お客様の声（工事例）

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三重県 壁付けのテラス屋根のお客様の評判・口コミ

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2014年12月工事

三重県四日市市みえけん よっかいちしS.E.様邸（写真No：25010821）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 エックスルーフ 独立前上がり テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応＋エックスルーフ用壁付け物干しセット＋隙間ふさぎ材セット 施工例

エックスルーフ 独立前上がり テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応＋エックスルーフ用壁付け物干しセット＋隙間ふさぎ材セット

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,677mm 出幅 1,836mm
柱仕様 ロング柱24（有効高 約2,400mm）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

施工以外の対応は、良かったですが、施工に不満があります。職人がタバコす吸殻そのままにしていくし、柱の切断後の切り口のバリが処理されていなくトゲトゲです。安かろう悪かろうでした。

エクスショップ担当者より

弊社は、格安なお値段での質の高い施工をご提供することをモットーとしておりますのに、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。また、施工士の態度に至らぬ点がありご不快な思いをされましたことを、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、施工担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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2014年2月工事

三重県四日市市みえけん よっかいちしH.T.様邸（写真No：19739211）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋ライザーテラスII前面スクリーン＋ライザーテラスII壁付け物干し 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋ライザーテラスII前面スクリーン＋ライザーテラスII壁付け物干し

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,020mm 出幅 2,985mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 シャイングレー
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工工事は、丁寧に仕上げてもらい、申し分ありません。しかし、工事に至るまでのスタッフの対応が不満でした。見積り回答が遅く、督促しても返事無く、やっと出て来た見積り結果に間違いが多く、見積りだけで一カ月以上。我ながら良く我慢したと思います。全てのスタッフがそうだとは思えませんが、責任者なりがもう少しフォローしてもらいたいと思いました。しっかりした工事の出来栄えで価格も安いのに担当されたスタッフの対応の悪さはもったいないと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お見積り提出までにお時間を頂戴してしまい、ご迷惑をお掛けしましたこと、心からお詫び申し上げます。今後、さらにきめ細かな対応を心掛け、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2013年8月工事

三重県四日市市みえけん よっかいちしT.T.様邸（写真No：17805517）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入＋壁付け物干し　ロングタイプ　2本入り 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入＋壁付け物干し　ロングタイプ　2本入り

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

最初はウッドデッキのみを考えておりましたが、途中でテラスも追加しました。当初は4日間施工する予定のところを3日間に短縮してもらいました。仕上りは満足のいくものになりました。子供も楽しそうに遊んでおります。ありがとうございました。また、何かありましたらよろしくお願いします。担当していただいた方の対応も好感がもてました。

エクスショップ担当者より

リウッドデッキ200とライザーテラスII R型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。間口の広いウッドデッキですので、２つのお部屋から出ることが出来、使い勝手のよいお仕上がりでございますね。テラス屋根もご依頼頂き、お子様が紫外線を気にせず遊べ、猛暑の続く今夏には、大活躍間違いなしでございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

三重県四日市市みえけん よっかいちしT.K.様邸（写真No：14906211）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+壁付け物干し　ロングタイプ 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+壁付け物干し　ロングタイプ

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,480mm 出幅 3,585mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

サイズ、変形加工を悩んでいて色々なパターンの見積もりをお願いしたのですが、なかなか欲しい見積もりが全部そろわなくて最初は「大丈夫かな?」っと心配になりましたが他何社かの見積もりと比べても値段がダントツに安かったのでお願いしました。工事の方は色々希望を取り入れてくれて説明も丁寧でした。完成後、雨漏りがあり連絡をいれましたがその対応も早かったです。

エクスショップ担当者より

この度は ライザーテラスII F型 テラスタイプ の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。見積時の対応に至らぬ点がありご不安な思いをされましたこと、申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、施工にかお喜びの声をお寄せ頂き、誠に光栄でございます。シャイングレーのフレームとブルースモークの屋根材の取り合わせは、上品なお仕上がりでございますね。今後スピード面でもご期待に沿えるよう、日々努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

三重県桑名市みえけん くわなしI.H.様邸（写真No：13352918）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネットでもTELでも親切丁寧な対応が良かったです。気短の私は、打てば響くような返事が欲しい性格ですが、イライラする事無く進めていただけて大変嬉しかったです。工事の方も、時間及び作業共、依頼主の希望通りに進めて頂き非常に満足しました。あまりの満足感により追加工事の見積りもお願いした次第です。

エクスショップ担当者より

弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。商品の質と同じぐらい、施工に至るまでの手続き、施工担当者の技術も大切だと考えておりますので、これからも、全てにご満足頂けるようなエクスショップを目指して参りたいと存じます。この度は、ライザーテラスII R型 を２カ所に施工致しましたが、熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材がご自宅の外観にマッチして、スマートなお仕上がりでございますね。追加でご依頼頂きましたウッドデッキにつきましても誠意を持って対応させて頂きたいと思います。ご利用頂き、誠に有り難うございました。

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2009年11月工事

三重県四日市市みえけん よっかいちしF.H.様邸（写真No：4757849）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

・二階屋外ベランダ壁付け物干しの取り付け場所に、赤い目印があり、どうやって消したらいいのか知りたい。また、その下に、削り粉が落ちたままで帰っていかれた。・一階テラス根元のコンクリの残りかすを、そのままで作業が終わっていた。最後まできっちり作業してほしい。

エクスショップ担当者より

この度は、二か所にライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。施工後の掃除、片付けが行き届いておらず、ご迷惑をおかけ致しました。今後このような事のございませぬよう、きちんと申し伝えたいと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡下さい。

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