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2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
連絡は神戸との間のみで、現地の業者の連絡先がわからず、初日に塀の撤去に来た翌日は誰も来ず、神戸に連絡しても「連絡してから来ると思うので待っていてください。」との対応だった。結局、その翌日の午後、何の連絡もないまま業者は来たが、1日半のブランクがあったため、当初の予定であった完了日から2日遅れの完工となった。仕上がりはほぼ満足できるものではあったが、既存の塀を撤去して何もなくなった状態で、連絡もなく1日半放置されたことは、非常に残念。神戸も連絡を受けるばかりで、フィードバックがなく、担当者が不在の場合のバックアップ態勢強化と、お客さま満足の追及にさらなる努力をお願いしたい。
エクスショップ担当者より
この度はレスティナフェンス21型及びエクスライン門扉8型 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工過程において、ご連絡に至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けしましたとともに、ご不安な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛け致しましたのに、せ考に満足とご感想をお寄せ頂き、大変光栄でございます。今後このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化し、お客様に的確なご案内が出来るよう、改善を図って参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ちょっと、急いでいましたが、雨のせいもあり時間がかかった。仕事は丁寧にやってもらったので満足しています。商品は安く買えましたが、工事費はこんなものでしょうか?壊して撤去するのに工事費がかかり商品代の倍以上になりました。その他はこちらのわがままもきいてもらい気持ちよく工事を終えました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスライン門扉3型及び機能門柱4型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工店の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。プラチナステンのすっきりとした印象がご自宅にマッチしとても爽やかなお仕上がりでございますね。お急ぎの所、雨天もありお時間を頂戴いたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年2月工事
(門扉)
プリレオ R4型 片開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
年末に申し込み工事開始は1月下旬とチョッと遅くなりましたが約4週間寒中の中既存ブロック撤去作業基礎工事ブロック組積フェンス門扉施工と丁寧な作業をして頂き有難うございました。
エクスショップ担当者より
この度は、プリレオR4型門扉及びリレオR4型フェンスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。お時間を頂き、ご迷惑をおかけ致しましたが、このようなお言葉を頂き、誠にありがとうございます。シャイングレーは、主張しすぎず、それでいて、しっかり敷地をガードする存在感があり素敵ですね。今後も、日々精進して参りますのでまた、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
丁寧な仕事をしていただき、仕上がりにも満足しています。ただ、撤去費用が思ったより高かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスライン門扉6型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。お仕上がりにご満足頂けた様で、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。ホワイトの明るいお色味が明るい外壁とマッチし、素敵なお仕上がりでございますね。今後、お客様に全ての面でご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
旧通用口門扉の取替えでしたが鉄製支柱が55センチの深さで強固に埋め込まれていたのでこの引抜には職人さんも苦労していましたが頑張ってしっかりやってくれたので満足です。
エクスショップ担当者より
担当致しました施工士に、ねぎらいのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。旧門扉の撤去に少し手間取ったようでございますが、お客様より満足とのお言葉を頂き、大変喜んでおります。華やかな雰囲気のフェスタC型門扉が綺麗に納まり、私どもも何よりも嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
当初、自分の描いていた外構の改修工事が、手軽に見積もれ、予算内にできて、ほんとうにエクスショプさんには感謝致します。現場に来ていただいた施工士さんについては、規格品の材料を無理を言って、現場合わせの改造を快くしていただきました。丁寧な仕事をしていただいたと思っています。又、撤去処分については、ついでに、余計な処分品も一緒にお願いしました。有難うございました。
エクスショップ担当者より
おとぎ話の世界に導かれそうな、素敵なアプローチでございますね。ファンタスティックなお花模様のフェスタ門扉と、ナチュラルなステイウッドフェンスが、ご自宅の雰囲気にぴったりマッチして、美しいお仕上がりでございますね。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2009年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
カーゲート、門扉、フェンスをお願いしました。ただ、それにまつわる駐車場のコンクリート打ち、既存門扉の解体、生け垣の撤去など盛り沢山だったので、うまくいくか心配でした。が、やはりプロですね。御陰様ですっきりきれいになりました。ただ、最初からプロがデザインを考えてくれるコースなど、もっと多様なバリエーションがあったら良いのになあ、とおもいました。
エクスショップ担当者より
この度は、カーゲート・フェンス・門扉・ポストのエクステリア４点と、外構工事一式をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。お客様のご自宅の外観を損なうことなく、施工できましたこと大変嬉しく存じます。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後は、デザインのご提案なども含め、更にご満足頂けますよう努力して参りたいと存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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