各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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2020年8月工事
施工箇所についての全体的なレイアウト及び商品の選択については、見積以前に自分で検討決定していたため、合見積に地元業者を中心に複数の業者を選定した。エクスショップについては、そのうちのネット関係で唯一の1社であった。門周りを駐車場主体のリフォームとしたため、施工後は計画通りの利便性が得られたほか、パンフレット等で比較検討して選定した門扉・フェンス・カーポートについて、デザイン及びカラーとも家屋にマッチしており、非常に満足している。エクスショップはネットでの営業ということでもあり、電話での接遇や回答内容については非常に洗練された対応だったと感じた。但し、各担当者の多忙性かもしれないが、電話でのつながりにくさは改善してほしい。本社が兵庫県にあるため、今回の鹿児島県での施工について、担当業者の施工能力(うまく施工できるか)について電話で確認のところ、経験年数があり大丈夫との回答(営業担当さん以外の方でした)であったが、いささか期待はずれだった。エクステリア設置については、門扉取手の傷、フェンスコーナーポールの接続やりなおし、カーポートの屋根勾配やり直し・一部ネジ閉め忘れ等、土木工事については、一部作業員のふまじめさ、特にブロックを積んだ左官については、目地の不均等・壁面の段差等職人として失格と言わざるを得ない。現場担当がいくら頑張っても実際に作業する人員がしっかり作業しないとリピーターにはなれない。人材確保が難しいのも一因だと思うし、地元他業者でも耳にすることではありますが。今後、本社の施工業者育成についての指導を期待する。
弊社でフェンスABとフーゴAプラス (アーチスタイル)、開き門扉ABの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーでまとめられたエクステリアは、お住まいとの一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は施工時の対応が至らず、手直しが必要となり、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に繋げて参ります。また施工担当者の技術につきましても、定期的に研修会を実施し、施工技術の向上に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年5月工事
しっかり目隠しにもなりもっと早くしてれば良かったなと思います。
ミエーネフェンス 目隠しルーバータイプとシンプレオ門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。既存ブロックの上部への目隠しフェンスの設置ですが、お色もマッチして、違和感の無いお仕上がりでございますね。プライバシーの保護や防犯面の強化にご期待頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2018年6月工事
(門扉)
カラー | オータムブラウン |
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サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
ブロックについては当方で考えていた以上の老朽化でしたので、当方手配にて仕上げましたが、その業者との連携も丁寧で、門扉はきれいに仕上げていただきました。ありがとうございました。
この度は弊社でプレスタ門扉 1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。オータムブラウンのシックなお色のフェンスが、お客様にご用意頂いたブロックと見事にマッチし、綺麗な収まり具合でございますね。お住まいの防犯性を高め、鍵付きでお出かけの際にも安心でございますね。これからもお客様のご要望に適った施工の提案が出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年6月工事
フェンス、ブロックを積み上げたおかげで、子供が道路に飛び出すようなことが無いという安心感ができました。
この度は弊社でレイナツインポートグランとミエーネフェンスとシンプレオ門扉5型2点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなステン系のお色のエクステリアが、いずれも周囲の景観に違和感なく調和し、明るいお仕上がりでございますね。カーポートがお車を汚れや傷みから守り、雨天時のお車の乗り降りがスムーズになるものと存じます。フェンスや門扉がお庭をぐるりと囲い、敷地の境界を設けた事により、敷地内で安全にお子様に遊んで頂けますね。防犯性が高まり安心してお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。これからもご家族皆様の笑顔の為に、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2017年5月工事
犬を多頭飼いしております。フェンス・門扉の隙間から、人を見ると本能的に吠えてしまいます。【フェンス】設置前はブロック3段積の上に隙間が大き目の高さ60cmのフェンスが設置してあり、隣との目隠しをどうしてもしたかったので、設置後は既存のブロックに目隠し1.5mのフェンスを設置したので、全体高さは2m程度となり、全く見えなくなり快適です。【門扉】設置前は、隙間の多い門扉でした。また、門扉の横の隙間がややありました。設置後は目隠しの為、快適となり、門扉横の隙間もなくなりました。
ルシアス門扉CW02型 横目隠し 両開き親子 複合カラー 門柱使用をご購入いただき、有難うございます。弊社の対応につきまして、お客様のご期待を裏切ることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。お住まいの顔ともいえる門扉は、多様なデザインがあり、それぞれのお住まいにフィットしてくれます。弊社ではお客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱い、しっかりと保護するためにPマークを取得しています。今後も、より一層高い品質ときめ細やかな対応に努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2015年6月工事
(門扉)
カラー | オータムブラウン |
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サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
以前、玄関前のブロック塀の上に柵を設置してもらいましたが、品質、価格、施工の全てにおいて非常に満足したので、今回、門扉を設置してもらうことにしました。工事も手早くやってもらい、とても助かりました。防犯上、とても役に立っています。
この度は、プレスタ門扉 6型 たて目隠し 両開き親子 柱使用の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。二度目のご注文、大変嬉しく存じます。オータムブラウンのお色の門扉は、外観が立派になるだけではなく、防犯上もお役に立ちますことと存じます。『品質、価格、施工の全てにおいて非常に満足』とのお言葉、施工担当者、弊社スタッフ一同、何よりも嬉しいお言葉でございます。今後も、インターネット販売ならではの強みを活かし、お客様に一番ご満足頂けるエクステリアショップとして、日々企業努力を重ねて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2013年4月工事
今回、フェンス及び土台ブロックの補修、門扉の設置を依頼しました。注文、現場確認から施工まで、スムーズに進行し、各担当者の対応も良かったです。施工の際、門扉に関して現場確認時に出した施工概略図通りに設置出来ないトラブルもありましたが、想定していた完成イメージを損なう程のものではなく、満足しています。
プレシオス門扉とイーネットフェンス1F型が綺麗に納まり、大変嬉しく存じます。オープン外構の開放感はそのままに、防犯性を高めることが出来、お喜び頂いているものと存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、お願い申し上げます。
2011年2月工事
角地の道路沿いに門扉やカーポート等お世話になった。自己調達の資材も利用可能で対応の柔軟度は高い。工事は丁寧だが、作業者により完成度の差が激しい。ブロック塀の積み直しや資材再調達の期間を含め、結局工期が2ヶ月を超えたのは残念だったが、客観的に考えて稀な例と思う。メール等でのやり取りが主体のためか、意思のずれやすさは否めないが、総じて対応は誠実。現場の社長は責任感が強く、最終的には美しく仕上げていただいた。
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工時の対応に至らない点がございまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また施工完了までもお時間を頂戴いたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、迅速且つきめ細やかな対応を徹底し、お客様に全ての面でご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、最終のお仕上がりにご満足頂いているとのこと、大変恐縮でございます。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2020年8月工事
専門ではなかったブロック塀の解体もお願いして引き受けていただきありがとうございました。フェンスと門扉をお願いして出来上がりは標準だと思いました。
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
2020年3月工事
(門扉)
カラー | キャラメルチーク |
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サイズ | 幅 1,600mm 高さ 1,400mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
リビングから見える景色が古いブロック塀で見た目が悪かったがフェンスをつけていただくことで綺麗な庭に変身しました。また中庭へのアクセスが外部から入って来れる状況でしたが門扉をつけていただくことによりセキュリティレベルがアップしました。施工前に2度も下見に来てくださり通販といえど対応の速さに感心した。また、積雪後の作業になったが、雪かきから作業いただき大変助かりました。ありがとうございました。また利用したいですし、友人知人にも紹介したいです。
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
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