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2021年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
事前調査から当日の施行まで、大変丁寧で工事の皆さんも感じの良い方ばかりで安心して工事をしていただけました。安全面もかなり配慮してくださり工事も予定時間より早く終了しました。以前は大きな倉庫でしたが、今回は2台イナバの物置にしていただきコンパクトでも収納がしっかりでき、場所を有効に使えるようになりました。エクスショップさんにお願いしてよかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。物置を有効にご活用頂くことにより、すっきりと片付いた空間を手に入れられましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。いずれも耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、永くご愛用頂けますと幸いでございます。この度の施工により、お客様の暮らしがより豊かで快適なものとなりますことを、心より願っております。これからもエクスショップでは、エクステリアの施工を通じて、豊かな暮らしのお手伝いが出来たらと考えております。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2020年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
犬が出て行かないようにするために、裏庭に柵を付ける目的で工事をお願いいたしました。きれいに仕上がっており、また、施工業者の方も親切で満足しております。利用に際して、電話での対応は早いものの、施工業者と見積もりを出す業者が違い、間に人が入るので、こちらの意見がうまく見積もりに反映していないことがあり、予定より時間を要しました。こちらにも非はあったと思うのですが、それでも丁寧に対応していただけて、結果的には全体的に満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
ハイグリッドフェンスN8型とハイグリッド門扉N8型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。控えめなシャイングレーのメッシュフェンスは、緑の芝生や植栽とのバランスも良く、全く違和感のないお仕上がりでございますね。施工担当者と弊社との間で行き違いがあり、完成までにお時間を頂戴しましたこと、深くお詫び申し上げます。元気な愛犬も気持ちよく駆け回ることが出来、賑やかなお庭になるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
新築の追加工事をお願いしました。勝手口を出てすぐが割と交通量の多い道路のため、視覚的な防犯のためフェンスと扉をつけていただきました。職人さんは暑い中黙々と作業をしてくださり、仕上がりも気に入っています。ただ、職人さんと直接のやりとりではないということもあり、工事日が決まるまで思っていたよりも随分時間がかかりましたので、急ぎの工事の時にはちょっとむいてないかな、と思いました。ネットでは仕方ないかもしれませんが、その点だけ星を減らさせていただきました。
エクスショップ担当者より
メッシュタイプのハイグリッドフェンスN1型を設置して頂いたことで見晴らしが良くなり、出入りが安全なお住まいとなりましたこと、何より嬉しく感じております。開放感がありながらしっかりと敷地を保護したフェンスがとても頼もしいですね。施工担当者へお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。施工日の調整・ご案内につきまして、ご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。この度頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後の対応改善に、必ず繋げて参ります。今後もお客様にご信頼頂ける企業となれますよう、施工店との協力体制のもと、お客様のご満足の為精進して参りたいと存じます。今後ともエクスショップサービスを末永くご愛顧下さいますよう、宜しくお願い致します。
2020年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
調査の担当者と工事の担当者が違っていて、確認事項が引継ぎされてない上に、担当者の対応も問題有りで、更に追加工事が発生した事を伝えてもらっていないが追加工事代金を請求された。
エクスショップ担当者より
弊社でユメッシュR型門扉の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社と提携施工店との連携不足により、お客様に多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また工事内容の引継ぎが不十分で、追加工事が必要となりました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、提携施工店との商品や施工内容の情報共有を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
2019年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事待ち日数が長すぎる。
エクスショップ担当者より
弊社でユメッシュHR型門扉とミエーネフェンスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのフェンスと門扉がお庭に沿って綺麗に完成しました事、喜ばしく存じます。外からの視線をシャットアウトし、ご家族皆様のプライバシーを守る事で、安心してお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度はご依頼を頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
思っていた感じに仕上がったので満足しています。家での現場調査の際にカタログで商品見本を見せて下さって『これ』と確認できたので分かりやすかったです。ですがその後の見積書できた番号のモノはまったく違うモノでしたので(当たり前ですが)きちっと確認して良かったと思います。初めは電話連絡ですがその後がすべてメールでのやり取りなので、工事発注等少し不安はありましたが、上記のように違っていた時も他に色々と質問もしましたが、質問2にも書きましたが、丁寧に対応して下さったので信用できました。実際の工事に関しては、例えればクーラーを大手家電量販店で買った時と似ているなっと思いました。お店では商品とか排気ダクトの長さなどは決めますが、取り付けに関しては実際に来て下さった方と細かい所をつめて行きますよね、そんな感じを受けました。こちらの希望を確認しながら工事して下さるので安心できました。
エクスショップ担当者より
弊社でハイグリッドフェンスUF8型とハイグリッド門扉N8型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。敷地を囲うように完成しました、シンプルなシャイングレーのメッシュフェンスと門扉は、明るく圧迫感がございませんね。お住まいの防犯性を高めながらも、周りを見渡せる開放感がありますので、快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度は見積もり提示の際に、お客様のご希望の商品とは異なり、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後は見積もり提示前の確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。これからも全てお客様対応にご満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年3月工事
2017年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事に来て下さった方は良かったのですが電話での対応が悪かった。いちいちメールでのやり取りは面倒だと思う
エクスショップ担当者より
メッシュフェンスと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応に努めて参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2017年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネット上で、フェンス工事はエクスショップしか見つけることができなかった。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でメッシュフェンス G10とメッシュフェンスG10 門扉の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。敷地に沿って違和感なく完成したフェンスと門扉は、ホワイトのお色が明るいお仕上がりでございますね。防犯性を高めながらも、圧迫感のないデザインでございますので、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様の快適な生活を作るお手伝いが出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2017年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
大変迅速に工事を行っていただいて感謝しています。施工前はゴミステーションの扉が小さくて、カラスや猫が入ってはゴミを荒らしていましたが、施工後は動物が侵入できなくなりゴミの飛散もなくなりました。
エクスショップ担当者より
ハイグリッド門扉N1型 片開き 柱使用をご購入いただき、有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。内と外を隔てることで、外部からの視線などをカットするなど、プライバシーを守ってくれます。弊社の強みは、商品以外にも土間打ちやブロック工事などの工事にも対応していることですので、お客様のご要望に合わせた適切な施工を可能にしています。今後もお客様の快適な生活の一助となれるよう、より一層、尽力してまいりますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
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