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テラス屋根のお客様の評判・口コミ（補修）
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| 商品形状 | |
|---|---|
| 積雪対応 | |
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
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2013年11月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | グレースブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 1,850mm 出幅 870mm |
| 柱仕様 | 柱標準タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（スカイブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もり、現地調査等、いつも素早く対応していただいて感謝いたします。何度か利用させていただいて、いつも思うのですが、施工に関して、細かな打ち合わせができず、施工業者様の勝手な判断で施工される部分があります。お願いするこちらとしては、エクステリア等に関して全くの素人なので、設置場所とか寸法とかのことはわかるのですが、排水の方向等ありますので、雨どいがどちらの方向になる等、事前に説明していただかないと、完成まで、気づかないことも多いのです。結果やり直していただくのは、お互いの不利益(施工業者様は、忙しい中手直しに来なくてはならない、当方は反対側の柱に穴があいてしまう)になると思いますので、施工前にチェックシート等利用されて確認されたほうがよいのではないでしょうか?
エクスショップ担当者より
弊社で施工致しますエクステリアのお仕上がりにご満足頂き、繰り返しご依頼してくださるお客様の存在は、私どもにとりまして大変励みになります。プレシオステラス R型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工の際の確認が至らず、ご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、施工時の確認事項を一覧にするなどの改善に努めて参りたいと存じます。この度は、補修工事にお立ち会い頂き、誠に有り難うございました。今後、１００％ご満足頂ける施工を目指して参りますので、また機会がございましたらエクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2013年7月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,020mm 出幅 2,685mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
とても迅速、丁寧な対応で、金額も大満足だったのですが、施工時の点で1点残念なことがありました。排水のパイプが、庭に植えてある花にあたるように設置されてしまったことです。(添付参照)一言、配水管の位置を確認したうえで、設置してほしかったです。職人さんも暑さで大変だと思うのですが、仕事なので客に確認のうえで施工したほうがよいのでは。すでに動かしようにも接着されてしまっているので、自分ではどうすることもできませんでした。可能なら直してもらいたい位です。
エクスショップ担当者より
この度はライザーテラスII R型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかくご用命頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。補修後の使い心地は如何でしょうか。今後このような事がないよう、お客様への事前確認を徹底し、ご要望に沿った施工内容となりますよう、きめ細やかな対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2013年6月工事
(テラス屋根)
パワーアルファ L型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応+壁付け物干し ロングタイプ 2本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,840mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
インターネットでのやり取りに思ったより時間がかかり、工事も手直しが少しありましたが、職人さんがとても丁寧に対応してくれたのでよかったです。
エクスショップ担当者より
この度はカーブポートシグマIII 耐風圧強度仕様及びパワーアルファ L型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。土間部分の補修により施工完了に遅れが生じましたこと申し訳ございませんでした。また、メールやお電話でのやりとりにご不便な思いをされましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後もっと効率よくお客様にご不便をお掛けすることがない方法を開発していくよう努力を重ねて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2013年6月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,020mm 出幅 2,385mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
今回の工事内容は、写真のカーゲート・門扉の他に、ウッドデッキ・テラス屋根4か所・物置であった。工事が終了(実はまだ補修が一部残っている)するまでには色々あったが、反省点を列記してみると、①新築かつ工事量が多いにもかかわらず、引っ越しなどの忙しさの余り、発注内容の再確認や、着手前の詳細な打ち合わせがおろそかになってしまった。②ほとんどが不在時の作業であり任せっぱなしになってしまった、③日々の作業内容と着手・終了の報告がなく、何か起きた場合に対応できない状況であった、高所作業もあり労災の発生等も心配であった。その結果・・①帰宅してみたら当初打ち合わせと違うものが出来ていた、②自分が描いていたイメージと違っていた、等々で③出戻り工事が発生してしまい、互いに無駄な時間とコストが発生してしまった。最終的には、希望どおりに対応して頂いたが、すっきりしない幕切れであり、新築建物に傷を付けてしまったことは後悔しきりであります。実際に使った見た結果、すでに、予想外の問題が生じており今後使いながら改良調整して行きたい。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスII F型ルーフタイプ・テラスタイプ、リウッドデッキ、トリップゲートの施工後依頼を頂き誠に有難うございます。弊社を信頼し、ご依頼頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるお仕上がりとなりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。事前確認を徹底し、100％ご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。また、なにかお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,570mm 出幅 885mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
素早く丁寧な対応でとっても満足しております。今後もエクステリアの補修などがあれば、またお願いすることになると思いますので、その時はよろしくお願いします。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を日々心がけておりますので、この様なお言葉を頂戴でき、誠に光栄でございます。ホワイトとポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の組み合わせで、清々しいお仕上がりでございますね。雨の日も快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(テラス屋根)
ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪対応～20㎝
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 間口 6,400mm 出幅 1,770mm |
| 柱仕様 | 柱標準タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回テラスの設置で利用が2回目となります。今回は何もトラブルはなかったのですが、前回はカーポートを取り付けて頂きましたが前回取付時にカーポートの屋根に施工時にキズが入りましたが、補修を早急かつ懇切丁寧に対応していただけました。安くして頂けるだけでなく、対応もよくとても満足しました。ありがとうございます。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。連棟タイプの広々としたテラス屋根がご自宅とマッチしとても素敵でございますね。爽やかな色味もぴったりでございます。前回のカーポート施工時では、ご迷惑をおかけ致しましたが、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体+吊り下げ物干し+前面スクリーン 2段
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,570mm 出幅 2,085mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
2012年3月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+ライザーテラスII 前面スクリーン1段
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 1,840mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
最後まで誠意が感じられない対応でがっかりでした。1.まず、設置場所が特殊だったので、行き違い等が懸念されるため、エクスショップへ詳細な図面の提示を求めましたが、概要図しか対応できない旨の回答でした。必ずしも詳細な内容ではなくても、特別な部分のみは要所の確認があっても良かったと思いましたが、信頼してお任せすることにしました。2.しかし、案の定、打ち合わせの段階で行き違いがあり、仕上がったものは、こちらの思うものとは全く違うものとなりました。3.恐らく、施工途中でも、採寸違いにも気づいたのではないかと推察しますが、とりあえず強行、としたのでないか?と疑っています。とにかくこちらの意図が全く反映されていない仕上がりでした。4.そのような事態になった場合は、やり直しが通例かと思いますが、エクスショップからはその提案はありませんでした。5.こちらが求める「雨よけと目隠し」の不足箇所については、エクスショップが一番負担がないであろう「アルミのつぎはぎ」という形で補修することが提案されました。6.一からやり直すことが困難ということで、ほぼ泣き寝入り状態でそのつぎはぎに承諾しましたが、仕上がりは案の定、とても、新築とは思えない格好が悪いものとなりました。7.おまけに、そのつぎはぎのアルミ板からは、留め具のネジの先の尖った部分がむき出しに突き出ており、最後の最後までめちゃくちゃで、繰り返しの不手際にエクスショップの神経が理解できません。呆れて笑うしかありません。8.このような結果も、施工業者任せで、まるで人ごとというようなエクスショップの無責任な対応が引き起こしたものだと思います。エクスショップの誠意は感じられず、期待もできない対応でしたが、やはり、新品?とは思えないし、仕上がりも「昭和?」と思わせるような恥ずかしいもので、早く解体してしまいたい気分です。うまくいかなかった時のフォローがない業者だと思いますので十分に打ち合わせすることをお勧めします。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポートとテラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社を信頼し施工をお任せくださいましたのに、至らない点があり、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご希望に沿うことが出来ず、スタッフ一同大変心苦しく存じます。今後は、お客様の意向をしっかりと理解し、提携施工店との連携体制を整えて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。
2012年2月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 2,085mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
商品仕様には満足していますが、施工結果には不満があります。
エクスショップ担当者より
ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。物干しの設置に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。改めて補修にお伺い致しましたが、その後如何でしょうか？万が一不都合がございましたら、誠意を持って対応させて頂きますので、弊社までご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
2012年1月工事
(テラス屋根)
メニーウェル R1NA型 9460Sタイプ
| カラー | ダークブロンズ |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,084mm 出幅 1,814mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウンスモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
電話対応や現地調査親切にして頂きました。また施工日の日程がなかなか合わず、遅くなりましたが調整し、冬の天候が悪く・寒い中作業して頂きありがとうございました。施工内容に少し思い違いがありましたが、補修もしていただけるということで安心しています。
エクスショップ担当者より
テラス屋根の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。施工内容に、お客様との意思疎通が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。その後の補修にご満足頂けましたこと、私どもも嬉しく存じます。メニーウェル R1NA型が勝手口からの出入りを快適にするものと存じます。外はかなりの積雪でございますが、テラス屋根の設置した部分は雪が吹き込まず暖かな雰囲気の空間でございますね。また何かございましたら、お手数ではございますが弊社までご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
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| 商品形状 | |
|---|---|
| 積雪対応 | |
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
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よくあるご質問
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TOEXの樹の木テラスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.67)
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タカショーのJ/EUポーチ(独立タイプ)の取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.166)
参考になった!4
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人工石貼りのガーデンテラスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.235)
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プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体に前面スクリーンをつけることはできますでしょうか?
【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.334)
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柱奥行移動タイプにする場合、柱から屋根先が何センチくらい出っ張るようになるのでしょうか。
【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.567)
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