お客様の声（工事例）

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千葉県のテラス屋根のお客様の評判・口コミ

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2013年10月工事

千葉県山武郡 大網白里町K.Y.様邸（写真No：18227818）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋ヴェクターテラス 吊下げ物干し 標準 2本入 施工例

ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋ヴェクターテラス 吊下げ物干し 標準 2本入

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 2,370mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

少し大掛かりな工事を頼みました。100万を越える工事は先に半分のお金の入金、その後、契約書、そこから工事日程調整となったこと、天気に恵まれず、コンクリートがてに入らず流せない等と色々と重なり、六日で終わる工事は2週間かかり、最終的には現地調査から1ヶ月半以上かかりました。工事初日に外構部分で追加分があり、施工業者さんから早々と連絡をしていただいたものの、追加工事分の追加料金については工事完了までに1週間以上あったにもかかわらず、一切、連絡なし。工事完了後にいくらかかると請求メールにのせていただけで、かなり不快な思いをしました。こちらから電話で問い合わせをするべきだったのか、こちらがそのようなやり方なのかは不明です。しかし、お金の絡む内容については時間の猶予があったのなら、連絡はほしかったと思います。少々、後味が悪く、次回頼むかは正直考えます。施工業者さんは前回と同じ方に来ていただけ、とても良くやっていただき、満足です。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。追加の施工料につきまして、ご報告を差し上げるべきでしたところ、至らず申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後は、お客様がご不安に思われることがございませぬよう、さらにきめ細かい窓口対応を心掛けて参りたいと存じます。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見を、有り難うございました。

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2013年10月工事

千葉県大網白里市ちばけん おおあみしらさとしO.H.様邸（写真No：17959417）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し ロング 3本入 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し ロング 3本入

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）/ロング柱仕様
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

インターネット受付なので、一般の店舗業者のようにすぐ対応とはいかず、時間を要するのは気をもみました。しかし、現地調査や施工は、迅速で丁寧なものでした。特に施工業者さんは、体裁など細やかなことに気を配り、要望には親切に対応していただけました。仕上がりは良く、満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご用命くださいまして、誠に有り難うございます。施工内容に「満足」とのお言葉を頂戴致しまして、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。テラス屋根、バルコニー屋根どちらも熱線吸収アクアポリカーボネートの屋根材を使用しておりますので、夏場でも太陽熱からお客様のお身体やお品物をお守りできるものと存じます。お身体にも優しい商品で、お客様の生活がより豊かで快適なものになりますことを、心より願っております。また何か御用ございましたら、是非お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

千葉県成田市ちばけん なりたしY.H.様邸（写真No：18092518）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 1,850mm 出幅 1,770mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今回の依頼で三度目です。信頼・安心のエクスショップ施工店で納得のいく仕上がりです。

エクスショップ担当者より

幾度もエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。日頃からお客様の１００％のご満足の為に努めております弊社と致しまして、このように再度弊社をご用命下さるお客様の存在は、大変励みとなっております。お客様のお言葉を大変有り難く受け止めさせて頂き、しかし甘んずることなく、常に企業努力を続けて参りたいと存じます。この度の施工により、お客様の生活がよりご快適なものになりますこと、心より祈っております。また何か御用ございましたら、是非お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

千葉県我孫子市ちばけん あびこしH.M.様邸（写真No：17969217）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し ロング 2本入り 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し ロング 2本入り

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 870mm
柱仕様 ロング柱・柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（スカイブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

価格は大型ホームセンターと同等でしたが、納期が早かったので選びました。お盆を挟んだこともあって、見積もりや納期のやり取りに若干手間取ることがありました。それでも直ぐに着工して頂き、仕上げも丁寧で満足しております。

エクスショップ担当者より

プレシオステラス R型 テラスタイプとリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ウォームグレイのウッドデッキや、ノーブルステンのアルミ形材の質感が、ご自宅の外観にぴったりマッチしてございますね。違和感のないお仕上がりに、私どもも嬉しく存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2013年9月工事

千葉県大網白里市ちばけん おおあみしらさとしM.K.様邸（写真No：17850917）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ L型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応 施工例

パワーアルファ L型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,840mm 出幅 2,385mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

メーカーの誤出荷・部材の不備に対する施工業者の応対が良く、施工作業も丁寧で愛想も良くて大変に満足しました。営業担当の方も契約が決まるまで仕様変更に対しての見積りも迅速に対応してくださり申し分ありません。購入商品はウッドデッキトステムリコステージII(ライトベージュ)屋根部をトステムパワーアルファL型テラスタイプ熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)にしました。屋根部が熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)全光線透過率16%のため、リビングが暗くならない様にウッドデッキの色をリコステージIIライトベージュにしました。想定した通りにリビングもあまり暗く成らず満足しております。出来れば屋根材の熱線吸収アクアポリカーボネートブラウンが有れば他に設置してある「ほせるんですよ」に色が合わせてもっと良かったですね!

エクスショップ担当者より

この度はアンケートにご協力頂きまして、誠に有り難うございます。お客様から頂きますアンケートやお写真は、弊社にとってもスタッフにとっても、また、今後ご購入をご検討されているお客様にとっても、本当に楽しみな宝物でございます。弊社は迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2013年9月工事

千葉県松戸市ちばけん まつどしY.M.様邸（写真No：17693017）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

夏の忙しい時期ではありましたが、正式見積り依頼から、工事までの時間が意外と長く感じましたが、それ以外は、製品、工事の対応など問題なく、満足しております。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ルーフタイプはご自宅の窓枠と一体感があり、すっきりとしたお仕上がりでございますね。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

千葉県松戸市ちばけん まつどしY.M.様邸（写真No：17693017）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

夏の忙しい時期ではありましたが、正式見積り依頼から、工事までの時間が意外と長く感じましたが、それ以外は、製品、工事の対応など問題なく、満足しております。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ルーフタイプはご自宅の窓枠と一体感があり、すっきりとしたお仕上がりでございますね。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

千葉県八街市ちばけん やちまたしA.T.様邸（写真No：17401816）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー ホワイト
サイズ 出幅 2,750mm 屋根幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工自体には問題ありません、施工を担当されたリクシルさんや、地元の工務店さんは親切丁寧で、施工も満足のいくものでとても感謝しています。ただし、担当の営業はミスと勘違いばかりで何一つスムーズにすすみませんでした。人の話をちゃんと聞いてない事からくる勘違い、単純なミス、計算間違い、こちらから何か言わないと動いてくれない対応の遅さ。メールも誤字が多いです、おそらく定型文章のコピーペーストをミスしていると思いますが、忙しすぎて流れ作業になり、ちゃんと確認してないのでしょう。あまりにひどいので苦情はメールばかりではなく、電話にて厳しくクレームを入れましたが、その時は謝罪があっても、その後すぐにまたミスをするという集中力のなさ。もはや怒りを超えて呆れるばかり、もはや何でもいいから作業だけはちゃんと終わるように祈るばかりでした。おかげで施工がかなり遅くなり引っ越しも遅れ、前の賃貸の家賃を多く払う羽目になりました、全く話になりません。したがって星は2つ減です。今後も外構工事を考えています。どういうシステムによって担当営業が決まるのかわかりませんが、地域によって決まり、どうしても同じ営業になってしまうようでしたら、もうお願いすることはないでしょう。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。担当者がご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがございませぬよう、より一層スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じます。また、エクステリアの施工をお考えの際は、ご要望をお伝え頂ければ出来る限りの対応を致します。施工では、ご満足頂け、大変嬉しく存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2013年8月工事

千葉県船橋市ちばけん ふなばししY.S.様邸（写真No：17333316）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 6,390mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱3本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネット販売に少し不安でしたが、現場調査の対応、施工、出来上がりには満足しています。利用にあたって、購入しようとする意思が、現場調査の土日申し込み調整に期間がかかり過ぎ、待たされると別のところに気移りしたくなったので、エクスショプの体制的な事情もあるかと思いますが、土日対応の強化をお願いしたい。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。現場調査の日程調節に関しまして、お客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。これからもお客様に安心して施工をお任せ頂けますよう、休日に対応できる提携施工店の拡充に努めて参りたいと存じます。施工内容に関しましてはご満足頂いたとのこと、大変光栄でございます。弊社の商品がお客様のより良い生活の為に活躍できますこと、心から願っております。また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年8月工事

千葉県八千代市ちばけん やちよしN.Y.様邸（写真No：16803615）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+前面パネル 1段仕様 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+前面パネル 1段仕様

カラー グレースブラウン
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積りへの質問に対する対応が早いのがいいですね。利用は2回目でしたので、施工そのものに対する不安は初回ほどはありませんでした。現場施工者は同じ方でしたが、感じの良い方です。

エクスショップ担当者より

この度は再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。ご安心して施工をお任せ頂いたとのこと、社員一同大変嬉しく存じます。有害な紫外線は遮りますが、明るさは損なわないポリカーボネート（ガラスマット）の屋根材ですので、大変機能的にご利用頂けるものと存じます。お気に召して頂き永くご愛用頂ければ幸いでございます。また是非機会がございましたらエクスショップをご用命ください。またのご利用心よりお待ちしております。

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