お客様の声（工事例）

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8～15万円 業者のテラス屋根のお客様の評判・口コミ

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2012年6月工事

徳島県板野郡 上板町とくしまけん いたのぐん かみいたちょうN.N.様邸（写真No：11820114）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20ｃｍ対応+吊り下げ物干し+前面パネル H1,000 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20ｃｍ対応+吊り下げ物干し+前面パネル H1,000

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 6,400mm 出幅 1,170mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

注文した時に、初めに来て頂いた業者の方の対応が悪く、どうなんだろうと思ってたが、業者を変えて来て貰った時に、いろいろ相談に乗ってくれて助かりました。また、価格面でも相談に乗ってくれたので、出来上がりは満足です。

エクスショップ担当者より

この度は、テラス屋根の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。弊社オリジナル商品でございますプレシオステラスR型は、シンプルなデザインでお手頃な価格ではございますが、機能性・耐久性に優れておりますので、末永くご使用頂けることと存じます。施工士の対応に不手際があり、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のございませぬよう、厳しく指導して参ります。これからも、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

東京都足立区とうきょうと あだちくK.G.様邸（写真No：12008014）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟

カラー ノーブルステン
サイズ 間口 6,998mm 出幅 870mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

担当して頂いた担当さんの対応が丁寧かつ迅速にだった。少々、施工まで時間が掛かったが対応の早さもあって他の業者より早く完成することができた。今回はメーカー保証での施工をお願いしたが、午前9時の予定が午前8時の開始になり少々戸惑った。午後、雷雨の予報のため早めに始めたいとのことだった。午後3時頃予報通り雷雨となったが、おかげで無事降り出し前に完成することができた。作業時間は6時間程度。日が当たり暑い中、一人で汗だくになりながら作業を行っている姿をみて安心してお任せできた。完成後は見栄えもよく、とても満足な仕上がりとなった。何かあったら、またお願いしたいと思う。

エクスショップ担当者より

この度は、プレシオステラス　R型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社提携施工店の担当者は、数多くの施工を経験してございますので、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変嬉しく存じます。施工日はお時間は早まりご迷惑をおかけしたかと存じますが、雷雨の前に完成致しましたことわたくしどもも安心致しました。今後もお客様のお役に立てます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

千葉県柏市ちばけん かしわしH.S.様邸（写真No：11365213）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー チャコールブラック
サイズ 屋根幅 4,580mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

今回は迅速な工事ありがとうございました。カーポートとテラスを2日間で工事完了し、その点は良かったと思います。出来映えについては、おおむね満足しています。しかし、気になった点を上げると、まず現地調査、打ち合わせ時の説明不足。屋根の高さや支柱の位置など現地調査の時点でもっと説明が欲しかったです。うちの場合、敷地と建物が平行ではないので、工事当日の朝に「このテラスの屋根は建物と平行にしか設置出来ないので、支柱が隣家との境界から10㎝程度離れた箇所になる。」と説明されました。私は支柱は隣家との境界ギリギリに設置し、テラスの屋根は建物の壁と境界との開いたスペースを覆うように設置されるのものだと理解していました。この問題は、現地調査の時に支柱の位置など詳細な説明、もしくは商品選択後の確認時に「この商品は屋根を建物と平行にしか取り付けできませんがよろしいですか。」など一言説明があればよかったと思います。見積りを見ただけでは素人には分からないこともあります。結果的には現場の工事の方が支柱の設置箇所をずらす対応をしてくださったため解決しました。2点目は、設備の破損の関係です。庭に置いていたセーフティコーンが工事開始前には何ともなかったのに、工事完了後に確認すると台座のところから折れていました。作業の妨げになるものを移動させたりするのはいいのですが、作業が終わったら元に戻すの当たり前です。ましてや、人のうちの備品を壊してそのまま黙って帰るなんて問題外だと思います。さらに、庭の花壇の花も踏み荒らされており、妻もかなり怒っていました。花壇のある場所にカーポートの支柱を設置したので、土を掘った際に花に土がかかるくらいなら我慢出来たのですが、完全に土に埋もれており、踏まれてぐちゃぐちゃにつぶれていました。通路にタイルを引いてあるのでそちらを利用して頂きたかったです。庭の花は妻が以前から大切に育てていたもので、最近やっと暖かくなってきて大きく成長してきたところだったのに、工事の方には雑草にでも見えたのでしょうか?3点目は他の件と比べるとどうでもいいことですが、気になったので参考までに。工事を始める前に近所への挨拶回りが無かったように思います。事前に自分で近所の方には挨拶に行ったので必要なかったのですが、道路に駐車したり、騒音が出ることなどであっても良かったと思います。ちなみに、家を建てた時もネットの回線工事の時も業者の方は近所に挨拶に行っていました。今回は工事の内容ではいい仕事をして頂いたのですが、基本的に親切心や心遣いに欠ける部分があったと思います。ネットでの注文でメールと電話での顔の見えない取引だからこそ、客の立場に立った対応が必要なのではないでしょうか。いろいろ書きましたが、今後、このサイトを利用される方の参考になれば幸いです。

エクスショップ担当者より

この度は、事前の説明不足や施工の際の不手際により、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。周りへの配慮が足りず、大切な花壇を傷つけてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。弊社を信用してご依頼してくださったのにも関わらず、このような結果になってしまい、大変心苦しく存じます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことのございませぬよう、改善に努めて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年4月工事

兵庫県川西市ひょうごけん かわにししS.M.様邸（写真No：11380213）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟+前面スクリーン2段+前面スクリーンふさぎ材 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟+前面スクリーン2段+前面スクリーンふさぎ材

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 885mm
柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

営業担当者と工事業者間との連携が不十分だったと感じましたが、仕上がりは満足です。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。すっきりとした明るいライザーテラスがご自宅の外観にマッチしとても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後、施工士との連携を高め、スムーズにご利用頂ける様、努めて参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年3月工事

宮崎県宮崎市みやざきけん みやざきしK.H.様邸（写真No：11101612）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ F型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応 施工例

パワーアルファ F型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,840mm 出幅 1,785mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

迅速かつ丁寧な対応で、非常に満足できました。不安点も一切なく、現場施工の業者さんも丁寧なご対応で満足いたしました。

エクスショップ担当者より

この度は、パワーアルファ F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。屋根ピッチの間隔を短くして、パネルを厚くしておりますので、従来のテラス屋根より、耐風圧性能に優れた商品となっております。風の強い地域でも安心してご利用頂けるものと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年3月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましH.M.様邸（写真No：10886311）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 870mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

エクスショップさんは仲介業者さんなので、実際の現場を見ることは一切ありませんし、見積もりから作業まではメーカーと施工業者次第という形になります。そういう点で、様々なトラブルがあり、メーカーや業者によっては能力に差が生じることもあります。仲介なのは分かりますが、多少は現場や商品を把握しておかなければ、仲介業務は成立しないのではと感じたので、エクスショップさんのことは何も感想ありません。

エクスショップ担当者より

この度は、ヴェクターテラス R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトのテラス屋根がお住まいにとてもお似合いでございますね。より安心出来る施工をということで『メーカー責任施工』をお選び頂いたと思いますが、ご期待に沿えず、ご不信の残る結果となりましたこと心苦しく存じております。この度の不手際につきましては、メーカー側にも申し伝え、改善を求めて参りたいと存じます。また、私どももお客様のお役に立てますよう、商品知識を深めて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。

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2012年2月工事

兵庫県揖保郡 太子町ひょうごけん いぼぐん たいしちょうK.Y.様邸（写真No：10701011）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 6,020mm 出幅 885mm
柱仕様 ロング柱・柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

実のところ、発注する時は少し不安でしたが直ぐに業者の方が来て下さってきちんとした図面を描いてくれたり、間違いが無いように綿密な打合せをして頂き安心しました。施工して頂いて私と妻の思い通りに出来上がったのでとても満足しております。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。ご希望に沿えました事、またご満足とのお言葉を頂戴し、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後もお客様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年11月工事

大分県別府市おおいたけん べっぷしM.T.様邸（写真No：10049311）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ L型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応 施工例

パワーアルファ L型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応

カラー ブロンズ
サイズ 屋根幅 2,840mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

価格が安くて、現地調査や施工日もこちらの希望通りだった。また対応も早く、下請けの施工業者の仕事も丁寧で正確でした。また利用する価値ありです。

エクスショップ担当者より

お褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。長閑な風景に、ブロンズのパワーアルファ L型 テラスタイプがすっかり溶け込んでますね。強い紫外線や太陽光線の熱をカットしながら、自然の力で汚れの少ない状態を保つ、熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）のお屋根ですので、永くご愛用頂けるものと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年10月工事

千葉県野田市ちばけん のだしN.S.様邸（写真No：9715799）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ L型 単体 テラスタイプ 積雪～30cm対応+吊下げ物干し 標準 2本入 施工例

パワーアルファ L型 単体 テラスタイプ 積雪～30cm対応+吊下げ物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,840mm 出幅 1,785mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もり回答が少し遅いように感じましたが、施工、仕上がりには、大変満足しています。業者さんもとても丁寧な対応して頂きました。

エクスショップ担当者より

この度は、パワーアルファ　L型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。すっきりとした色味がご自宅の外観と調和し、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。お見積りご提出に関しましては、お時間を頂戴しご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、迅速な対応でお客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年10月工事

埼玉県川越市さいたまけん かわごえしS.T.様邸（写真No：9696799）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス（連棟） 施工例

プレシオステラス（連棟）

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 6,400㎜mm 出幅 1,170㎜mm
柱仕様 標準
屋根材 ポリカーボネート（スカイブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

担当者の方が丁寧な対応でした。施工業者の方々も一生懸命作業して頂き、感謝しております。しかし、見積もり等のミスがかなり目立ちました点は残念でした。

エクスショップ担当者より

この度はプレシオスポート及びプレシオステラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ノーブルステンのフレームとポリカーボネート（スカイブルー）の屋根材で揃えられたカーポートとテラス屋根が、お住まいの外観とも見事に調和しており、素敵でございますね。どちらも大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様に更にご満足頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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