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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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神(じん)
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商品形状 | |
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積雪対応 | |
メーカー |
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価格帯 (工事費込) |
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2020年10月工事
(テラス屋根)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 屋根幅 1,840mm 出幅 1,785mm |
柱仕様 | 出幅自在桁タイプ(柱2本)※ロング柱 |
屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート(クリアマットS・すりガラス調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
良い案を出して頂き満足してます。初めの電話対応の女性の方が、事務的で、あまり好意的ではなかったのだけが残念です。
この度は弊社でスピーネ F型 1500 テラスタイプとスピーネ R型 1500 ルーフタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。明るいホワイトカラーのテラス屋根・ルーフ屋根が、お庭のスペースにすっきりと収まりました事、喜ばしく存じます。電話対応につきまして、対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、スタッフへの電話対応の教育を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年11月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm |
柱仕様 | 柱無しタイプ |
屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
エクスショップスタッフの方の対応は丁寧かつ迅速で大変好ましかったです。提携工務店の方も取り付け位置などいろいろとアドバイス下さり、配慮に感謝しています。ただ、細部の仕上がりは少し、雑な部分もあり(後日気が付きました)、残念でしたが、総合的には選んでよかったと思っています。
この度は、ライザーテラスIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのライザーテラスが、綺麗に納まり、爽やかなお仕上がりでございますね。今後は、お客様に100%満足頂けるよう、丁寧な施工を心掛けて参ります。また気になる点がございましたら、お手数ですが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 屋根幅 5,020mm 出幅 1,185mm |
柱仕様 | 柱無しタイプ |
屋根材 | ポリカーボネート(ブラウン) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
夏の忙しい時期ではありましたが、正式見積り依頼から、工事までの時間が意外と長く感じましたが、それ以外は、製品、工事の対応など問題なく、満足しております。
この度は、ライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ルーフタイプはご自宅の窓枠と一体感があり、すっきりとしたお仕上がりでございますね。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 屋根幅 6,755mm 出幅 885mm |
柱仕様 | 柱無しタイプ |
屋根材 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
煩わしい手続きが一切なく、また対応が良かったと大変満足しています。納期がもう少し早ければ更に良かったと思います。
この度はテラス屋根の施工をご依頼頂きまして有り難うございます。施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じますので、次回エクステリアの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
2012年4月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 屋根幅 3,020mm 出幅 885mm |
柱仕様 | |
屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
正直、施工の方は、施工当日に見積もり時の図面を見せながらの説明がなかったり、傷ができたり、商品にしみがいったり、残念でした。またベランダの方は、汚い状態で終了されており、後掃除をする羽目になりました。お友達でカーポートを考えている子もいるのですが、エクスショップの担当者さまに不満はないですが、おすすめするかと聞かれると、できません。
この度は、施工時の不備や施工後の後始末ができておらずお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂けませんでしたことスタッフ一同大変心苦しく感じております。このことを、施工担当者に申し伝え、厳しく指導させて頂き、再発防止に努めたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2007年10月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 柱芯々 2,730mm 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm |
柱仕様 | ルーフタイプ |
屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート(ブルースモークマット調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
完成後に若干の不具合がありましたが、アフターフォローに不安は無く、事実、確実に対応していただきました。
逆購買のカーポートレガーナポートと、柱無タイプのテラス屋根の施工、有難うございました。どちらもトステムならでは商品でとてもすてきな納まりでございますね!アルミサッシ窓との色合いもマッチしており、素敵でございますね!今回、レガーナポートの樋の納め方を一度で最善にすることができず、お伺いさせて頂くこととなり申し訳ございませんでした。また何かございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
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