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- 埼玉県さいたま市のLIXIL リクシル（トステム）バルコニー・ベランダ屋根施工例(ライザーテラスII R型 屋根タイプ 積雪～20cm対応)
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千葉県 YKK APの門扉のお客様の評判・口コミ(工事)
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2022年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事前は更地の中の一軒家だったけど工事後は目隠しフェンスを設置し駐車場と庭の境が明確になり見た目もキレイになりました。気になった点は手付金を送金してから施工日及び納期の連絡があるので私の完成予定日と御社の完成日にかなりのギャップがあります。又御社から完成日は2～3週間程度と回答頂いておりましたが6/16施工開始の7/30完成で満足出来ません。施工業者は暑い中一生懸命作業していたようですが(近隣の情報)御社より納期に関する情報があまり無かった事が残念です。私は品質・納期をかなり重視していました。
エクスショップ担当者より
エクステリア商品の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。いずれも耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。また、施工日の調整・ご案内につきまして、ご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。この度頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後の対応改善に、必ず繋げて参ります。
2020年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
【設置理由】犬を庭に放せるようにフェンスと門扉を設置。【良かった点】(現場の施工者について)・作業を進める上で顧客の判断が必要と思われる点について細かくこちらに確認してもらった。(エクスショップ担当者について)・後述にある各種問題はあったが、誠実に対応していただけた。(その他)フェンスを設置することにより当初の目的である犬を放し遊ばすことができているので、満足です。【課題が残る点】・見積もり担当者と現場作業者のコミュニケーションが上手く取れていない。?具体例:見積もり担当者に伝えた工事方法(フェンスの設置位置等)が作業者に伝わっておらず、こちらが事前に確認していなければ設置場所が異なっていた可能性があった。・資材の発注ミスが連続し、工事完了時期が3週間後ろ倒しになった。?具体例:現場作業者が持ってきた資材が必要なものと異なっていたため、工事が進まなかった。同様のミスが2回あった。(エクスショップ側のミスと分かったため、値引きで対応してもらった)
エクスショップ担当者より
弊社でイーネットフェンス1F型とシンプレオ門扉1型2点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのフェンスと門扉が、お庭のイメージに調和し、スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。この度は部材の発注ミスなどにより、施工までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のなきよう、事前確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
【設置理由】犬を庭に放せるようにフェンスと門扉を設置。【良かった点】(現場の施工者について)・作業を進める上で顧客の判断が必要と思われる点について細かくこちらに確認してもらった。(エクスショップ担当者について)・後述にある各種問題はあったが、誠実に対応していただけた。(その他)フェンスを設置することにより当初の目的である犬を放し遊ばすことができているので、満足です。【課題が残る点】・見積もり担当者と現場作業者のコミュニケーションが上手く取れていない。?具体例:見積もり担当者に伝えた工事方法(フェンスの設置位置等)が作業者に伝わっておらず、こちらが事前に確認していなければ設置場所が異なっていた可能性があった。・資材の発注ミスが連続し、工事完了時期が3週間後ろ倒しになった。?具体例:現場作業者が持ってきた資材が必要なものと異なっていたため、工事が進まなかった。同様のミスが2回あった。(エクスショップ側のミスと分かったため、値引きで対応してもらった)
エクスショップ担当者より
弊社でイーネットフェンス1F型とシンプレオ門扉1型2点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのフェンスと門扉が、お庭のイメージに調和し、スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。この度は部材の発注ミスなどにより、施工までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のなきよう、事前確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年3月工事
(門扉)
ルシアススライド BW02型
| カラー | キャラメルチーク/カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,600mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
門扉をつけたことでオープンだった玄関先がプライバシー守れてよかった。エクスショップ、施工会社ともルーズな対応で残念。商品発注ミスで工期が延期になったり、「外の工事だから不在で構いません」と言われても、かなりの騒音で不在ては近隣への対応ができませんでした。お客の身になって状況説明、連絡をして欲しかったです。
エクスショップ担当者より
弊社でルシアススライド BW02型とカスタマイズパーツ 枕木材の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は商品の発注ミスがあり、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また施工の際の近隣への配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後は発注前の事前確認を徹底し、発注ミスの再発防止に努めて参ります。また施工内容の説明などきめ細やかな配慮が出来るよう、社内でも協議を重ね、対応の改善に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
30年経ちロックに問題が有り更新の時期と思い、更新することにしましたが小規模工事は業者が少ない。
エクスショップ担当者より
門扉のリフォームをエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。名前の通り、シンプルで、スマートなお仕上がりでございますね。門扉が新しくなり、防犯上の安心感が高まったものと存じます。施工を伴う商品をインターネットを通じてご注文頂くにはご心配な点もあったかと存じますが、施工内容にご満足頂き、何よりも嬉しく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2018年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積りの為に来られた工事担当者の方が、良い感じの男性で信頼してしまいました。この方が工事されるなら安心して任せられると思いました。
エクスショップ担当者より
この度は弊社で多数商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもご自宅の外観に自然に調和し、綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。繊細な鋳物のデザインが特徴の門扉と軽やかなメッシュフェンスが、敷地の境界を明確にし、防犯性を高めながらも圧迫感がございませんね。お庭のグリーンとマッチするウッドデッキは、お部屋から段差なく気軽に外へ出て頂け、テラス屋根を併せて設置された事で、天候に左右されずにお洗濯物を干して頂け、ご家族皆様の癒しのスペースとしてもご活用頂けるものと存じます。いずれの商品もお気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもエクステリアを通して、お客様の笑顔溢れる暮らしをお届け出来るよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積りの為に来られた工事担当者の方が、良い感じの男性で信頼してしまいました。この方が工事されるなら安心して任せられると思いました。
エクスショップ担当者より
この度は弊社で多数商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもご自宅の外観に自然に調和し、綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。繊細な鋳物のデザインが特徴の門扉と軽やかなメッシュフェンスが、敷地の境界を明確にし、防犯性を高めながらも圧迫感がございませんね。お庭のグリーンとマッチするウッドデッキは、お部屋から段差なく気軽に外へ出て頂け、テラス屋根を併せて設置された事で、天候に左右されずにお洗濯物を干して頂け、ご家族皆様の癒しのスペースとしてもご活用頂けるものと存じます。いずれの商品もお気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもエクステリアを通して、お客様の笑顔溢れる暮らしをお届け出来るよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
事前調査や工事日程の件や部材の不足等トラブルはありましたが、工事に対して責任を持って実施いただいたのと、真摯にご対応いただき感謝しております。ただ、職人の姿勢が(まだ若いせいもあるかもしれませんが)「言われたとおりすれば、それで良し。」とのように感じたので、今後は技術的な提案などをしていただければより良くなると思います。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でシンプレオ門扉5型とキャスリート1型 両開き親子とシンプレオフェンスSY1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。門扉とフェンスが、ご自宅の外観に違和感なく完成し、圧迫感のない明るいお仕上がりでございますね。繊細で美しいデザインの鋳物門扉は、ご自宅の防犯性を高めながらも、お住まいの顔として、お客様をお迎えするものと存じます。程良く目隠しになるフェンスは、外からの視線をカットし、お庭のプライバシーを守りますので、快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。これからもお客様の快適な暮らしを作るお手伝いが出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
お世話になりました。営業担当も工事業者の現地調査、当日の施工の良さ、価格等、すべて満足しています。施工はとても丁寧で価格以上の満足を得ることが出来ました。商品も画像よりも良く、発注して良かったと思いました。またの機会はどうぞよろしくお願いいたします。
エクスショップ担当者より
弊社でシンプレオ門扉4型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度の施工で営業担当・提携施工店施工担当者の対応と、仕上がりにご満足頂けました事、わたくし共も嬉しく存じます。ご自宅に自然に馴染んだ門扉は、外と敷地の境界をハッキリと区別し、お住まいの防犯性を高めますので、安心してお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。これからもお客様のご期待に応えられるよう、企業努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
結果としては満足ですが、現地調査の時間・正式見積の提示日数・工事当日の時間、それぞれが遅れたため、その点が非常に残念です。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。門扉があることで、心理的効果があり、侵入者を寄せ付けない防犯性能を発揮します。エクスショップでは安心して商品をご購入いただくために、商品、施工、台風という三つの保証体制をとっています。お客様により一層のご信頼を頂けるよう、これからも丁寧で素早い対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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YKKAP スタンダード門扉1型 片開きかの商品のみの購入希望です。納期を知りたいのですが、発注してからどれくらいで届きますでしょうか。
【商品カテゴリ >門扉】(ご質問No.467)
参考になった!1
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門扉を変えたいので見積もりをお願いしたい。
希望はYKKAP「エクスライン門扉1型両開き」。
高さ・幅は1400×1400。現在の木製門扉の撤去もお願いします。
他の製品も見たいので、現況確認と見積もりの際は、カタログを持参して下さい。なお、連絡は家の電話に願いします。
または携帯。今日中の連絡をお待ちしています。
【カテゴリ】
門扉【商品カテゴリ >門扉】(ご質問No.1665)
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800×400 の親子を考えておりますが「YKK ap ファンタジア門扉2
色:プラチナステン 高サ:1200」 にこのサイズのものがありますか
ある場合は ①値段 ②納期 ③支払方法 を教えてください【商品カテゴリ >門扉】(ご質問No.2047)
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YKK トラディシオン７B型 親子開き04-08-12 門柱使用タイプが欲しいのですが、施工は可能でしょうか。あと、幅詰めはできるのでしょうか。
【商品カテゴリ >門扉】(ご質問No.2216)
参考になった!1
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東洋エクステリア フェスタＡ型
サイズ：06-10 色：アイボリーホワイト 両開き柱使用セット
東洋エクステリア フェスタＡ型
サイズ：親子04-08-10 色：アイボリーホワイト 両開き柱使用セット
YKKAP ラヴェール門扉５型 MPC-55
サイズ：06-10 色：Ｙホワイト 両開きセット－門柱
上記３点の鋳物門扉の見積りお願いします。
商品のみで、施工は不要です。【商品カテゴリ >門扉】(ご質問No.2343)
