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2018年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
門扉とフェンスの交換工事をお願いしたが、価格もそれなりだったが、見栄えは格段に良くなった。エクスショップと施工業者との連携が今ひとつだと思う。今回工事完了のサインをした後に不具合が見つかり、営業担当者に連絡し、現在対応工事の調整中である。
エクスショップ担当者より
門扉とフェンスの施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。ナチュラルな雰囲気の横板とシャープな印象のフレームとのバランスが素晴らしく、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。『見栄えは格段に良くなった』とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。施工不備のため、補修工事が発生しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう施工担当者に厳しく指導して参ります。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。補修が完了した旨の報告を受けておりますが、万が一、不具合がございましたらご面倒ではございますがエクスショップにご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
本社の人も工事の人も対応が早く、また物も良く、依頼して良かったと満足しています。出来上がりで一つだけ不満があったのでクレームを言ったら、翌日工事の人が来て丁寧に謝り、すぐに直してくれました。評価の★を一つ減らしたのは、取っ手がオプションで別料金ということが、HPでも、自動見積もりでも分からず、正式見積もり後の問い合わせで初めて分かったからです。この点だけは残念でした。
エクスショップ担当者より
スタンダードなアルミ製門扉、シャレオR1型 両開きが綺麗に納まりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。仕上げに至らない点があり補修にお伺い致しましたが、快くお立ち会い頂き、有り難うございます。また、オプション品の説明が出来ておらず、申し訳ございませんでした。今後は、きめ細かい対応を心掛け、１００％ご満足頂ける施工をめざして参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
姉からの紹介でこちらを利用しました。初めは顔の見えない取引なので、少し不安でしたが質問のメールにもすぐ返信していただけたし、門柱の色で悩んでいることを伝えたら、サンプルまで送っていただいたり、とても助かりました。おかげで、イメージ通りの素敵な門柱に仕上がりました。現場に来てくださった職人さんも、とても感じの良い方で、質問にも細かく答えてくださったり気になった部分もすぐに補修してくださったり最後まで、みなさんとても丁寧な対応でした。ぜひまたこちらでお願いしたいと思います。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はハイグリッドフェンスUF8型、ハイグリッド門扉N8型及びファンクションユニット ウィルモダンの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。シンプルなデザインのフェンスと門扉が違和感なく綺麗に納まり、ご自宅周りをしっかりと取り囲む頼もしいお仕上がりでございますね。オータムブラウンの機能門柱はデザインパネルとの組み合わせがお洒落で、高級感があり素敵でございます。これからもお客様により安心してご利用頂けるショップを目指し、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2019年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
①門扉の取っ手が壊れたための購入。
エクスショップ担当者より
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