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神奈川県 部品の門扉のお客様の評判・口コミ
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2021年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
天候が理由の延期はやむを得ないと思います。部品が合わずに延期になってしまった際は、迅速に対応してもらいたかったです。3回目の延期の時は早かったですが、それまでは中々連絡が貰えなくて困りました。つらに合わせるなどの細かい指定を打ち合わせしていたのですが、ズレていました。お値段は安いので申し訳ないのですが、全体的にもう少し丁寧に進めてもらえたら良いと思いました。
エクスショップ担当者より
門扉の施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。この度は、施工が遅れるなど、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受けとめ、不測の事態があった場合の迅速な対応と、常にお客様のお気持ちに寄り添った丁寧な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2017年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
スライド式の門扉を使用していましたが、年数もたち部品が外れてきて使用出来なくはないのですが、見ばえが悪いので交換する事に決めました。交換後は、今までよりすごく立派になり大変満足しています。
エクスショップ担当者より
プレスタ門扉 1型 細横桟 両開き 柱使用をご購入いただき、有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。門扉があることで、心理的効果があり、侵入者を寄せ付けない防犯性能を発揮します。おかげさまで、エクスショップでは様々なキャンペーンを実施させて頂いております。お客様により快適にご購入いただくために今後も拡充してまいります。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応で、お客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
料金が安く、近くの工事業者で安心でしたが、工事に至るまでの時間がかかり過ぎる。注文していた商品が少し違う。
エクスショップ担当者より
ハイグリッド門扉NF8型とハイグリッドフェンス11型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。シャイングレー色がご自宅に違和感なく納まりましたこと、大変嬉しく存じます。お客様が想像されておりました商品と実際の商品にズレが生じてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。施工までに関しましても、お客様をお待たせすることがございませぬよう、スタッフ一同迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参ります。今後、日々精進して参りますので、またエクステリアの施工をお考えの際は、弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2010年3月工事
(門扉)
シャレオR2型門扉 片開き 柱使用タイプ
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 730mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現地調査に来ていただいてから、見積書が届く(メールで)まで約一週間というのは、少し時間がかかりすぎかなあと思いました。それもこちらから催促の電話をしてからというのは…。そして届いた見積書にミスがあり、やっと決まった工事の日に部品の発注ミスがあり、と完了までの時間もかかりすぎ、少し残念でした。
エクスショップ担当者より
シャレオR2型門扉の施工を、二か所にご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社を信頼してご依頼頂きましたのに、このようなお言葉を頂き、誠に申し訳なく存じております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、迅速で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。
2010年3月工事
(門扉)
シャレオR2型門扉 片開き 柱使用タイプ
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 750mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現地調査に来ていただいてから、見積書が届く(メールで)まで約一週間というのは、少し時間がかかりすぎかなあと思いました。それもこちらから催促の電話をしてからというのは…。そして届いた見積書にミスがあり、やっと決まった工事の日に部品の発注ミスがあり、と完了までの時間もかかりすぎ、少し残念でした。
エクスショップ担当者より
シャレオR2型門扉の施工を、二か所にご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社を信頼してご依頼頂きましたのに、このようなお言葉を頂き、誠に申し訳なく存じております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、迅速で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。
2009年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
門戸の開きの変更にも迅速に対応していただき、担当者の方もとても感じの良い方で、満足です。ただメーカーの二回目の工事の方の仕事ですが、かなり不満アリです。二回目の門戸の取り付けですが、朝から晩までかかりました。子供の習い事の試験にも立ち会えず、タイルが割れるという理由で穴あけも見た目に不自然です。そこに埋め込む部品も結局入れられませんでした。門戸の取っ手の閉まりが良くないので調整にかなりの時間が掛かりました。結果、調整前より鍵をかけるのがかかりにくいです。門戸をつけるだけで、10時間もかかるものなのですか？それだけの時間を掛けても、この結果で残念です。作業終了後、門戸の開け閉めを確認してる時、主人の大事にしてるバイクに何度も擦ってました。傷がつくので辞めて下さいと言いましたが・・・作業中家の中にいましたが、どういう作業をしていたのか、かなり心配です。主人は出張の為、バイクにかかってるカバーが取れないのでバイクの傷は分かりませんが、傷がついていたときは、再度連絡します。門戸の調整、お願いします。メーカー対応にも関わらず、このような結果で納得できません。
エクスショップ担当者より
門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。弊社を信頼してご依頼頂きましたのに、このようなお言葉を頂き、大変申し訳なく存じております。施工時の不手際につきましては、メーカー担当者にきつく申し伝え、今後はご迷惑をおかけすることがございませぬよう、スムーズな施工を要請して参りたいと存じます。また何かございましたら、どのような点でも結構ですので、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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