東京都八王子市 両開きの門扉のお客様の評判・口コミ

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

応対が、丁寧・迅速。

エクスショップ担当者より

コラゾン2型両開き　柱使用をご購入いただき、有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。外部と敷地を隔てることで、プライバシー空間を確保することができ、プライバシー保護の向上につながります。当社ではエクステリアプランナーの資格を持つ者がお客様の隣に立ってお客様とご一緒に商品をお選び致します。お客様の生活に利便性と彩りをお届けするために、より一層励んで参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

2017年5月工事

東京都八王子市とうきょうとはちおうじしO.N.様邸（写真No：40083444）

LIXIL リクシル(TOEX) (門扉)

プレスタ門扉 1型細横桟両開き柱使用

カラー	シャイングレー
サイズ	幅 1,600mm 高さ 1,200mm
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

以前の門扉が経年劣化により交換を必要としていた。交換作業も大変親切丁寧で、安心して任せられた。

エクスショップ担当者より

プレスタ門扉 1型細横桟両開き柱使用をご購入いただき、有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。外部と敷地を隔てることで、プライバシー空間を確保することができ、プライバシー保護の向上につながります。エクスショップは多数のエクステリアメーカーと取引をしており、多様なエクステリアを取り揃えていますので、お客様にとって最適な提案をさせて頂きます。お客様の生活に利便性と彩りをお届けするために、より一層励んで参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

2015年10月工事

東京都八王子市とうきょうとはちおうじしM.T.様邸（写真No：29719629）

LIXIL リクシル(TOEX) (門扉)

ライシス門扉 2型細たて桟両開き柱使用

カラー	ブラック
サイズ	幅 1,600mm 高さ 1,200mm
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

ネットで知り、一応満足している。が、若干煩雑の感を否めない。それとネット上写真での色彩と現品の色に、若干のズレがあった。工事前後での便利、快適さ、防犯対策向上は言を要しないが、「アンケート、写真」等を考えると、更なる価格面での努力をお願いしたくなる。

エクスショップ担当者より

両開きタイプの門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。細い縦桟に繊細さが感じられると同時に、ブラックのお色に重厚感があり、頼もしい門扉でございますね。お忙しいなか、施工後のお写真と感想にご協力頂きまして、誠に有り難うございます。今後、商品や施工の品質を落とすことなく、よりご満足頂ける価格パフォーマンスを追求して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

2015年6月工事

東京都八王子市とうきょうとはちおうじしM.Y.様邸（写真No：22112224）

三協アルミ (門扉)

コレット1型両開き門柱タイプ

カラー	アーバングレー＋トラッドパイン
サイズ	幅 1,400mm 高さ 1,200mm
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

価格比較で選定したが、高額工事をお願いするにはインターネットだけのやり取りでは心もとない。自分勝手な申込書を送ってきてサインしろと言われても非常に不安であった。申込み後の工事日程を決めるのに時間がかかった。その後の進捗管理なども職人任せである。全体としてはまあまあというところ。この次は不安が大きいので、別のところに頼むと思う。職人は親切であった。

エクスショップ担当者より

ご不安をお持ちの中、折角弊社をご信頼頂き施工までお任せくださいましたのに、弊社の対応が至らずお客様にご迷惑及びご心配をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ネット販売は顔の見えないお取引となりますので、お客様目線でのきめ細やかな対応を心掛けるべきでございますのに、このように不安を感じる施工となってしまい弊社と致しましても大変心苦しく感じております。ご指摘頂きましたことを肝に命じ、今後お客様にご信頼頂ける企業となれますよう社員教育に努めて参る所存でございます。今後また何かお気づきの点等ございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。

2014年12月工事

東京都八王子市とうきょうとはちおうじしS.J.様邸（写真No：24786021）

YKKAP (門扉)

ラヴェール門扉1型両開き　化粧柱使用

カラー	フォレストグリーン
サイズ	幅 1,400mm 高さ 1,200mm
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

工事結果の状態には満足しているが、工事の経緯について不満があった。10月25日に現地調査契約し工事期日は第一希望11月7日、第2希望11月14日、第三希望25日、しかしできるだけ早期と希望としましたが、工事担当者のアキレス腱断裂怪我を理由11月25日開始とされました。(アキレス腱切れたら2週間では回復しないはずで・・・本当か怪しい)私としては脚の不自由な人に工事されるのは不安があり、「過日別件で依頼した近所の工事社を紹介しよう」と申し上げたのに、お聞き入れ頂けなく、ようやく25日に工事開始が決まった。しかし11月25日当日何の連絡もなく来場がなく、待ちぼうけをくらいました。こちらから神戸本社に電話して初めて、担当者から電話があり「今日はやらない」といってきたが何の陳謝もなく、腹立たしいことで、結局神戸本社には、「最初の担当者は信頼性がない」と通告しました。11月29日には別の担当者が工事を始めましたが、小雨で11時で中断され、午後は晴れましたのに中退はやる気がないみたいで残念でした。その後12月1日に工事するとの約定がありましたが、当日またもや全く連絡無く、(早朝の小雨は10時には止んだのに)誰も来ない、連絡も無いという状況で、小生が神戸本社に電話して、ようやく、当日(1日)は工事しない、12月3日朝から工事再開する」と約定されました。私としては、「約定の日は自宅待機せざるを得ないので、既に25、29、1、日と3回も各約5時間無駄に時間を過ごしました。12月3日については、今度は逆に神戸からの事前連絡で12月3日は工事できないとメールあり、外出しようと準備していたら、突然担当者が9時半頃来て、「今から工事したい」というので実行してもらうために、今度は外出相手との約定をキャンセルして在宅した。結局この日と12月6日の両日工事して完成しました。このように、工事約定日の連絡がちぐはぐで非常に腹立たしい状況がありました。

エクスショップ担当者より

施工日の急な変更やご連絡の欠如によりお客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。「お時間の有効利用」がネット販売の魅力でもございますのに、このように弊社・施工店側の都合によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、誠に申し訳なく存じております。ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、今後二度とこのようなことを起こすことの無いよう、また今後弊社がお客様よりご信頼頂けるに値する企業となれますよう、スタッフの教育に尽力して参る所存でございます。重ねてではございますがご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後またお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

2013年11月工事

東京都八王子市とうきょうとはちおうじしA.Y.様邸（写真No：18500719）

YKKAP (門扉)

エクスライン門扉13型 4枚折戸門柱使用

カラー	カームブラック
サイズ	幅 2,600mm 高さ 1,200mm
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

施工業者さんは丁寧な仕事をされており、施工日数も当初より短縮の予定でしたが、特注材料のサイズ違いにより竣工が遅れたのは残念です。でも、工事は満足しております。

エクスショップ担当者より

この度はエクスライン門扉13型 4枚折戸の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。発注不備により施工完了までにお時間を頂きましたことを深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、施工に『満足』とご感想をお寄せ頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。4枚折戸の門扉は堂々とした存在感があり、素敵なお仕上がりでございますね。今後より迅速で的確な対応を心掛け、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

2012年6月工事

東京都八王子市とうきょうとはちおうじしK.T.様邸（写真No：11617713）

LIXIL リクシル(TOEX) (門扉)

シャレオR12型門扉部材一式

カラー	マイルドブラック
サイズ	幅 600mm 高さ 1,200mm
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

丁寧で、こちらの希望を聞いてもらいよかったです。

エクスショップ担当者より

この度は、シャレオR12型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりと把握しご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。落ち着いた色味で統一感があり、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

2012年3月工事

東京都八王子市とうきょうとはちおうじしN.H.様邸（写真No：11141512）

YKKAP (門扉)

エクスライン門扉3型両開き門柱使用

カラー	プラチナステン
サイズ	幅 1,500mm 高さ 1,000mm
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

工事の方も電話受付の方も感じがよかったただ天候の都合で工事日をかえられたは困った。

エクスショップ担当者より

この度は、門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンの上品な門扉が、既存の玄関ドアや手摺りとぴったりマッチして、素晴らしいお仕上がりでございますね。悪天候のため、施工完了が遅れご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

2011年9月工事

東京都八王子市とうきょうとはちおうじしN.E.様邸（写真No：9549898）

YKKAP (門扉)

エクスライン門扉3型両開き門柱使用

カラー	カームブラック
サイズ	幅 900mm 高さ 1,000mm
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

見積・現場調査・注文・工事と順調で良かったです。工事で穴あけの箇所が若干違い、フェンスの取り付けが大変そうでした。

エクスショップ担当者より

細い井桁格子がお洒落なエクスラインシリーズの門扉とフェンスが綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。広い敷地をしっかりとガードすることが出来、防犯機能も高まりますね。施工当日は、不手際があり申し訳ございませんでした。よりスムーズな施工が出来ますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

2011年4月工事

東京都八王子市とうきょうとはちおうじしT.Y.様邸（写真No：8222783）

YKKAP (門扉)

レスティン門扉11型両開き門柱仕様

カラー	ブラウン
サイズ	幅 600mm 高さ 1,000mm
工事方法	メーカー責任施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

設置前にホームセンターを中心に4店舗以上を回り値段と商品を比べたのですがいずれもかなり高額のため悩んでいましたインターネットでこのような商品を買うのは初めてなので画面上に出ている商品と実物が同じものなのか工事の施工は大丈夫なのか心配しましたが丁寧にやってくれたので満足しています

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有難うございます。カーゲート・門扉共にシンプルで飽きないデザインでございますので、永く愛用頂けましたら幸いでございます。お顔を合わす事の出来ないネットショッピングでございますので、ご不安に思われるのもごもっともだと思います。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。顔が見えないからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に更に満足して頂けるよう努力して参ります。また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。