お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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東京都 強度のテラス屋根のお客様の評判・口コミ

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2017年1月工事

東京都品川区とうきょうと しながわくI.M.様邸（写真No：37775831）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 スピーネ F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

スピーネ F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 1,840mm 出幅 1,485mm
柱仕様 ロング柱・柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工業者が、礼儀正しくきちんとしており、問題点が出た時も、私どもと相談して解決してくれました。ただ、図面の段階で強度にかかわる大事なところが抜けていることがきになりました、。

エクスショップ担当者より

弊社で施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度ご指摘頂いております、柱アンカー固定の記載漏れがあり、ご迷惑お掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がなきよう、事前の確認を徹底した参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

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2011年9月工事

東京都東村山市とうきょうと ひがしむらやましK.M.様邸（写真No：9566998）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,385mm
柱仕様 ロング柱/柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

カーポート、カーゲートの次にテラス屋根をお願いしました。始めは2階のバルコニーを考えていましたが、1階のほうが使いやすく、強度の面でも安心とのことで、お願いしました。リピーターなので安心してお任せできました。

エクスショップ担当者より

引き続きエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ライザーテラスII F型が、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。ポリカーボネート（ブラウン）の屋根材は、紫外線をカット致しますが、適度な光を通しますので、隣接するお部屋も暗くならず、快適にお過ごし頂けるものと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年3月工事

東京都足立区とうきょうと あだちくM.T.様邸（写真No：3820232）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

カーポート設置に続き、テラス屋根の設置をお願いしました。出来上がりに関しては、柱の段差調整や凹凸のある壁面側加工によりとても満足しています。柱位置について、現場調査でここが良いのではと奨められた場所が実は強度保証対象外となってしまうと、正式見積もり時に初めて判るなどトラブル絡みで工事完了まで約40日掛ってしまった点は残念でした。（当方も土曜のみしか対応できない状況だったのも１つの理由です。）あと余談ですが、エクスショップの輪が自身にも適応できると良いなと思いました。

エクスショップ担当者より

再度弊社をご信頼頂き、ライザーテラスII R型 の施工をご依頼頂きましたこと、誠に光栄に存じます。施工完了までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、スピードという点でもお客様のご期待に沿えますよう、努力して参りたいと存じます。明るくモダンな、ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）のお屋根が素敵ですね。気に入って頂き、長くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2008年11月工事

東京都武蔵村山市とうきょうと むさしむらやましN.K.様邸（写真No：3435231）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスⅡ F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスⅡ F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ/長尺
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工時も細かい設置条件を随時確認しながら、施工していただきました。1階、2階と同時の施工でしたが、思ったよりも早く（1日で）終わり良かったです。見積もり時に2階バルコニー屋根の大きさがメーカー強度保証外になることの説明をしていただければ、もっとズムーズに発注出来たと思います。施工の日程調整時にちょっと手間取っていた感じを受けました。

エクスショップ担当者より

この度は、テラスとバルコニーの二か所にライザーテラスⅡの施工をご依頼いただきまして、誠に有難うございました。F型のシャープなラインもR型の緩やかな丸みも素敵ですね。どちらも、違和感なく納めさせて頂けましたこと、大変嬉しく存じます。2階バルコニー屋根が強度保証外になることについての説明が不十分であったため、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事のないように、お客様窓口のレベルを上げて参りたいと思います。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年9月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくK.K.様邸（写真No：3295938）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 アルファテラス F型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

アルファテラス F型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 柱芯々 5,510mm 屋根幅 6,120mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

悪天候の中、ご丁寧に設置工事を遂行していただき、誠にありがとうございました。出来栄えには概ね満足しておりますが、若干不満が残る点がございましたので挙げさせていただきます。概要は事前に担当の方に電話で確認した内容と、実際の施工方法に数点違いがあったという点です。一点目は柱のアンカービス止めの施工の件です。担当者に電話で「柱のアンカー止めの施工方法は先ず設置場所のコンクリートに穴を開け、その後セメントでその部分を固め再度ビス止めになるのか？」と質問すると「はい（その通り）」との返答でした。私はアンカー止めだけでは強度が弱いのではないかと感じていたたので、柱がセメントで固められ尚且つビスで固定までしてもらえるとのことで安心しておりました。しかし実際の施工はコンクリ土台にビスで固定（プラス土台からせり出た柱は土の中にセメントを流して埋め込む）というもので、電話で確認した内容と違ったものでした。二点目は「前面スクリーン施工の際など、お隣敷地内からの施工があるのか？」の質問に対して「外側より取り付けるため、お隣敷地内に入らせていただく可能性がございます。事前に許可を頂けるようお願いいたします。」との返答でしたので、その通りに対応いたしました。お隣とは以前工事の件で揉め事があったため、今回もやり取りには人一倍気を使っておりましたので、私にとってはとても重要なことでした。しかし当日施工者に確認すると「今日の工事は敷地内からビス止めなど全て出来ますよ。」との返答でした。その為、改めてお隣敷地内に入らないでも設置可能な旨を伝え直すことになり、とんだ取り越し苦労となりました。実際に都内ではスペースに余裕のない方が多数いらっしゃると思われます。事前に直接施工業者に確認出来ないゆえに担当者の方に頼るしかないので、こういった返答には今後慎重を期していただければと願います。また別件ですが、直接施工者との連絡が取れない点が不便だと思いました。たまたま施工日を月曜日に設定したことも原因だとは思いますが、急な体調不良などで施工日の変更をお願いしたい場合など、連絡が取れないのは困ります。土日などでも急を要する場合には施工者に連絡を取れるようにそちらで窓口を開設していただきたいと今回強く感じました。

エクスショップ担当者より

ご丁寧なご感想、誠に有難うございます。この度は、メーカー側と弊社との確認不足から、お客様にご迷惑とご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しております。今後、このような事のないように、企業努力を重ねてまいります。休日対応につきましては、ご要望も頂いておりますので、前向きに検討していきたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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