことができます。お住まいを彩るエクステリア商品はお客様の生活に長く関わるものです。ですので、お客様のご要望に沿った末長くお使い頂ける商品を提案することがエクスショップの役目です。お客様の生活を支えていく一助となるために、私共は日々お客様としっかりと向き合い、丁寧な対応と様々な提案をさせて頂いています。当社はメーカーとの直接取引を行っていますので、高品質で低価格の商品をお届けしています。理想を完全に形にすることで、お客様満足度100％を目指し、私共は常に全力でお客様と向かい合って参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2013年1月工事

千葉県我孫子市ちばけん あびこしU.Y.様邸（写真No：14458711）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 キャスティナE型 フリーポールタイプ 施工例

キャスティナE型 フリーポールタイプ

カラー マイルドブラック
サイズ 幅 1,000mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

オンラインの怖さを実感した。<良かった点>1.業者は、マナーが良く、既設土台の制約と植栽(バラ)を残すことでやりにくかったにも拘らず、丁寧に施工して頂き、感謝しています。<悪かった点>1.一次見積もりでフェンス数を21枚としてきたが、業者作成図面のように土台の長さは新設門扉を含め20M強なので、20又は19枚の筈。指摘に対し「枚数は数値ギリギリになるようなので1枚多く形状(計上?)」との返事。業者のチョンボとは思うが、エクスショップにはチェック能力あり?又、納得する言い訳??2.エクスショップとのやりとりは、施工業者との確認の上での回答?担当者の個人見解?①12/11回答で、「門扉高さは(規格1mなので800cmにするために)深く埋め込んで施工します」とのことだったが、実際には900cmが限界の商品であった。②(コア抜きなので)「生垣の根は全て抜いていただく」との回答であったが、地元業者は「必要なし。ここの部分は生垣を残したほうがいい」とのこと。施工方法が異なる(エクスショップは土台の両側から押さえつける?)からかと思い全部抜いたが、実際立ち会うと根を抜く必要はなかった(勿論生垣がない方が工事しやすい)。3.着工打ち合わせでは、希望を絵にかいて説明すべきだった。両端の門扉とハイグリッドフェンスの高さはキャスティナフェンス完成後に高さを決めるつもりでいたが、工事順序の都合で門扉とハイグリッドフェンスの柱の固定が先であった。この時、門扉高さ800cmを小生が確認しなかったために、1mで完成した。小生のミスとしてそのままでOKとしたが、エクスショップに800cmと言っていた経緯は、施工業者に伝わっていなかった。4.エクスショップからの最終確認図面は、不採用としたブロック方式の図面でした。5.前金送金済みなのに、工事終了時点で再び前金の請求がきた。

エクスショップ担当者より

この度は、アルシャインII PG型R(ペットガード) Aタイプ 及びキャスティナE型 の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工にあたり、弊社スタッフの認識不足や、施工担当者との連絡不足のため、お客様にご心配とご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、勉強会などを通じてスタッフの知識の向上に努めるとともに、提携施工店との連携も強めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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