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埼玉県 樋のテラス屋根のお客様の評判・口コミ
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| 商品形状 |
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|---|---|
| 積雪対応 |
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| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
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2019年6月工事
(テラス屋根)
パワーアルファ F型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,840mm 出幅 2,685mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現地見積から図面化で変形な場所での対応がうまくいきそうだった。既設の2階のベランダの雨どいの処理で屋根が狭くなったのは結果は今一。今思えば、雨どいの水は新設の屋根の上に流せば屋根をその分広げられた。自分も気が付かなかったが、提案もなかった。
エクスショップ担当者より
弊社でパワーアルファ F型 1500 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は雨樋の設置位置についての提案が出来ておらず、お客様にご満足頂けない結果となり、大変申し訳ございませんでした。今後は事前の確認や設置場所の提案が出来るよう、施工知識や商品知識の向上を図り、対応の改善に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年10月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | グレースブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 1,850mm 出幅 1,770mm |
| 柱仕様 | 柱標準タイプ（柱2本）*ロング柱 |
| 屋根材 | ポリカーボネート（スカイブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
?屋根がある為雨よけ・日差しよけ・周りの視界が気にならなくなった?庭いじりの際にデッキで腰掛けたり・お茶したり出来るようになった★かなり便利になり満足していますが今回?商品間違いがあった(施工業者に電話をしてもらったが直ぐ対応がなく、もう一度自分で2度電話をしたが営業の対応が悪いのか会社の対応が遅くのかまる1日まった/エクスショップが直に施工する分けではないので間違えたその日に対応出来るようにして欲しいと思います。ちゃんと対応してもらえるのかお客は不安しかないです)?前回、施工を対応した人より対応・施工がザツ【雨樋ないのザツな施工・取り付け位置を話しあって決めたが、デッキのフェンスを取り付ける時にはまらず、結果少しずらす事でしか対応する事が出来なかった(?最初に屋根?デッキを既に取り付け終えていた為)】★今回は商品間違い・施工業者の施工ミスなど色々とありました。お客もまる2日間時間をあけているわけです。ミスがあった為、+1日多く・3日間かかりました。本来なら電話での?誤りだけではなく「何かしらの対応があっても良いのでは?」?ネット販売で直に対応が出来ないからこその対応の検討をした方が良いのではないでしょうか?
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200とプレシオステラス R型 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。落ち着いたブラウンカラーのウッドデッキとテラス屋根が、ご自宅のイメージに自然に調和しました事、喜ばしく存じます。この度は弊社の確認不足により、納品しました商品に誤りがあり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また事前の現場調査が至らず、商品がお客様のイメージ通りの収まりになりませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。今後は現場調査の精度を高め、商品発注前の事前の確認を徹底して参ります。また弊社からの連絡対応につきましても、きめ細やかな対応を徹底して参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年2月工事
(テラス屋根)
ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ピュアシルバー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 5,030mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱2本）/ロング柱 |
| 屋根材 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現地調査を依頼してからとても丁寧に対応して頂きました。雨樋の位置や散水栓の位置やが複雑で、テラス屋根やウッドデッキのサイズがなかなか決まらず、その度に何度か現地調査に来て頂きました。現地調査ではプロならではのアドバイスを色々頂き助かりました。見積もりの変更も迅速に対応して頂きました。本当にありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でヴェクターテラス R型 テラスタイプとリウッドデッキ 200と アルミ立水栓Liteの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。駐車スペースとお庭を繋ぐテラス屋根とウッドデッキが無事綺麗に収まりました事、嬉しく存じます。リビングか段差なく外へ出る事が可能で、テラス屋根を併せて設置された事で、雨の日でもお洗濯物を干して頂けるものと存じます。立水栓は、お庭での作業や植栽の水やりなど、快適にお使い頂けますと幸いでございます。これからもお客様満足度100％を目指し、企業努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2008年10月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスⅡ R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
便利だとは思いましたが、見積を頂くまでと、工事に至るまでの待つ間が長いと感じました。ですが、別途工事で、既存雨樋への合流をお願いしていたのですが、特に、不満もなくこなせていただけたと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。インターネット取引ですので、迅速な施工も要求されていると存じますが、施工まで、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。解決すべき問題はまだまだございますが、お客様のご期待を裏切らないよう、努力してまいりたいと存じます。施工につきましては、お客様の敷地に、ぴったりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。
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【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.334)
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【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.567)
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