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片開き 施工方法の門扉のお客様の評判・口コミ
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| 素材 | |
| メーカー |
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2021年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
注文の際の対応は早いがトラブル発生時の対応は遅い。返信がこない。遅くなる理由の説明もない
エクスショップ担当者より
テラス屋根及び門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工方法につきまして、至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様により安心してご利用頂けるよう、きめ細やかな説明を心掛けて参ります。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。
2018年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
フェンス工事で当方も施工方法や費用等が不明な点があり担当者とのやり取りの中で担当者の勘違いもあった。多少、現場なれしていないのではと推察された。発注する方も十分工事についても確認した上で注文した方がいいと反省した。
エクスショップ担当者より
この度は弊社で多数商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもプラチナステンのお色で揃えられ、後付けには感じられないお仕上がりに、ご自宅との一体感がございますね。カーポートがウッドデッキ部分と駐輪スぺースに綺麗に収まり、天候に左右されずにお洗濯物を干して頂けるものと存じます。また門扉とフェンスを設置された事で、ご自宅の防犯性が高まり、ご家族皆様のプライバシー保護としてもご活用頂けますので、快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度は弊社スタッフの知識不足により、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフの知識向上の為に、より一層研修会などに尽力し、日々勉強に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2017年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現地確認者と見積り担当者とで、商品の選択・施工方法の情報が十分伝わってないような感じがします。また、トータル費用は他社より安いか同等ですが、諸経費の内容がはっきりしていないので、詳細に明示できないでしょうか。
エクスショップ担当者より
弊社で施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。諸経費につきまして、商品をメーカー工場から現場までお届けする運搬費用や梱包材の処分費用などを、諸経費として計上しております。今後は細かい記載まで明確にご提示出来るよう、社内でも協議を重ねて参ります。また事前の確認や提携施工店との連携を深め、お客様に100％ご満足頂ける施工が出来るよう、努力して参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
犬を家の周りに放し飼いするためのフェンス設置が目的でしたが、営業の方へ目的と施工方法を打ち合わせした内容が作業される方に伝わっておらず、フェンスの下が大きく開いてしまう土台工事を初日されてしまいました。翌日作業者に修正をお願いして対応いただきました。また、土台のがたつき等の問題も施工確認時に修正のお願いをして処理されました。色々と施工中は課題がありましたが、満足した仕上がりになりました。ありがとうございました。また機会がありましたら利用させていただこうと思います。
エクスショップ担当者より
弊社の連携不足により、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。補修後のお仕上がりにご満足の言葉をお寄せ頂き、大変光栄に存じます。今後はこのようなことの無いよう正確な業務を徹底し、お客様にご信頼頂ける企業を目指して参りたく存じます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年2月工事
(門扉)
シャレオR1型門扉 片開き 柱使用
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
狭い階段の上に門柱設置という通常の埋め込み式と異なる施工方法でしたが職人の方々が色々現場で知恵を出していただき不安であった強度面も問題なく対応できしっかりとした設置工事をしていただき感謝しています。
エクスショップ担当者より
熟練した施工担当者ならではのご提案により、お客様のイメージ通りの門扉が完成致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。機能的で、美しい門扉でございますね。弊社で施工致しましたエクステリアにより、お客様がより快適に、より便利にお過し頂けますことは、何よりの喜びでございます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場見積から丁寧に対応していただき、より良い施工方法の提案もしていただき、ありがたかった。
エクスショップ担当者より
この度は、アーキシャットの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工店との協力により、お客様のご要望を十分お聞きすることができ、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもにとりましても自信となりました。シャイングレー+柿渋の組み合わせでシンプルかつデザイン性がありとても素敵なお仕上がりでございますね。また、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(門扉)
ニューカムフィ14型 片開き 門柱タイプ
| カラー | アーバングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現場調査時の説明と実際の工事が違っていた。できないならできないと現場調査時に言ってほしかったです。施工に関しては丁寧であり、問題はなかったです。ただし養生が雑であったので、窓ガラスと網戸にコンクリートが跳ねて、清掃するのが大変でした。
エクスショップ担当者より
この度はサニーブリーズフェンスS型ならびにニューカムフィ14型 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工方法に関しまして、ご説明に至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、施工後の掃除に関しましても、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。お客様かお寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、今後きめ細やかな対応を心掛けて参ります。貴重なご意見を頂き、誠に有り難うございました。
2011年1月工事
(門扉)
プリレオR3型門扉 片開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 600mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現場調査からすぐに依頼し、1か月後ぐらいに工事がありました。その後テラスの雨水漏れがわかり、きれいに工事完了するまで2か月ちょっとかかりました。現場調査の時点ではテラスは雨樋をさけて設置してもらうことになっていたのに、工事する方が見た目がよくないし、雨樋があっても設置できるとおっしゃるので言われる通りにしてもらったら、物干し竿をかける際片側に隙間がないため、5センチほどしか竿をかけられないのでひもで固定しなければならなくなったし、外壁にもすれてしまうので、失敗したぁと思いました。何のために使うか話しておいたのに、素人の私ではわからないが、工事担当者の方はわかるはずでは?使いやすくしてもらうはずが・・・残念です。でもその点だけ注意して使えば前より楽になりました。お店に行かない分自分たちでよく調べておくことが大切だし、工事までの時間短縮になることもわかりました。
エクスショップ担当者より
この度はウッドデッキ・テラス屋根・門扉・フェンスの、4点同時施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。リコステージＩＩならびにライフモダンＩＩは、違うメーカーの商品でありながら温かいお色が調和しており、違和感のない素敵なお仕上がりで、大変嬉しく存じます。ライザーテラスＩＩ、プリレオR3型門扉に関しましても、スタイリッシュなデザインがとてもお洒落でございますね。この度は、施工をお待たせすることとなってしまいましたこと、また、お客様にご満足頂ける施工が出来ませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の立場に立ち、エクステリア商品に関してお客様に分かりやすくご説明するのが、弊社スタッフ及び担当施工士の務めだと考えております。にもかかわらず、この度は私どもの力不足により、お客様に最適な施工方法を選択して頂くことが出来ませんでしたこと、誠に心苦しく存じます。今後、お客様の立場に立って施工の検討が出来るよう、弊社スタッフ及び担当施工店に重々申し伝えて参ります。今後、何か気になる点等ございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでお申し付け下さい。この度のご利用、誠にありがとうございました。
2009年9月工事
(門扉)
ライフモダン門扉MM-YA型 片開き［柱仕様］
| カラー | シャイングレー+イタリアンウォールナット |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
カーポート商品はすでに決まっていましたので、エクスショップさんのＷＥＢ上での簡単見積りで価格を確認でき便利でした。現場見積りをしていただくまでネット販売ということで、価格や施工などは半信半疑でしたが、現場調査員の方の施工方法などの説明がとてもわかりやすく現場調査の当日に不安などは残りませんでした。門扉は当初購入予定ではなかったのですが、カーポートの現場調査の当日に相談をしてみたところ、とても丁寧な施工方法の説明でしたので、後日、商品を決めお願いすることに決めました。電話と、ＦＡＸにてエクスショップさんとやり取りをしたのですが、電話での対応もとても丁寧でした。商品の施工状態も写真にてわかる通り、丁寧な仕上がりになっており、家族共々満足しています。エクステリア関係は、エクスショップさんにお願いしたいと思っています。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポート・門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。また、丁寧なご感想と素敵な施工例をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ワイドタイプのカーブポートシグマIIのご利用で、お客様の敷地をフルに活用して頂く事が出来、お喜び頂いているものと存じます。シャイングレー+イタリアンウォールナットのお色のフェンスは、モダンでスタイリッシュなお住まいの雰囲気にぴったりでございますね。ご満足のお言葉を頂き、何よりも嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡下さい。この度のご利用、誠に有難うございました。
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