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埼玉県 LIXIL(リクシル)の門扉のお客様の評判・口コミ(業者)
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2020年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工業者の丁寧な作業に感心いたしました。ただ、残念なのが、現場での施工業者の言動と本社営業担当者の意見が相違し、営業担当者の説明言動に不快感を覚えた。今後は貴社に依頼するかは検討したい。
エクスショップ担当者より
弊社でライシス門扉 2型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社と提携施工店との連携が出来ておらず、お客様がご不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に努め、提携施工店との連携向上を図って参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
長年伸び放題にしていた庭木を、近所の方からのご指摘で、初めて業者に頼んで思いっきり切ってもらったら、すっきりはしたけれど丸見えで、乗り越えてどこからでも入れる状態になってしまったため、急きょフェンスを付けることになり、ついでに門扉も新しくすることにしました。おかげさまで、とても素敵になり、古い家がまた新しく甦った感じで、毎日見る度に、可愛い、とひとりで満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、ラフィーネ門扉1型 および、ラフィーネ フェンス4型の施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。門扉、フェンス共に素敵なデザインでありながら頼もしさも感じさせる、素晴らしい仕上がりでございますね。防犯性も向上し、より快適に暮らして頂けるかと存じます。また、お客様のご期待に応える施工ができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を励みに、一人一人のお客様に丁寧かつ誠実な対応を心がけ、少しでも多くのお客様に満足頂けるよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2015年5月工事
(門扉)
ジオーナ門扉 YS型 両開き親子 マテリアルカラー 柱使用
| カラー | ナチュラルシルバー+クリエペール |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場確認した事業者がよかったから
エクスショップ担当者より
ジオーナ門扉 YS型の施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社提携施工店の担当者が、豊富な経験から、的確なご提案を差し上げたようで、私どもも嬉しく存じます。ナチュラルシルバー+クリエペールのカラーが優しい印象の門扉がお住まいの外観ともマッチした素敵なお仕上がりでございますね。防犯性も格段に向上し、安心してお過ごし頂けるものと存じます。これからもお客様の笑顔の為に、エクスショップは日々精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もり段階では特注品の御提案等、満足のいくものでした。施工段階で、約束期日に連絡なく業者が来なかったり、完成とは程遠い状態で完了とされて帰ってしまったことは非常に残念に思います。現在もベルのボタンが傾いたままです。
エクスショップ担当者より
この度はライシス門扉 3型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しお選び頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回の件は担当施工士にも厳しく申し伝え、弊社スタッフともども、対応改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。アフターサービスに関しましても責任を持って対応させて頂きますので、万が一何かございましたらお手数ではございますがエクスショップまでご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
実際出来上がるまでは、思い通りに仕上がるのか不安でしたが、まぁ納得のできる範囲で仕上がったと思います。（2Dでも立体的な図面があると依頼する側もものを選びやすく失敗が少ないと思います。）施工業者の方はとても親切な方でこちらの要望を汲み取ってくださり、たすかりました。
エクスショップ担当者より
この度はメッシュ マイアミフェンス＜スチール製＞ 8A型 、プリレオ R3型 両開き親子、アルシャインII M型 Aタイプ ノンレール 片開き及びプレシオスポート ワイドの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。複数の商品を同時に施工致しましたが、全ての商品が綺麗に納まり素敵なお仕上がりでございますね。いずれも耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。施工概略図につきましてご意見を頂き、有り難うございました。お客様から頂いたご意見は、今後の業務に必ず活かして参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
業者さんは親切でしたが、門扉をつけた場合のイメージが実物とは違った。門扉の高さとフェンスの高さが両方120cmだったので一致するものと思っていたが、少し段差があった。またネットで商品カタログは見てもう少し中が見えないと思ったが結構見えた。実際商品を見ないとやはりわからないものだと思った。ショールームみたいなのがあったら現物を見れたので良かったのだが・・・・。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のイメージ通りのお仕上がりとはならず、ご期待に応えられませんでしたこと、誠に心苦しく存じております。お客様のお言葉をメーカー側にもお伝えして、カタログへの記載内容や、ショールームの充実などに改善を求めて参りたいと存じます。また、私どもも、商品知識の充実に努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年12月工事
(門扉)
ジオーナ門扉 YA型 両開き親子 マテリアルカラー 柱使用
| カラー | クリエラスク |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200 mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
丁寧に対応して下さり感謝しております。今回も新品を発注しているにも関わらず、施工後沢山のキズがあったので、その部位のみ発注の直しをお願いしました。提携店とエクスショップさんとの情報が上手く行われていないのか、色違いの物が設置されました。とりあえずキズが無かったので渋々OKを致しました。もう少し業者間のやり取りを円滑にした方が良いと思いました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。商品に傷があり、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また施工商品の色間違いに関しましても、多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのような事態が起こること無いよう、提携施工店との連携を強化し、事前確認を徹底して参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、弊社への労いのお言葉を頂戴致しまして、誠に恐縮でございます。また何かお気づきの点などございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年12月工事
(門扉)
ジオーナ門扉 B3型 片開き 柱使用
| カラー | ナチュラルシルバーF |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
丁寧に対応して下さり感謝しております。今回も新品を発注しているにも関わらず、施工後沢山のキズがあったので、その部位のみ発注の直しをお願いしました。提携店とエクスショップさんとの情報が上手く行われていないのか、色違いの物が設置されました。とりあえずキズが無かったので渋々OKを致しました。もう少し業者間のやり取りを円滑にした方が良いと思いました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。商品に傷があり、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また施工商品の色間違いに関しましても、多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのような事態が起こること無いよう、提携施工店との連携を強化し、事前確認を徹底して参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、弊社への労いのお言葉を頂戴致しまして、誠に恐縮でございます。また何かお気づきの点などございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工業者の仕事は丁寧でよかった。応対も良い。見積もりから発注、工事までが日数を要した。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイ千峰の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。日程調整では、お時間を頂戴し、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、スピード面でもご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたらぜひエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工業者さんの応対及び作業内容は大変良かった。
エクスショップ担当者より
この度はシャレオR2型 両開き及びプログコートフェンス M1型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。シャイングレーの色味で揃えられた門扉とフェンスが、お住まいの外観とも見事に調和し、上品で美しいお仕上がりでございますね。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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