お客様の声（工事例）

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YKK AP 8～15万円のテラス屋根のお客様の評判・口コミ(材料)

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2019年9月工事

鹿児島県伊佐市かごしまけん いさしH.T.様邸（写真No：56441251）

YKKAPのテラス屋根 ソラリア R型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応 施工例

ソラリア R型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 2,070mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）/ロング柱仕様
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

購入理由 →本工事が天気の急変に対応可能。業者による施工前の事前説明、施工内容に満足した。特記事項お客と施工の日程確定前に、材料仕入れ先の業者と注文品在庫のすり合わせをし、それを踏まえ、お客に施工予定日の連絡をする必要があったがそれが出来ていなかった??

エクスショップ担当者より

弊社でソラリア R型 1500 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのテラス屋根が、ご自宅の外観に後付けには感じられない程自然に馴染み、屋根が付いても明るいお仕上がりでございますね。お部屋へ雨や紫外線が入るのを軽減し、天候に気兼ねなくお洗濯物を干して頂けるものと存じます。この度は施工予定日のご案内後にテラス屋根の物干しの納品に時間がかかる旨がわかり、お客様にはご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、納品日などの事前確認を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2019年6月工事

栃木県宇都宮市とちぎけん うつのみやしY.M.様邸（写真No：57783752）

YKKAPのテラス屋根 エフルージュグランZERO テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

エフルージュグランZERO テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 3,620mm 出幅 1,800mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

洗濯物を干すのが楽になり便利。美観もアップして快適になった。着手するまでに2ヶ月も待たされた上に、材料の手配ミスで完成に2週間もかかった。職人は丁寧な施工で対応してくれたのに、非常に残念です。

エクスショップ担当者より

この度は弊社でリウッドデッキ 200とエフルージュグランZERO テラスタイプ・ルシアスフェンスF04型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅のいずれもシンプルなプラチナステンのフレームと、木調色の組み合わせが、ご自宅の外観に見事に調和し、明るく温かみを感じるお仕上がりでございますね。お部屋から段差なく繋がるウッドデッキは、気軽にお庭へと出て頂け、一緒にテラス屋根を設置された事で天候に気兼ねなくお洗濯物を干して頂けるものと存じます。目隠しフェンスが外からの視線を遮り、安心してお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度はご注文を頂いてから施工までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。また材料の手配ミスがあり、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事が起こらぬよう、事前確認を徹底して参ります。また出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努めて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2016年9月工事

埼玉県久喜市さいたまけん くきしK.H.様邸（写真No：34638537）

YKKAPのテラス屋根 エフルージュグランZERO テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

エフルージュグランZERO テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 3,620mm 出幅 1,800mm
柱仕様 ハイロング柱（有効高 約3,100mm）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

作業者様はエクスショップの方ではないので、責任や顧客への態度が軽薄と感じた。屋根が付いた事で、洗濯ものを外部に雨天時も干せ、玄関から車迄濡れずに行けるようになった。ご近所や知り合いから、利点とコストを聞き、費用対効果からが購入きっかけ。作業に対するルールや顧客対応マニュアルを準備するなどして材料以外での改善に努めて頂きたい。例えば材料は事前にカットし、現場調整が必要な場合のみ施主断り確認のもとで現場加工するなど。設計図面には寸法記入すべきで、平面だけではなく高さも。今の方法だと施工完了時のOK/NGが判断出来ない。写真だけではなく、チェックシートもあったほうがよいのでは?

エクスショップ担当者より

この度は弊社でカーポート・テラス屋根・バルコニー屋根の施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。施工に関しまして、お客様からの貴重なご意見を有り難うございます。今後社内でも協議を進め、改善を図っていく所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2016年8月工事

愛知県愛西市あいちけん あいさいしF.C.様邸（写真No：34548736）

YKKAPのテラス屋根 エフルージュグランZERO テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

エフルージュグランZERO テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 3,620mm 出幅 1,500mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ウッドデッキが腐っていたのと、道路側のフェンスを同じ時期に直したいと思ったのでお願いしました。フェンスの所は工事前が木だったのでとても道路に出るとき見やすくなりました。ウッドデッキ、テラス屋根は屋根が大きくなって少しの雨でも洗濯物が干せるようになりました。ウッドデッキも奥行きか広くなり使いやすいです。エクスショップさんはこまめに丁寧なメールや電話連絡があり印象は良かったです。ただウッドデッキの材料が足らないという事が最終日にわかりそこから2週間そのままで2週間後やっと工事再開、完了しました。その間ウッドデッキは使える状態だったので良かったのですが最初に材料確認してから始めて欲しかったです。

エクスショップ担当者より

エフルージュグランZERO テラスタイプ 積雪～20cm対応をご購入いただき、有難うございます。この度は弊社の対応が至らず、お客様にご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。屋根がテラスを雨や日光から守り、洗濯物干し場として快適な生活の一助になっていることと存じます。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。ルーフが熱線を遮断し、テラスの劣化やお部屋の室内気温の上昇を防いでくれます。エクステリアは大きなお買い物ですので、些細な不安でも取り除くために、親身になってご相談を承ります。常に進化を続け、お客様の思いを形にしていくために、スタッフ一同、邁進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

岐阜県郡上市ぎふけん ぐじょうしY.T.様邸（写真No：22182924）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス F型 1500 テラスタイプ 単体　積雪～50cm対応＋吊下げ物干し 標準 2本入 施工例

ヴェクターテラス F型 1500 テラスタイプ 単体　積雪～50cm対応＋吊下げ物干し 標準 2本入

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 870mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

土日にも対応してくれる地域工務店施工を選びました。色々とトラブルはありました。現地調査の日が違っていたり、施工開始の立会の日に急に来られなくなったり…。ハウスメーカーに比べると、工事の内容や日程等の説明も不親切だと思いました。(実際に、完成はメールの連絡よりも遅くなりました。)それでも、施工の人は感じのいい人で、余った材料でこちらの要望に応えてくれたし、工事に問題はなく、本部の人もすぐに連絡をくれて、誠意ある対応をしてくれたので、この値段ならこんなもんだろうと、最終的には満足しています。

エクスショップ担当者より

ウッドデッキとテラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までに、、日時につきまして変更があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、提携施工店との連携を強め、このようなことのございませぬよう努力するとともに、より、親身できめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、お仕上がりにご満足のお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。広々としたウッドデッキと、紫外線を遮るテラス屋根のもとで、ご家族皆様に笑顔が広がりますことを、心から願っております。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年7月工事

神奈川県秦野市かながわけん はだのしT.Y.様邸（写真No：22165224）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス F型 積雪50cm対応 テラスタイプ 単体 施工例

ヴェクターテラス F型 積雪50cm対応 テラスタイプ 単体

カラー ピュアシルバー
サイズ 間口 3,670mm 出幅 1,770mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

結果的には材料入荷や工事実施業者の多忙によると思うが、工事完了まで時間がかかった。ただ見積もり変更への対応や、工事実施店の人たちの仕事ぶり、工事内容とも満足いくものだった。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴し、お客様をお待たせすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。にもかかわらず、このようなお褒めのお言葉をお寄せ頂き、申し訳ない思いとともに、大変嬉しく存じます。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ね、お客様に１００％ご満足頂けますよう努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

福岡県朝倉郡 筑前町ふくおかけん あさくらぐん ちくぜんまちI.T.様邸（写真No：16225514）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 7,310mm 出幅 1,770mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

エクスショップさんでの購入の方がホームセンターでの購入より価格が安くありがたかった。しかし、施工日直前での材料手配の不手際発覚&施工日延期があったのは残念だった。

エクスショップ担当者より

この度、テラス屋根の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様のご自宅に、綺麗に納まり大変嬉しく存じます。今回は、提携施工店との窓口は弊社となっており、ご不便をお掛けしましたこと申し訳ございません。今後は、安心して施工をお任せ頂けるよう、お客様と提携施工店との架け橋としての役割をしっかりと果たして参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

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2013年4月工事

兵庫県三木市ひょうごけん みきしK.A.様邸（写真No：16090613）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応+吊り下げ式物干し　ロング2本入+ 前面パネル 1段仕様+ 前面パネル すき間隠し 施工例

ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応+吊り下げ式物干し　ロング2本入+ 前面パネル 1段仕様+ 前面パネル すき間隠し

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 7,310mm 出幅 1,770mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

安いからといって材料もよいと思う。業者も丁寧な仕事をして頂きありがたく思っています。

エクスショップ担当者より

インターネットでのお買いものは顔の見えないお取引となりますので、お客様がご不安に思われるのはごもっともかと存じます。通常のお買いものと同様に、ご安心してお買いものを楽しんで頂けるように、丁寧なご案内をスタッフ一同心掛けております。ネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しておりますので、このようなお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。今後も、お求めやすいお値段での最高品質の商品とサービスの提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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