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大阪府 外構の門扉のお客様の評判・口コミ
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| デザイン | |
|---|---|
| 開きタイプ | |
| 素材 | |
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
2018年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場見積もりや施工日も、スムーズに決まり、設置後に後悔することなく、理想通りの完成になりました。価格も低価格だったので、やりたかった外構を思いっきり全てやりきりました。大満足で、これでまた自宅が快適なものになりました。仕上がりも丁寧で、大変満足しています。
エクスショップ担当者より
門扉、フェンス、ストックヤードなどエクステリア一式の施工を、エクスショップにお任せ頂けましたこと、誠に光栄に存じます。お客様のイメージ通りの完成に、勿体ないほどのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく、また、今後の励みになります。丁寧なお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。お住いの顔とも言えますジオーナ門扉 は、両脇の植物のオーナメントが美しく、高級感がございますね。敷地内のフェンスとストックヤードは白で統一され、清潔感溢れるお仕上がりになったかと存じます。波板タイプのスクリーンを取り付けたストックヤードの下は、雨や直射日光の入り込まない快適な空間でございますね。自転車等の収納場所が決まり、プライバシーが確保されたお住まいで、今まで以上にゆったりとおくつろぎ頂けましたら幸いでございます。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2017年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
家の外壁補修を行ったので、門扉、フェンスもきれいにしようと考えた。施工完了後は以前と比べると段違いにきれいになっている。しかし、対応は良いとは言えず、施工開始から完了まで3ヶ月もかかった。
エクスショップ担当者より
門扉・フェンス・カーゲートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。外構周りのエクステリアがホワイトで統一され、清潔感のある、爽やかなお仕上がりでございますね。この度の施工では、弊社営業担当者と施工担当者との連携不足や、施工内容の不備などにより、お客様にご心配とご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、このような事のございませぬよう、よりきめ細かい対応に努めて参ります。施工完了までにお時間を頂戴して、誠に申し訳ございませんでした。
2016年1月工事
(門扉)
ルシアス門扉BS02型 たて多スリット 片開き 複合カラー 門柱使用
| カラー | プラチナステン+キャラメルチーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
オープン外構で防犯が気になっていたため、門扉を設置しました。ついでに、その門扉のデザインに合わせてフェンスも取り替えることにしました。結果、外構に統一感が出て、なにより安心して過ごせるようになりました。
エクスショップ担当者より
ルシアスフェンスH01型 とルシアス門扉BS02型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。木目調のフェンスと門扉がお住まいの外壁にマッチし、ナチュラルで温かみのあるお仕上がりでございますね。フェンスも門扉も程よく目隠しになるフェンスは、お住まいの防犯性を高め、より一層安心してお過ごし頂ける環境になりましたら、幸いでございます。これからもお客様のエクステリアを通してお客様に笑顔をお届け出来るようスタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年9月工事
(門扉)
ライシス門扉 2型 細たて桟 片開き 機能門柱接続仕様
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
思った通りに仕上がり見映えもよく満足しています。
エクスショップ担当者より
ネスカR (ラウンドスタイル) 、 ワイドオーバードアS2型 電動式、ファンクションユニット ウィルモダンスリム及びライシス門扉 2型 の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。シャイングレーで統一された外構周りは、上品で高級感のあるお仕上がりでございますね。いずれも耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
新居の外構一式を注文さして頂きました。全体的のイメージはオージュ追加でカーポートに4Gワイド、ガーデンパン、オーバーゲートなど狭い土地でしたが、機能的にみっちりして頂き使い勝手がよく助かります。打ち合わせを現地二回、後はメールでして頂き、送って頂いた図面に自分で書いて返送いろいろとアドバイスも頂きスムーズに打ち合わせが出来ました。今回、敷地を後退する為、大阪市の狭あい道路拡幅促進整備事業より補助金が出るのとの事でエクスショップ担当の方に区役所で確認をしてもらったり大変助かりました。施工も土間のメッシュ筋をガレージはもちろん外周にもちゃんと入れて頂いていたので安心しました。また、機会がありました宜しくお願い致します。
エクスショップ担当者より
この度はハイグリッドフェンスＵＦ8型、ワイドオーバードアＳ1型、4Ｇワイド及びプリレオＲ1型門扉の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。上品なお色で揃えられたエクステリアが、お住まいの外観と見事にマッチしており、高級感のある美しいお仕上がりでございますね。どちらも大変機能的な商品でございますので、快適にお過ごし頂けるものと存じます。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工業者さんには、商品選びから相談に乗っていただきました。こちらの思い描いていたイメージがあったのですが、エクスショップさんと調整してくれ、使用したかった商品を取り付けることが出来ました。また、隣家との共用であった門柱を境界で切り離す際にはトラブルになりかけましたが、相談に乗っていただき、無事に工事を終えることができました。施工中の作業も丁寧にしていただき、スケジュール通りでした。工事初日に土間ポーチの延長や勝手口のタイル貼りなど、追加工事をお願いしましたが、快く引き受けていただき、使いやすい土間になりました。ありがとうございました。ただ、ネットでエクスショップさんに現場調査を依頼してから実際に来てもらうまでには、希望の日程が合わず、時間がかかりました。また、先日の連絡のメールには案内と違う連絡先が記載されていて、困りました。そこの点はしっかりしてほしいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はファンクションユニット ウィルモダン、アプローチ ルナ EL型、ユーフォス門扉 1型及びハイグリッドフェンス UF8型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。全てブラックのお色で揃えられた商品が綺麗に納まり、圧倒的な存在感を放つ素敵なお仕上がりでございますね。お客様のご要望に沿った外構が完成しましたこと、担当施工士も私どもも大変嬉しく存じます。弊社への問い合わせ先につきまして、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳なく存じております。今後、このような事がないよう、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工業者さんには、商品選びから相談に乗っていただきました。こちらの思い描いていたイメージがあったのですが、エクスショップさんと調整してくれ、使用したかった商品を取り付けることが出来ました。また、隣家との共用であった門柱を境界で切り離す際にはトラブルになりかけましたが、相談に乗っていただき、無事に工事を終えることができました。施工中の作業も丁寧にしていただき、スケジュール通りでした。工事初日に土間ポーチの延長や勝手口のタイル貼りなど、追加工事をお願いしましたが、快く引き受けていただき、使いやすい土間になりました。ありがとうございました。ただ、ネットでエクスショップさんに現場調査を依頼してから実際に来てもらうまでには、希望の日程が合わず、時間がかかりました。また、先日の連絡のメールには案内と違う連絡先が記載されていて、困りました。そこの点はしっかりしてほしいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はファンクションユニット ウィルモダン、アプローチ ルナ EL型、ユーフォス門扉 1型及びハイグリッドフェンス UF8型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。全てブラックのお色で揃えられた商品が綺麗に納まり、圧倒的な存在感を放つ素敵なお仕上がりでございますね。お客様のご要望に沿った外構が完成しましたこと、担当施工士も私どもも大変嬉しく存じます。弊社への問い合わせ先につきまして、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳なく存じております。今後、このような事がないよう、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットでの依頼なので、不安はありましたが、何度も足を運んでいただき、皆様、親切に対応いただいたので、とても満足しております。
エクスショップ担当者より
ご自宅の外構周りが、アイボリーホワイトで統一され、明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。顔のみえないネット販売で、しかも高額の商品ともなれば、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、フェンス・門扉・カーゲート・ポストの施工をご依頼頂きましたこと、誠に光栄に存じます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
雨が多く、予定通りに進むか心配でしたが、間に合ってよかったです。外構のデザインもイメージ通りになり、満足しています。裏の土間が水たまりができたのが、残念でしたが、すぐに直していただいたので、まあいいかなと思います。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして有難うございました。雨が多く、心配されていたということですが、無事施工が完了致しましてスタッフ一同安心しております。ネット上でしか商品の情報がなく、イメージのして頂きにくい環境ではございましたが、お客様のイメージ通りに仕上がりました事も嬉しく存じます。これからもお客様にご利用頂き易い環境を作り、快適な住空間を作るお手伝いをして参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう宜しくお願い致します。
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