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- 大阪府大阪市港区の門扉、カーゲート施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
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2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事結果の状態には満足しているが、工事の経緯について不満があった。10月25日に現地調査契約し工事期日は第一希望11月7日、第2希望11月14日、第三希望25日、しかしできるだけ早期と希望としましたが、工事担当者のアキレス腱断裂怪我を理由11月25日開始とされました。(アキレス腱切れたら2週間では回復しないはずで・・・本当か怪しい)私としては脚の不自由な人に工事されるのは不安があり、「過日別件で依頼した近所の工事社を紹介しよう」と申し上げたのに、お聞き入れ頂けなく、ようやく25日に工事開始が決まった。しかし11月25日当日何の連絡もなく来場がなく、待ちぼうけをくらいました。こちらから神戸本社に電話して初めて、担当者から電話があり「今日はやらない」といってきたが何の陳謝もなく、腹立たしいことで、結局神戸本社には、「最初の担当者は信頼性がない」と通告しました。11月29日には別の担当者が工事を始めましたが、小雨で11時で中断され、午後は晴れましたのに中退はやる気がないみたいで残念でした。その後12月1日に工事するとの約定がありましたが、当日またもや全く連絡無く、(早朝の小雨は10時には止んだのに)誰も来ない、連絡も無いという状況で、小生が神戸本社に電話して、ようやく、当日(1日)は工事しない、12月3日朝から工事再開する」と約定されました。私としては、「約定の日は自宅待機せざるを得ないので、既に25、29、1、日と3回も各約5時間無駄に時間を過ごしました。12月3日については、今度は逆に神戸からの事前連絡で12月3日は工事できないとメールあり、外出しようと準備していたら、突然担当者が9時半頃来て、「今から工事したい」というので実行してもらうために、今度は外出相手との約定をキャンセルして在宅した。結局この日と12月6日の両日工事して完成しました。このように、工事約定日の連絡がちぐはぐで非常に腹立たしい状況がありました。
エクスショップ担当者より
施工日の急な変更やご連絡の欠如によりお客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。「お時間の有効利用」がネット販売の魅力でもございますのに、このように弊社・施工店側の都合によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、誠に申し訳なく存じております。ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、今後二度とこのようなことを起こすことの無いよう、また今後弊社がお客様よりご信頼頂けるに値する企業となれますよう、スタッフの教育に尽力して参る所存でございます。重ねてではございますがご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後またお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2010年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
仕上がりは満足しております。当初計画していた門柱の位置にマンホールがあり、計画変更となりましたが、作業者の方が親身に対応して下さり、きれいな仕上がりとなりました。また何かあれば、お願いしたいと思います。有難う御座いました。
エクスショップ担当者より
鮮やかなグレーンの芝生と、ホワイトのフェンス・門扉のコントラストが美しく、素敵なお仕上がりでございますね。ダイヤ模様のエクスライン門扉4型もキュートで、自然に心がウキウキして参ります。地域密着あんしん施工ならではの柔軟な対応により、お客様のご要望に沿った施工となりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2009年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ＰＣによる検索から始まり、商品の展示、見積もりの丁寧さ、質問の受け答えから施工までの流れや施工期間の正確さ、雨天時の対応等、どれをみてもエクスショップさんに依頼して大変よかったです、本当にありがとうございます。またサンルームの増築も先々に考えていますのでその節はよろしくお願いします
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスと、二種類の門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。軽やかなメッシュ系のフェンスと門扉が、綺麗に納まり、大変嬉しく存じます。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もり及び施工を担当してくださった方が非常に丁寧にご説明してくださり、安心して発注をすることが出来ました。また、見積もり日程・工事日程を決める際のご連絡も、非常にご丁寧であり、発注して良かったと思っております。
エクスショップ担当者より
担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。カームブラックのエクスライン門扉のスタイリッシュなお仕上がりが素敵でございますね。飽きのこない落ち着いたデザインですので、永くご愛用頂けるものと存じます。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
まず見積もりに来てくれた方が、予算など事情に合った提案を親身に考えてくれる姿勢に好感を持てました。それまで見積もりを取ってきた業者では、相談など受ける姿勢はなく、売りたい物を押し付けるだけの姿勢が不快感ばかりだったので、ここに頼みたいと思いました。また、作業に来たおじさんもとても優しい雰囲気の方で、応対も仕事もとても丁寧で安心できました。作業二日目は家内しか立ち会えませんでしたが、安心して任せておけるおじさんだったのでとても良かったです。
エクスショップ担当者より
担当致しました施工士に、お褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。弊社も提携施工店も、お客様にご満足頂きたいとの思いで日々励んでおりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。シンプルなデザインで、落ち着いたお色のダークブロンズで、門扉、フェンス、カーゲートが統一され、素晴らしいお仕上がりとなりましたこと、私どもも嬉しく存じます。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年8月工事
![YKKAPの門扉 エクスライン門扉3型 片開き[門柱使用] 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2009-6-42462-01.webp)
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
今回二回目の利用でしたが前回同様親切な対応をして頂き大変満足しています。また、機会があったら利用したいです。
エクスショップ担当者より
再度弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご自宅の素敵なアプローチを引き立たせる、シンプルでスリムなデザインのエクスライン門扉3型が、綺麗に納まりましたこと大変嬉しく存じます。施工士にとりましても、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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