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2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
予想通りで満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、トリップゲート及びフェスタF型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ステンカラー・シャイングレーの統一感のあるお色味で、すっきりとしたお仕上がりでございますね。門扉はシンプルですがデザインが素敵でございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
(門扉)
プリレオ R2型 片開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
発注から施工までの流れは特に問題なし。ただ、「工事は翌日までかかる」と聞いていたのに、実際作業する人が来てみたら一日で終わるとのこと。翌日の午前中に仕事を休む手配までしていたのに。急に決まってやむをえないことなのか、どこかでの連絡ミスなのか、わからないまま。注文など発注の窓口の人、見積もりを取りに来た人、実際に作業をした人、全部違うのは仕方ないと思うが、工事日程は大事な連絡事項なので、連絡を密にしてきちんと報告してほしかった。
エクスショップ担当者より
この度は、弊社に施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。シャイングレーの輝きがお住まいの雰囲気にマッチした、素敵な仕上がりでございますね。工事の日数につきましては、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、正確な日数をお伝えできますよう、心掛けて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。またエクステリア商品をご所望の際には、弊社にご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
正式発注から工事までに1ヶ月程度期間が開いてしまったことが少し残念でしたが、工事自体はとても満足な出来でした。特にコンクリートの土台工事が必要なフェンス&門扉の取り付けについては既に飾り石で舗装されている面を掘り返して主柱を立てることになっていたため、きれいに完成するかどうかを心配していたのですが、丁寧に施工していただいてきれいに仕上げて頂いたので、大変満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、クリアルーフや面格子の取り付け、更にフェンスや門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。クリアルーフのポリカーボネート樹脂板 （ガラスクリアマット）の屋根材は透明感があり、ピュアな印象のお仕上がりでございますね。全体的にすっきりと納まり、お喜び頂いておりますこと、大変嬉しく存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2012年4月工事
(門扉)
シャレオR5型 両開き 柱使用
| カラー | アイボリーホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 600mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
・施工前の連絡や確認はきちんとされていた。・しかし、工事を実際に担当した地元の業者が、技術的には標準であったが、今一つ詰めが甘いというか、施主の立場にたって考える姿勢が少し足らないように感じた。例えば、門柱を立てるときに既設のタイルをはがさなければならなかったが、はがすときに割れたままのタイルをくっつけてまた貼ったり、、門柱の下部の部分も粗いモルタルのままだったりしたこと。(業者の態度が悪いということではなく、もう一歩進んで施主の立場に立つという姿勢が不足しているという印象)・これらについてエックスショップに工事後電話して、再度工事をしてもらったが、こうした「注文」を施主がしなくても、施主が満足するように「積極的」に施主の立場に立って工事をするという姿勢を、実際に工事する業者にも徹底させることが望まれる。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。アイボリーホワイトのアルミ形材が、爽やかで、すっきりとしたお仕上がりでございますね。施工内容につきまして、率直なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。ご指摘頂きました点は、お客様のお立場に立ってきめ細かい対応を心掛けることにより改善出来ると存じますので、弊社担当者だけではなく、提携施工店の担当者にも、今一度徹底して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご面倒ではございますがエクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積りに来て頂いた方は、とても丁寧で、いろいろと説明してくれました。初めの案は、もともとあったポストを動かさず、門だけ設置するものでしたが、それだと、ポストの脇に隙間ができてしまい、防犯上、少し不安でした。それを伝えると、すぐに、雨水マスを移設し、ポストも移設するという案を提示して頂いたので、その工事を依頼しました。工事は、おおむね問題なかったのですが、一点、門の取り付け位置に不満がありました。初めに、工事責任者に、門の取り付け位置を確認され、隙間を両脇均等にとお伝えしたのですが、その方の、門の計測ミスということで、門とポスト側のほうに多く隙間ができてしまいました。隙間ができるのが嫌で、雨水マス、ポストの移設までしたので、残念です。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工の際に至らない点があり、お客様にご迷惑とご心配をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。これからは、お客様のご要望をしっかりとお伺いし、ご希望通りのお仕上がりになりますよう、施工担当者と協力して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
上記のとおり建築設計士に相談するところ、インターネットで御社を知りお願いすることにしましたが、正直不安でした。まとまった物件の購入について、信用ある人にいつも入ってもらってましたからです。しかし、しかし今回初めてのケースでその不安を払拭してくれました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクジス門扉R1型及びライフモダンII BP型 の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。設置場所の雰囲気にマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様に安心してご利用頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
仕上がりは、ほぼ満足している。ただ、1箇所、後でわかったが、前のフェンスの撤去あとの始末を忘れている個所がある。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉とフェンスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。どの商品もお住まいの外観を損なうことなくお取り付け出来ましたこと、大変嬉しく存じます。全商品とも、品質がよく、機能的でございますので、お客様にも永くご愛用して頂けることと存じます。既存フェンスの撤去始末に不備があり、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。これからは、このようなことのございませぬよう、提携施工店にしっかりと指導して参りたいと存じます。万が一不都合がございましたら、ご面倒ではございますがエクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。
2012年4月工事
(門扉)
プリレオR2型門扉 両開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工方法に不満。四国化成に確認したが、施工の不備だった。ただ取り付けしてくれただけで、親切でない。エクスショップさんへ電話したのに、何の連絡もなく、ただ、追加の見積書が届いた。
エクスショップ担当者より
この度は、施工の不備、連絡対応に至らない点があり、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これからは、このようなことのございませぬよう、こまめな連絡を心掛け、提携施工店にも厳しく指導して参ります。この度は、数多くの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お寄せ頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様ご満足頂けるショップになりますよう日々精進して参ります。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
対応も丁寧で電話・メールともに細かにしてくれてよかったです。また、色々と相談に乗ってくれたことに感謝しています。
エクスショップ担当者より
この度は、レスティナメッシュフェンス1型及びエクスライン門扉1型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社は、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。洗練されたデザインですっきりとしており、統一感もある素敵なお仕上がりでございますね。それでいて、しっかり敷地をガードする存在感があり、とても素敵でございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
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