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積雪20cm対応 部材のテラス屋根のお客様の評判・口コミ
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| 商品形状 | |
|---|---|
| 積雪対応 |
|
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
2014年4月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋躯体凹凸部材
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
利用した事後悔する写真を添付しなくてはアンケートを送付できないことや、度重なる催促にうんざりしている。
エクスショップ担当者より
お忙しい中アンケートにご協力頂き、誠に有り難うございました。また、弊社からのご連絡にご不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年4月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,020mm 出幅 2,985mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事の日程が二転三転し、部材の発注漏れもあり、延び延びでスムーズには終わらなかった点にはやや不満も残りましたが、思い描いたとおりの状態にしていただきましたので、総合的には満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。施工日程の変更や発注漏れ等により、施工完了までお時間を頂戴することとなりましたこと、大変申し訳なく存じております。にもかかわらず、ご満足とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後は迅速な対応にもご満足頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
(テラス屋根)
ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+ヴェクターテラス用追加部材
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 5,490mm 出幅 2,070mm |
| 柱仕様 | ロング柱/柱標準タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
主にメールでのやり取りが中心となりますが、非常に分かりにくいです。施工業者とのコミュニケーションの時間が少なすぎます。取り付け位置等の打ち合わせ、部材の変更など重要な部分はメールではなく、まず電話での説明が必要と思います。
エクスショップ担当者より
当方の連絡不足から、お客様にご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。弊社では現在、口頭でのやり取りのみの結果、行き違ってしまうことを防ぐため、メールでの対応をとらせて頂いております。頂戴致しましたご意見につきましては、ごもっともかと存じております。今後、お客様を意識し、お客様の立場にたった対応ができますよう努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
(テラス屋根)
ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋片入隅用部材＋吊り下げ式物干し 標準 2本入
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 1,770mm |
| 柱仕様 | 柱標準タイプ（柱2本）/ロング柱 |
| 屋根材 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回、テラス屋根とカーポートの施工をお願いしましたが、工事に対する担当様の名前も明記されているため、変更や相談がある際にも、迅速に対応いただき、その丁寧且つ正確なオペレーション体制の素晴らしさには感心しました。顔の見えないお取引ですが、全くの不安なく契約を進めることができました。施工業者様には、取り付け位置のアドバイス、屋根材の違い等、商品の説明、施工当日の開始時立会いなど、丁寧できめ細やかな対応をいただきました。調査終了後のサイズ変更にも快く対処していただき、エクスショップの担当者様、施工業者様には大変感謝しています。全体を通してスタッフ様全員の連携プレイには申し分なく、出来上がりにも大変満足しております。現在、外構工事の真っ最中ですが、本音は全てをエクスショップ様にお任せしたいくらいの気持ちです^^ネット販売実績No.1には確かな理由がありますね。これからも地域密着安心施工でのご活躍を、心から応援しております。またの機会がありましたらよろしくお願いします。この度はありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。ご丁寧にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、社員一同感無量でございます。このようなお言葉を頂戴出来ますことは、日頃からお客様に１００％のご満足を提供することに努めております私どもにとりまして、大変励みとなりました。今後もお客様のお言葉に甘んずることなく、より高い意識でなお一層の努力を重ねて参る所存でございます。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。再度ご利用頂ける際にはより高いご満足を提供出来ますよう、精一杯の努力をさせて頂きたく存じます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2014年2月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,390mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事担当の方は感じがよかったです。一部部材が足りない「メーカーによってはない場合がある」とのことで、少し疑問でしたが、補修はしてくれたのでよかったです。仕事も早かったので、全体的には良かったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材が、明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。今後は、さらなる努力を重ね、全ての方に安心して利用して頂けるショップを目指してまいります。また機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年2月工事
(テラス屋根)
ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 屋根フレーム木目調*キャラメルチーク仕様+吊り下げ物干し 標準 2本入+ヴェクターテラス 前面パネル
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 2,070mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
数多くの工事実績があるようですのでインターネットだからとあまり心配はありませんでした。現地調査の際に最初にお見積りを依頼したテラスですが、家の構造上から別のメーカーへと変更となり、またその後木彫フレームへと個人的に変更を行いました。ネットでのやりとりですのでうまく伝わらなかったり時間がかかる部分もありましたが、最終的には納得できるまで説明いただけたので個人的には苦になりませんでした。地域の施工店での調査と工事でしたが、以前近所のテラス施工も行ったらしく安心してお願いすることが出来ました。出来上がりは想像していたよりも立派に仕上がり満足しておりました。。が後日部材の一部色違いに気づきショップに連絡。個人的にはメーカーが悪かったのかどうかわかりませんが、こちらから写真を送ったりと時間はかかりましたが、最終的にはちゃんとご対応いただけました。トラブルなどもあったので普通よりは完成に時間がかかる形となりましたが、結果的には満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。完成までにお時間を頂戴することとなり、誠に申し訳ございませんでした。にもかかわらず、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。少しでもご安心頂ければとの思いで、お客様からお寄せ頂いた施工例を掲載させて頂いております。ご参考にして頂き、大変光栄でございます。今後もお客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指して、日々親切・丁寧な対応を心掛け、迅速な対応でもご満足頂けますよう努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20㎝対応+ライザーテラスII 前面スクリーン1段
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 9,120mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱4本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
複数の見積もりにも迅速に回答いただき価格の比較検討ができました。予め、かんたん見積もりができたのも良かったです。今回は特殊加工を希望でしたが、かんたん見積もりでも計算できると助かります。台形加工が特殊部材を必要とし、商品見積額の倍になるとのことで諦めましたが、工務店さんで多少の加工は対応可能との話を工事の当日に聞き少し後悔しています。台形加工での安い商品を探していただきましたが、工務店さんで対応ができるのか確認していただけていたらと思います。また、購入したサイズは現地調査で確認されたはずですが、100mmほど切断しないと隣の敷地に屋根がかかってしまうとのことで、対応していただいた工務店さんが現場対応して下さいました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。せっかく弊社を信頼しお選び頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様のご要望に、より近い商品を施工させて頂くことが出来るか、お客様の立場に立ってご相談させて頂けますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工時に部品が入って無くて近くのホームセンターで代用品を購入して設置!その分、時間が大幅にかかってしまった!私としては代用品で大丈夫と言う心配不安が…
エクスショップ担当者より
ライザーテラスII R型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工の際、部材不足の為、完成までお時間を頂戴致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。施工担当者に確認致しましたところ、メーカーの基準に則した施工でございますので、全く問題ないとのことでございました。ご心配をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。今後は、メーカーとも協力して、このようなことのございませぬよう努めて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2013年8月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応+積雪カバー 関東間用
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 5,480mm 出幅 2,985mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
駐車場スペースの排水溝の位置等の制約があり、通常のカーポートの設置は難しい状況で、数社に見積もりを依頼しましたが、結局エクスショップさんのみが当方のニーズを満たす提案を出してくれました。順調に全てが終了することを期待していましたが、施行日前夜の部材発注漏れ発覚の連絡=>施行日の延期=>できる部分だけ予定どおり工事=>結局、施工業者さんの工夫による予定どおりの工事完了等、かなりドタバタしたのは残念でした。が、このような多少のトラブルはあったものの、エクスショップさん、施工業者さんともに誠意をもって対応いただき、感謝しております。出来上がりにも満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社にて、お客様のご希望を形に出来ましたこと、大変嬉しく存じます。しかし施工に関しましては、ご迷惑をおかけする事となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適に気持ち良くご利用頂けるよう、日々努めて参りたいと存じます。また、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年7月工事
(テラス屋根)
ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,760mm 出幅 2,670mm |
| 柱仕様 | ロング柱/柱標準タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
スムーズに工事を進めていただけました。出来上がりも、思っていたようになかなかりっぱでした。
エクスショップ担当者より
ヴェクターテラス F型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。躯体側壁面違い対応用部材を使い、凹凸のある外壁にも見事に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）の屋根を施工することにより、かえって明るく感じられますね。お気に召して頂き、何よりも嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
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| 商品形状 | |
|---|---|
| 積雪対応 |
|
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
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よくあるご質問
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TOEXの樹の木テラスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.67)
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タカショーのJ/EUポーチ(独立タイプ)の取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.166)
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人工石貼りのガーデンテラスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.235)
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プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体に前面スクリーンをつけることはできますでしょうか?
【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.334)
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柱奥行移動タイプにする場合、柱から屋根先が何センチくらい出っ張るようになるのでしょうか。
【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.567)
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