お客様の声（工事例）

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神奈川県 寸法のテラス屋根のお客様の評判・口コミ

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2015年7月工事

神奈川県座間市かながわけん ざましH.K.様邸（写真No：27741225）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋前面パネル 柱標準用(テラス屋根用) 施工例

ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋前面パネル 柱標準用(テラス屋根用)

カラー プラチナステン
サイズ 間口 3,670mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

2階のバルコニー屋根は形状が特殊だったことで従来の寸法より短くなったことは仕方ないとは思いますが、雨のとき雨よけの範囲が減少したことは少し残念でした。もう少しカバーできる方法を検討していただけたらと思いました。玄関の近くのテラス屋根は雨よけ、風除け、目隠しと考えていた通りでした。また、施工時天候が悪く2週間程度完了までかかり、テラス施工で柱の基礎、排水の勾配等気になる点があったのですが、回答が迅速で非常に良かったです。

エクスショップ担当者より

この度はヴェクターテラス R型 屋根タイプ並びにテラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。バルコニーの設置に関しましてお客様のご意向に沿いかねる点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また施工完了までもお時間を頂戴し、ご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様のご希望に最大限寄り添ったご提案が出来ますよう、スタッフの知識向上の為教育に努めると共に、スピード面でもご満足頂ける施工を心掛けて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、心より願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。

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2015年6月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましH.T.様邸（写真No：27563424）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し ロングタイプ＋前面スクリーン2段＋側面スクリーン2段＋F型用側面ランマパネル 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し ロングタイプ＋前面スクリーン2段＋側面スクリーン2段＋F型用側面ランマパネル

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

一階の掃き出し窓に屋根付きのウッドデッキを付けました。幅は丁度定格寸法で収まりデッキの半分は屋根なしとして全体に通せる物干し台を付けたことで、洗濯物を干すのに大変便利です。車庫の屋根は幅と高さに余裕を持たせスペース全体を覆えたので車を寄せて止めれば、子供がビニールプールで遊べる広さです。あと使用したアルミ材の色を家のサッシとメーカーまで揃えることで、一体感が出て調和できました。施工していただいた方との初めての打ち合わせで色々とアイデアを出していただき、期待通りの仕上がりでした!

エクスショップ担当者より

この度は樹ら楽ステージ、ライザーテラスII F型 テラスタイプ及び レイナポートREグラン の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ナチュラルなクリエラスクAのウッドデッキは、テーブルとイスが設置され、お洒落なカフェテラスのようなお仕上がりでございますね。しっかりとしたテラス屋根も設置され、雨の日でも有効にご活用頂けるものと存じます。前下がりタイプのカーポートは、壁側に柱が付くことによりデッドスペースが少なく、敷地を広くご使用頂けますね。全ての商品が綺麗に納まり、『期待通りの仕上がり』とのご感想を頂戴出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年12月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましK.H.様邸（写真No：24562129）

LIXIL リクシル(TOEX)のテラス屋根 アーキフィット ミニ 独立テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

アーキフィット ミニ 独立テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 間口 3,608mm 出幅 1,803mm
柱仕様 ロング柱仕様（有効高 約2,400mm）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

今回のお願いで施工的にはほぼ問題無かったが、下記の点が気になりました。図面などで確認しない方法であるので、仕方無い部分もあるかと思いますが、改善できると良いと思います。実際、品物の寸法などをチェックすればわかるのですが、今回は私も確認が不十分で見落としていました。①屋根の横サイズが大きく、物置までカバーするものであった。そのため足が邪魔になり、物置が希望の位置におけなくなった。(どうにもならないので、この状態での使用を検討してゆきます)②増設した水道の打合せ時に意思疎通が十分でなく、固定方法などが想像したものと異なった。(後からほぼ希望通りに修正して頂きました)③雨樋の排水がコンクリ上へ流すように施工されたが、これだと水の流れが土にゆかずに排水口の方向を修正して頂いた。しかし、コンクリの傾き自体は庭側へ流すようになっておらず、打合せ不足を感じた。

エクスショップ担当者より

この度はエルモ 一般型並びにアーキフィット ミニの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。事前の打ち合わせ不足によりお客様にご満足頂けない結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工を通しお客様に満足をご提供出来ます事を何よりの喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となりご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、大変心苦しく感じております。今後二度とこのようなことの無いよう、施工店の方にも現場調査時の打ち合わせを密に行うよう申し伝えるとともに、弊社と致しましても施工内容の詳細を把握し、施工内容についてきめ細かにご説明出来ますよう、知識教育にも努めて参る所存でございます。貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

神奈川県相模原市かながわけん さがみはらしS.M.様邸（写真No：21151922）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス R型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応+物干しセット 標準2本入り 施工例

ヴェクターテラス R型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応+物干しセット 標準2本入り

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,030mm 出幅 2,370mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

雪で壊れたテラスの交換でしたが、コンクリート打設もあったせいか現地調査により見積をしていただいただきました。その結果、関東間でなくメーター(寸法が少し長い)でああることが判明し事なきを得ました。工事も丁寧に仕上げていただきました。

エクスショップ担当者より

大雪により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。施工のご依頼を頂きましたヴェクターテラス R型が、綺麗に納まり、美しいお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年10月工事

神奈川県秦野市かながわけん はだのしY.K.様邸（写真No：13776819）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

価格の安さと施工部品は満足しました。しかし、本部と現場のコミニュケーション伝達の悪さに不満がありました。現地見積もり時に寸法以外に発注内容に関する要望をしたのに、本社からの見積もりに反映されていなかった。記載内容からでは反映されているかわからないので、施工後に確認してみると、反映されていなかった。内容は暴風雨時の屋根飛び防止。追加で3000円払えば付けてくれると現場の人が言ってくれたが、支払い形態が2つになってトラブルの元になるため、やめました。

エクスショップ担当者より

弊社を信頼してプレシオステラス R型 テラスタイプの施工をご依頼頂きましたのに、お見積もり内容に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご要望をしっかりと受け止めるよう、提携施工店との連携を強めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2011年10月工事

神奈川県秦野市かながわけん はだのしK.K.様邸（写真No：10009411）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 ロング柱・柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

まず、段取りが良い事に驚きました。簡単見積り(本当に簡単に積算できました)次に事前調査(実際に施工をしていただける方が現場を見て寸法は当たり前ですが立地条件や強風の可能性など十分検討そして商品の特徴等適切なアドバイスを頂き屋根材化粧材屋根材ホルダーなど気が付かない事も提案いただき見積もり依頼しました)間もなく発注担当者よりEメール電話と丁寧な対応による見積もり。そして発注、工事日程の決定等まことにスムーズでした。予定通りの施工日に同じ方が細かい位置等再度打ち合わせ頂き、施工に入っていただきました、おかげさまで思い通りに完成しました。

エクスショップ担当者より

大変丁寧なお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に光栄に存じます。カーブポートシグマIII ワイドタイプとライザーテラスII R型 テラスタイプが、綺麗に納まり、高級感のあるお仕上がりですね。施工担当者にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が一番の励みとなっておりますので、早速、お伝え致して今後の仕事の糧にして参りたいと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。

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2010年10月工事

神奈川県横浜市鶴見区O.A.様邸（写真No：6567668）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 屋根幅 1,850mm 出幅 870mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

以前から建物横の草むしりが大変でコンクリートにしたかったのと、子供が成長するにつれ自転車が増えていく事を想定して屋根が必要だと思いました。特定の商品を決めずにまずは現場を見ていただいてから各商品の設置プランを考えていただきました。自分では単純にサイクルポートをと言っていたのですが寸法が合わないとの事でうちに合うスペースと予算で今回の内容で提案していただきました。おかげでテラス屋根はサイクルポートよりも安く、そのかわり十分にフェンスを取り付ける事が出来、一階の部屋が外から丸見えだったのがついでに解消されてとても満足しています。エクスショップさんも施行担当の方も細かい注文や質問に丁寧に対応してくださりとても感謝しています。

エクスショップ担当者より

提携施工店との協力により、お客様のご希望を十分お聞きすることが出来、ご満足のお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。ヴェクターテラス R型とサニーブリーズフェンスS型を施工させて頂きましたが、ブラックのアルミ形材が、ピシッと効いて、お洒落でスタイリッシュなお仕上がりでございますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2010年6月工事

神奈川県横浜市南区K.S.様邸（写真No：6081566）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,685mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現場の寸法測定の方、そして施工してくださった方たちの手際のよさは素晴しいもので感心致しました。お陰様で大変見栄えのするテラスが出来上がりました。今後も何かありましたら宜しくお願いいたします。有難うございました。

エクスショップ担当者より

お伺い致しました施工士に、大変嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。ライザーテラスII R型のホワイトのフレームが、ご自宅のバルコニーや窓枠ととてもよくマッチして、後付けのテラス屋根とは思えないお仕上がりでございますね。綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2010年6月工事

神奈川県横浜市保土ケ谷区W.O.様邸（写真No：5917255）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 1,840mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱位置固定タイプ・ロング柱
屋根材 リカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

今回は最悪でした。お願いしてから日数は掛かるし現地調査で寸法を間違えて商品の寸法か短く工事は中断、商品が着工業者に届くまで時間は掛かりました。私が電話で話せるのはエクスショップの担当者だけです。担当者は図面は合ってるのでこちらは間違えで無いです、工事職人と立ち会いの私が言っても信じないです。営業で一番偉いのは私と言った方{私の言葉は社長の言葉}そんな偉い人が客を怒らせ自分も怒り客を余計に怒らせましたね。一番偉い人がこんな態度の会社です。会社全体がそんな会社ですね。HPは良い評価だけこの感想は載りませんね。

エクスショップ担当者より

三度目のご利用で、弊社を信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。このことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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2021年3月工事

神奈川県相模原市かながわけん さがみはらしI.A.様邸（写真No：84500482）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 フーゴF 独立テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

フーゴF 独立テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 3,616mm 出幅 2,096mm
柱仕様 ロング柱仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

部屋の中が洗濯モノで溢れてたので、ウッドデッキで洗濯モノが干せるようになって、とても便利庭なった。設置の際には丁寧に寸法を確認してベストな高さに柱を調節してくださったので、助かりました!

エクスショップ担当者より


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