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LIXIL(リクシル) 通販のテラス屋根のお客様の評判・口コミ

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2015年9月工事

宮城県亘理郡 亘理町みやぎけん わたりぐん わたりちょうM.H.様邸（写真No：29194228）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 フーゴF テラスタイプ　単体 積雪～20cm対応 施工例

フーゴF テラスタイプ　単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 2,204mm 出幅 1,796mm
柱仕様 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

屋根の無かった駐車スペースにとりあえず2台分の屋根をかけて、更に外のシンクも雨ざらしだったのでそこにも屋根をかけて、出来れば両方の高さを揃えて、勝手口が丸見えだったのでサイドパネルを設置して・・・という狙いで発注いたしました。9月からリクシル関連が値上げするタイミングでしたしその前に・・・と。施工スタッフの丁寧な仕事ぶりと仕上がりには全く問題ありませんでした。現地調査でのアドバイスに基づき設置場所の決定を行い、天候の不安定な中で晴れ間を縫うように手早く施工していただき、ハツリ跡も元々の刷毛目処理に合わせて仕上がっていました。ただしオペレータースタッフの出来ない子ぶりには失笑レベルです。現地調査時にこちらから指定したランドマークをググりもせず何故か住所を無視して隣町に誘導するわ見積もりから注文品が抜けるわと、やさしく噛んで含めながら説明、確認しないと行き違いが発生します。あと工期の決め方など商風習が良くも悪くも関西的です。そこを日本語の通じない現地人とやりとりする海外通販のつもりで粘り強くクリアすれば、現場は大変良い仕事をしていただけるようです。交渉の仕方が分かったので懲りずにまたお願いする予定です。

エクスショップ担当者より

ネスカR (ラウンドスタイル) ワイド とフーゴF テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。経験豊かな弊社提携施工店の担当者が、お住まいの状況とお客さまのご希望にそった内容で施工し、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。雨除け、日除け、目隠し機能の全てを備えながら、圧迫感のないお仕上がりに、感心するばかりでございます。施工にご満足頂けましたのに、弊社担当者の対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。お客さまのお言葉を真摯に受け止め、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。改善に努めて参りますので、また機会がございましたらエクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年6月工事

福岡県嘉穂郡 桂川町ふくおかけん かほぐん けいせんまちY.I.様邸（写真No：22525125）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋ライザーテラスII 吊り下げ式物干し　標準2本入り 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋ライザーテラスII 吊り下げ式物干し　標準2本入り

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

電話応対などほぼ良い。一部を除いて。しかし施工業者とダイレクトに対応してくれないのが、ジレンマ。なので、細かい打ち合わせが出来ず、仕上がりにやや不満。通販らしく、始まりも終わりも素っ気ない。次は知り合いの業者に頼むか?と少し思う。知り合いの業者より1万2千円安でコストマージンが微妙。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。対応に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後、お客様と施工店の橋渡しの役目をしっかりと果たせますよう、日々精進して参りたいと存じます。また、お客様のお気持ちに寄り添った対応で、ご満足頂けますよう努めて参ります。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2013年8月工事

長崎県長崎市ながさきけん ながさきしI.M.様邸（写真No：17723517）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+ライザーテラスII 前面スクリーン1段 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+ライザーテラスII 前面スクリーン1段

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

メーカー責任施工でお願いしました。私も以前エクステリア施工関の仕事に就いていたこともあり、来られた職人さんが知人の知り合いだった為、安心してかつ遠慮なく要望お願いすることが出来ました。日程は2日間予定されていましたが、一日で完成し満足しています。インターネット通販ですが地元の職人さん施工の為、工務店にお願いするのと変わりありませんので安心してお願いできます。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。数あるネットショップの中から弊社をお選び頂き、この様なお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。すっきりとした上品なテラス屋根が完成し、前面パネルは目隠し効果もあり、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年3月工事

岡山県倉敷市おかやまけん くらしきしY.S.様邸（写真No：15425312）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

エクステリアの通販は初めてでしたが、HPでの施工例や感想などを見る限り安心しておりました。現場調査&施工の際に来て頂いた業者さんの対応も良く好印象で、作業も丁寧で手際良く、半日で完了しました。また次回も信頼できるこの業者さんにお願いしたいと思いました。

エクスショップ担当者より

施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われることもあるかと存じます。少しでもお客様のご不安を和らげることが出来ればと、お客様から頂きます施工例を掲載させて頂いております。ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂く際の参考にして頂けましたこと、誠に光栄に存じます。出幅の広いテラス屋根ですが、ポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根は雨や紫外線だけをカットし、光を通しますので、明るく快適なお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

静岡県三島市しずおかけん みしましY.K.様邸（写真No：15024811）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入り 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入り

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 2,085mm
柱仕様 ロング柱・柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

現地確認で詳細な寸法等を親切丁寧に希望に合うよう打ち合わせができとても良かった。その後の見積書もわかりやすく、連絡もメールでスムーズにやり取りでき、施工日までストレスなく迎えました。ネット通販で心配でしたが連絡もすぐに取れ、かえって地元のホームセンターで購入するより良いですね!施工後も調査段階で納得の説明だったので問題もなく完了しました。今後の修理等のアフターサービスにも期待します!

エクスショップ担当者より

この度は 彩鳥CR型 ボックスタイプ 手動式ならびに ライザーテラスII F型 テラスタイプ の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。ストライプの柄が爽やかなオーニングが、ご自宅の雰囲気と見事に調和し、素敵なお仕上がりでございますね。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年11月工事

兵庫県三木市ひょうごけん みきしI.T.様邸（写真No：10100511）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

近隣に住む娘家族の新築祝いに購入。当方年金生活の身、暇だけは十分にある。ホームセンター、エクステリアショップ、インターネットといろいろ調べてエクスショップの通販にたどり着いた。でも通販購入は経験が浅く何とも心もとない。エクスショップに展示場を紹介して頂き現物を見ることが出来た。見積りを依頼すると施工業者さんが来られて丁寧な説明を受け納得して発注する事が出た。この間エクスショップスタッフから頻繁に電話、メールを頂き店頭で発注した以上の対応に感謝しています。

エクスショップ担当者より

数多くのショップの中より、エクスショップをお選び頂き、誠に有難うございます。娘様ご家族のお幸せのためにという、親御様のお気持ちが、とてもよく伝わって参ります。すっきりとしたデザインのライザーテラスII F型 テラスタイプが完成し、ご満足頂けましたこと誠に光栄に存じます。『通販購入は経験が浅い』と仰るお客様より、このようなお褒めのお言葉を頂き、何よりの喜びでございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年8月工事

広島県江田島市ひろしまけん えたじましS.N.様邸（写真No：9274897）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋前面スクリーン 2段 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋前面スクリーン 2段

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,985mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

通販ということで多少の不安もありましたが、注文どおりの施工をしていただき、満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII ワイドとライザーテラスII R型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。オータムブラウンで統一されたエクステリアは、高級感がございますね。オプションで施工致しましたサイドパネルや前面パネルが雨風の吹き込みや紫外線を遮り、より快適にご利用頂けるものと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年8月工事

兵庫県高砂市ひょうごけん たかさごしT.F.様邸（写真No：9014696）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

エクステリア関連のネット通販は初めてであり、また金額もそれなりに高額な為、多少の不安はありましたが、現地見積調査は実際に施工してくださる地元の工務店の方が来てくださり、不明な点や質問にもわかり易く説明してくださいました。エクスショップの担当者様もマメに電話連絡をくださいました。ネット通販にありがちなメールのみの連絡体制ではなく、実際に工務店の方と会って会話をしたり、御社担当者様との電話での会話もあり、すぐに不安は解消しました。金額的な部分も含め大変満足しております。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。オータムブラウンで統一された2つの商品がご自宅の雰囲気と調和しており、素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参りますので、また機会がございましたら、弊社にご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2006年10月工事

愛知県瀬戸市あいちけん せとしT.M.様邸（写真No：850289）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラス R型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラス R型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 3,650mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

日程に関しての行き違いはありましたが、電話の対応や商品にとても満足しています。　心配していたアフターケアもしっかり行って頂き気持ちの良い買い物ができました。

エクスショップ担当者より

メーカーの者が日程を勘違いして伺ってしまったとのこと、あってはならないミスでございました。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご寛容なご対応、たいへん有り難く存じております。今後もお客様から愛される人気店（人気通販）になるよう精進してまいります。この度は、誠にありがとうございました。

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2005年11月工事

京都府京都市左京区O.Y.様邸（写真No：322739）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラス R型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラス R型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 9,160mm 出幅 1,485mm
柱仕様 長柱仕様
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

こちらが思っている以上に見ばえや使い勝手を考えて施工していただきました。完成するまでは不安でしたが、予想以上の出来映えにとても満足しています。

エクスショップ担当者より

お客様にお喜びの声を頂き、大変嬉しく感じております。インプラスというサッシ通販もございますので、今後も何かございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。この度は、誠に有難うございました。

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