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縦格子 販売の門扉のお客様の評判・口コミ
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| デザイン | |
|---|---|
| 開きタイプ | |
| 素材 |
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| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事はとても丁寧で綺麗に仕上げていただきました。大変満足しております。選んだフェンス(コレット)も予算オーバーでしたが、やはり良かったです。有難うございました。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございました。『大変満足』とのご感想をお寄せ頂き、担当致しました施工士も私どもも大変嬉しく存じます。コレット2型で統一されたフェンスと門扉は、トラッドパインの温もりが感じられる素敵なお仕上がりでございますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事結果の状態には満足しているが、工事の経緯について不満があった。10月25日に現地調査契約し工事期日は第一希望11月7日、第2希望11月14日、第三希望25日、しかしできるだけ早期と希望としましたが、工事担当者のアキレス腱断裂怪我を理由11月25日開始とされました。(アキレス腱切れたら2週間では回復しないはずで・・・本当か怪しい)私としては脚の不自由な人に工事されるのは不安があり、「過日別件で依頼した近所の工事社を紹介しよう」と申し上げたのに、お聞き入れ頂けなく、ようやく25日に工事開始が決まった。しかし11月25日当日何の連絡もなく来場がなく、待ちぼうけをくらいました。こちらから神戸本社に電話して初めて、担当者から電話があり「今日はやらない」といってきたが何の陳謝もなく、腹立たしいことで、結局神戸本社には、「最初の担当者は信頼性がない」と通告しました。11月29日には別の担当者が工事を始めましたが、小雨で11時で中断され、午後は晴れましたのに中退はやる気がないみたいで残念でした。その後12月1日に工事するとの約定がありましたが、当日またもや全く連絡無く、(早朝の小雨は10時には止んだのに)誰も来ない、連絡も無いという状況で、小生が神戸本社に電話して、ようやく、当日(1日)は工事しない、12月3日朝から工事再開する」と約定されました。私としては、「約定の日は自宅待機せざるを得ないので、既に25、29、1、日と3回も各約5時間無駄に時間を過ごしました。12月3日については、今度は逆に神戸からの事前連絡で12月3日は工事できないとメールあり、外出しようと準備していたら、突然担当者が9時半頃来て、「今から工事したい」というので実行してもらうために、今度は外出相手との約定をキャンセルして在宅した。結局この日と12月6日の両日工事して完成しました。このように、工事約定日の連絡がちぐはぐで非常に腹立たしい状況がありました。
エクスショップ担当者より
施工日の急な変更やご連絡の欠如によりお客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。「お時間の有効利用」がネット販売の魅力でもございますのに、このように弊社・施工店側の都合によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、誠に申し訳なく存じております。ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、今後二度とこのようなことを起こすことの無いよう、また今後弊社がお客様よりご信頼頂けるに値する企業となれますよう、スタッフの教育に尽力して参る所存でございます。重ねてではございますがご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後またお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年11月工事
(門扉)
ライシス門扉 2型 細たて桟 両開き 柱使用
| カラー | ブロンズ |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
相手の顔の見えない買い物は不安もありましたが電話やメールでの対応が親切だったのでお願いしました。
エクスショップ担当者より
ライシス門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ブロンズ色の細い縦桟が、とても上品ですね。弊社はお顔の見えないネット販売ではございますが、お客様のお気持ちに寄り添い、出来る限りご要望に沿った施工となりますよう心掛けております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。
2014年11月工事
(門扉)
ライシス門扉 2型 細たて桟 両開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,800mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
地元の業者の方が見積もりと工事をしてくれ、質問にも快く応対してもらえたので安心してお願いすることができました。
エクスショップ担当者より
ネット販売は顔の見えないお取引となりますので、ご不安もおありであったかと存じますが、弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂きまして大変光栄でございます。シンプルなお色味のエクステリア商品がご自宅の外観にすっきりと調和し、スタイリッシュで素敵なお仕上がりでございますね。今後もすべてのお客様に安心してご利用頂ける企業となれますよう日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
(門扉)
ライシス門扉 2型 細たて桟 両開き 柱使用
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,169mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
発注から工事完了まで大変丁寧な応対をしていただき、ネット上のやり取りで関係者の顔が見えないことによって起きる当方の不安感を払拭して頂ける対応でした。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。落ち着いたお色の門扉が、ご自宅の外観を損なうことなく綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
(門扉)
プレスタ門扉 2型 細たて桟 片開き 柱使用＋外開き用持ち送り
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネット及びメールでのやり取りで進んで行くため多少の不安がありましたが、現場確認からは施工会社の方とも会話が出来て安心しました。施工担当の方も非常に対応が良く、出来上がりにも満足しています。残念なのは計画変更した際の見積り提示の遅さと、支払い時のメールのやりとりが認識されてなかった所です。
エクスショップ担当者より
ネット販売は顔の見えないお取引となりますので、ご不安がおありであったとのこと、ごもっともでございます。にもかかわらず弊社をご信頼頂き、現場担当の対応によりご安心して施工をお任せ頂けまして、大変嬉しく光栄に存じます。カーブポートシグマIIIとプレスタ門扉、どちらもシャイングレーの色味がご自宅の外壁や、土間のデザインとも見事にマッチし、上品で素敵なお仕上がりでございますね。お気に召して頂きましたら幸いでございます。弊社の対応に至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後臨機応変な対応、及び迅速な対応が出来ますよう、社員のお客様対応力の強化に努めて参りたいと存じます。この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット販売なので不安はありましたが、電話とメールでまめに連絡をいただいたので安心してお任せしました。台風で予定が2日先延ばしになりましたが、工事の方も一日で完了していただき良かったです。
エクスショップ担当者より
この度はレスティン門扉 11型 の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くことが、何よりの喜びでございます。プラチナステンの輝きが美しい門扉が綺麗に納まり、防犯性の向上にも役立つ、頼もしいお仕上がりでございますね。ご自宅の外観とも見事に調和しており、素敵でございます。天候不良の為、施工完了が遅れましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後も迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様に更にご満足頂けるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年9月工事
(門扉)
プレスタ門扉 2型 細たて桟 両開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
無事、カーポートと門扉はしっかりと付けて頂けて良かったのですが注文から施工までの期間が長かったです
エクスショップ担当者より
この度はプレスタ門扉並びにレイナツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工開始までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はネット販売の利点を活かした迅速且つきめ細やかな対応によりお客様にスピード面に於きましてもご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。門扉・カーポート、どちらもシンプルなお色がご自宅の外観を損ねることの無いとても上品なお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がより良いものとなりますことを、社員一同心より願っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ガレージと庭との間に何もなかったので、防犯のため、門扉の設置をお願いしました。申し込みから工事まで少し時間がかかりましたが、事前の現場調査も工事も対応が丁寧で、安心してお任せすることができました。仕上がりも大変満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はアーキシャットの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売という顔の見えないお取引の中でお客様にご安心して施工までお任せ頂くことを第一に考えております私どもと致しまして、このようなお言葉を頂戴出来、誠に嬉しく存じます。またお客様のご希望に沿った施工内容となりご満足頂けましたこと、何よりの喜びに感じております。シャイングレーの門扉がご自宅の外観を損ねること無く自然に溶け込んでおり、とても素敵なお仕上がりでございますね。この度の門扉の施工によりお客様の生活がより安心安全なものとなりますことを、社員一同心より願っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
思ったとおりの仕上がりでとても満足です。施工前に書類について電話で問い合わせた時は、あまりいい対応をしていただけなかったので少し不安に思いましたが、施工担当の方は丁寧に対応して下さり、仕上がりも満足です。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフの対応に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。アイボリーホワイトの門扉がお庭のグリーンによく映えますね。イメージ通りのお仕上がりとなり、施工担当者にとりましても何よりの喜びでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
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