各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
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2020年11月工事
以前から設置したかったので、満足しています。実際に場所を見て下さった業者さんと現場調査時以外でも直接お話をして、お尋ねできたら、もっと良かったと思います。
この度はかねてよりご検討頂いておりましたシンプレオ門扉7型の施工のご依頼を弊社で頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンの門扉が、お住まいのイメージにマッチし、圧迫感なく明るいお仕上がりでございますね。外と敷地の境界を明確にする事でお住まいの防犯性を高め、不審者が気軽に入る事の出来ない環境を作るものと存じます。施工担当者とのご連絡にご不便な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。現段階では、販売店としてエクスショップにて全ての窓口を務めさせて頂きたく思いますので、お客様がご不安に思われることがございませぬよう、さらにきめ細かい窓口対応を心掛けて参りたいと存じます。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2017年12月工事
よそのネコがフンをしていくので、門扉の設置を希望したが、しっかりした物が出来、今のところフン害はないです。高さと色選びをもっと時間をかけても良かったかなと。
この度は弊社でシンプレオ門扉11型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなプラチナステンのお色の門扉が敷地内にスッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。防犯性を高める門扉は、下部開放部の隙間が小さく、お客様のお悩みである、お庭への動物の侵入が改善されましたら幸いでございます。これからも豊富な品揃えと業界最安値を目指し、企業努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2017年8月工事
愛犬の逃走防止のために設置していただくことにしました。エクスショップ様には設置前、設置直前、設置後と、きめ細かくコミュニケーションを取っていただき大変助かりました。
ライシス門扉 7型 井桁格子 片開き 柱使用の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。弊社の対応におきまして、お客様にご迷惑並びにご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。門扉によって、外部との間にワンクッション置くことができ、安全性や防犯性を高めてくれます。弊社ではお客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱い、しっかりと保護するためにPマークを取得しています。お客様の理想を完全に形にするために、日々全身全霊でお客様と向き合って参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2016年6月工事
裏の住宅との間で庭が丸見えになっている状態だったので、目隠しフェンスを設置したいと考えていた。今回工事で設置後はフェンスでしっかり目隠しされとても満足です。
前回に引き続き、再度ご用命いただき誠に有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。ご家族のみならず、様々な人をお出迎えする門扉ですので、お住まいにマッチするデザインが魅力的です。エクステリアは大きなお買い物ですので、些細な不安でも取り除くために、親身になってご相談を承ります。常にお客様の隣に立って、お客様の思いを現実のものに変えて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2016年3月工事
(門扉)
カラー | ブロンズ |
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サイズ | 扉幅 900mm 扉高 1,000mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
物置、サイクルポート、門扉とエントランス全体についての検討をお願いしました。いろいろ相談に乗っていただいた上で、イメージ通りに仕上げていただけたので良かったと思います。以前は玄関前に自転車を置いており、子供が成長するにつれ手狭になっていましたが、サイクルポートの設置で自転車が雨ざらしになることもなく、出し入れもスムーズになりました。かなり混雑した時期だったようですが、日程調整されていたこともあり、予定の見通しはまずまずかと思います。
以前の施工にご満足頂き、この度もネスカRミニ (ラウンドスタイル)とライシス門扉とエスモとシンプリーの4点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれのエクステリアもお住まいの外観を損ねる事なく綺麗に収まりました事、嬉しく存じます。サイクルポートの熱線吸収ポリカーボネート(クリアマットS・すりガラス調)の屋根が自転車を汚れや劣化から守り、夏の強い日差しを遮りますので、サイクルポートの下は快適な状態を保てるものと存じます。門扉を設置された事でお住まいの防犯性を高め、より一層ご安心頂ける環境になりましたら幸いでございます。収納力に優れた2種類の物置は大きな物から細かな物まですっきりと収納出来、機能性・耐久性に優れておりますので永く活躍出来るものと存じます。インターロッキング施工された床面を拝見させて頂きましたが、お住まいの外観のスタイリッシュさが増し、素敵なお仕上がりでございますね。これからもお客様から更なるご支持を賜れますよう、施工品質の向上を図り、スタッフ一同努力して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう。宜しくお願い申し上げます。
2012年10月工事
(門扉)
カラー | S-TOEXブラウン |
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サイズ | 幅 600mm 高さ 800mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
「地域密着あんしん施行」については想像していたものとは大きくかけ離れたものでした。現調に来て頂いた施工店さんとはこちらから御社に申し入れしない限り連絡先を教えて貰えず、正式発注まで細部の変更・確認について全て御社を経由したEメールでやり取りとなり、現調から発注まで約一か月を要しました。お盆期間を挟んだ事、見積もりを頂いてから検討にいくらか日数がかかった事、私の仕事の都合でメールの返信が夜間しか出来なかった等色々ありましたが、正式に発注するまで非常に歯がゆい思いをした26日間でした。施工店さんも私の直接の連絡先を教えて貰っていなかった様で、施工開始日に休みを取ってまで待ちぼうけを食わせて頂きましたが一切連絡は無く、こちらから問い合わせて初めて「いつから入れる」といった話が出来た次第です。また、現調時から一部変更(門扉の追加)し発注となりましたが変更部分も施工店さんに伝わっていなかった様で、設置の段になってから「枚数と長さが合わない」「門扉の柱が埋められない」といった問題が発生していました。門扉についても特注サイズで「加工を要するため発注から施工開始まで10日〜2週間」との事でしたが、実際は施工着手時以降に加工を要していた様でした。施工開始から24日(実作業日は6〜7日)で何とか工事も無事終了し仕上がったので良しですが、感想は「やはりネットで工事なんて頼むもんじゃない」です。ひょっとして「メーカー責任施行」の方がよかったのでしょうか?
この度は、ステイウッドフェンス及び門扉の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社の対応が至らず、お時間を頂戴し多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また施工につきましても、部材の不備により施工が遅れましたこと心よりお詫び申し上げます。完成を心待ちにされておられるお客様の立場になると、1日でも早く完成する事が何よりの喜びであったかと存じます。しかしながら、今回この様な至らぬ対応が重なり、ご不快に感じられましたこと、深くお詫びするばかりでございます。頂戴致しました貴重なご意見を元に、スタッフ一人一人が対応を改め、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持ってご対応させて頂きますので、何かございましたらエクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
見積りの担当の方も、実際に施工に来ていただいた方もとても丁寧に対応していただきました。門扉の仕上がりも張り替えたタイル部分も十分満足できるものでした。ただ、タイル工事の日程は門扉設置2〜3日後とのことでしたが連絡がなく、こちらからフリーダイアルに確認して10日後の予定だということがわかりました。さらに請求書メールは二週間後で、間違って削除したのかと心配になりました。支払確認メールはきちんといただけるし、請求が遅いのは苦情を言うようなことではないかもしれませんが、満足度としては★ひとつ減くらいでしょうか。
この度は、シャレオR7型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社提携施工店の担当者は、数多くの施工を経験してございますので、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変嬉しく存じます。格子状のすっきりとした門扉がきれいに完成致しておりますね。ご連絡に関しましては、お手数をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
ネットでの注文だったので始めは不安でしたが、業者の方が実際に来られて、詳しい打合せができたので不安が解消されました。震災の影響で着工まで時間がかかりましたが、とても満足いくものを設置していただきました。ありがとうございました。
この度は、カーブポートシグマIIIワイド、ライザーテラス及びエクスライン門扉3型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。シャイングレー・プラチナステンとご自宅の外観と統一感があり、素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様に安心してご利用頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
メール、電話等の対応が迅速且つとても丁寧でした。また、初期不良であった部品の交換もまた迅速に対応して頂き、安心してお願いできる業者さんだと思いました。また機会があったら是非利用させて頂きたいと思っています。
ホワイトが基調の明るいアプローチが、ララミー2型門扉を設置することにより、より美しく素敵になりましたこと、大変嬉しく存じます。『イメージ通り』とのお言葉を頂き、担当致しました施工士にとりましても、何よりの励みになります。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年11月工事
ウッドデッキは、4脚の内、1箇所だけが高床となる設置場所だったのですが、巧く施工面でご対応頂き、大変満足のいく出来栄えとなっております。また、ウッドデッキに続くウッドフェンス、扉もこちらが望んだ通りに施工して頂けました。規定通りだけでは設置ができなかったと思いますが、その辺りを施工面で上手にカバーして頂けたかと思っております。仕上がりには大変満足しております。また、ウッドデッキ上にテラスをつけたのですが、オーニングにするかテラスにするか迷っており、後々でも構わないかと思いつつも、施工直前になって施工担当者の方に相談させて頂いたところ、テラスであれば一緒にしておいた方が良い旨、後付は難しくなる旨がわかり、急遽追加させて頂きました。急遽にも関わらず、迅速な対応で一緒に施工して頂くことができました。一緒に施工して頂いたことで、ラティスフェンスを柱の前に持ってくることができて収まり、見栄えがきれいになったことも大変満足でした。出来栄えはもちろんですが、そこに至るまでの相談に対するご対応やご提案等、ソフト面でのサービスにも大変満足致しました。カーポート、ベランダテラス、エクステリア関係はすべてお願いさせて頂きましたので、これですべて終了ですが、いつかまた、リフォーム等が出てきた時にはお願いしたいと思います。
この度は、エクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。レガーナポートシグマVは、ご自宅との色合も良く、綺麗なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂けるような対応をスタッフ全員努めて参りますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
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