各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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吉野
小東
松前
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伊野
野間口
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山本
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2024年4月工事
外からの視界が気にならなくなった。また、境界線がはっきりとした。
フェンス、門扉、と外構周り一式の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ステン系のお色で統一感が生まれ、全体的にすっきりしたお仕上がりですね。防犯面での強化をご期待頂けるとともに、外部からの視線が遮られ、プライバシーの保護にも効果的かと存じます。これからも、お住まいに関する悩みを、お客様とともに解消して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2024年4月工事
外からの視界が気にならなくなった。また、境界線がはっきりとした。
フェンス、門扉、と外構周り一式の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ステン系のお色で統一感が生まれ、全体的にすっきりしたお仕上がりですね。防犯面での強化をご期待頂けるとともに、外部からの視線が遮られ、プライバシーの保護にも効果的かと存じます。これからも、お住まいに関する悩みを、お客様とともに解消して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2018年5月工事
予定通りに仕上がったと思います。工事開始が遅れたこと、商品規格が一点間違ってたことは残念ですが、担当者、施工業者の対応は良かったです。アンケートはあくまでお客さまから率直な意見を聞き、それを今後の事業展開に反映する等が目的ですから、性別・生年月日他個人情報は不要かと思います。
シンプレオ門扉5型 とミエーネフェンス 目隠しルーバータイプがお客様のイメージ通りに納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。シンプルなデザインがご自宅の外観とマッチして、落ち着いたお仕上がりでございますね。プライバシーの確保、防犯面の強化などの効果を感じて頂けるものと存じます。一部不手際があり、完成が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう、迅速で確実な対応に努めて参ります。また、アンケートの項目につきまして、率直なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。頂いたご意見を参考に、社内で検討して参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2018年4月工事
仕方がないことですが、施工工事までの期間が長いです。3日以内とかなら大変便利かもしれません。
レイナポートグランとシンプレオ門扉1型がご自宅の雰囲気を損なうことなく納まりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。門扉が完成したことにより、防犯面での強化をご期待頂けるものと存じます。熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)の屋根は熱も遮断しますので、カーポートの下は涼しく感じられるものと存じます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2016年4月工事
初めは不安もありましたが、施工担当の方もしっかりした対応で、出来上がり等全く問題ありませんでした。初めにエクスショップの窓口に言っておいたことなどが、施工担当に伝わってないことがあったため、そこで☆マイナスです。
エクスライン門扉1型 とミエーネフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。丈夫なフェンスと門扉が完成して、ご家族のプライバシーが守られると共に、防犯面での強化もご期待頂けるものと存じます。弊社担当者と提携施工店との連携に至らない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け、今後は、連絡事項の確認を徹底して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年9月工事
一週間で終わると言われた工事が1か月かかりました。1か月かかるなら先に言って欲しかったです。施工の方が急に1週間来なくなり、こちらから連絡したら営業の方に「熱中症」だと言われたが、本人に後日聞けば「忙しかったからそう言ったんですね」と。うそをつくことに驚きました。信用と信頼、大切だと思いますよ。
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社と施工店との連携不足によりご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また施工完了までもお客様をお待たせしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は施工店との連携を強化し、このような事態が二度と起こることの無いよう改善・対策に努めて参ります。また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。
2013年9月工事
連絡は神戸との間のみで、現地の業者の連絡先がわからず、初日に塀の撤去に来た翌日は誰も来ず、神戸に連絡しても「連絡してから来ると思うので待っていてください。」との対応だった。結局、その翌日の午後、何の連絡もないまま業者は来たが、1日半のブランクがあったため、当初の予定であった完了日から2日遅れの完工となった。仕上がりはほぼ満足できるものではあったが、既存の塀を撤去して何もなくなった状態で、連絡もなく1日半放置されたことは、非常に残念。神戸も連絡を受けるばかりで、フィードバックがなく、担当者が不在の場合のバックアップ態勢強化と、お客さま満足の追及にさらなる努力をお願いしたい。
この度はレスティナフェンス21型及びエクスライン門扉8型 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工過程において、ご連絡に至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けしましたとともに、ご不安な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛け致しましたのに、せ考に満足とご感想をお寄せ頂き、大変光栄でございます。今後このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化し、お客様に的確なご案内が出来るよう、改善を図って参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
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